Avis clients de La-Carafe

Je n'ai pas reçu l'article commandé mais un autre correspondant à un autre modèle

Vous avez livré en relay alors que je vous avez demandé à domicile donc celle ci vous sera retourné

Un des articles est arrivé cassé et je souhaite être remboursée

Emballage très limite, j'avais commandé le même modèle sur un autre site il était emballé dans un petit carton à l'effigie de la marque La Carafe, bien plus présentable que celle commandé sur le site "lacarafe.fr" puisque dans ce cas là carafe arrive dans un simple carton, en vrac.... Pas présentable pour offrir, déçue de ma commande....

La théière est arrivée brisée en trois pour mon anniversaire. Je suis terriblement déçue !

La carafe fuit

Commande livrée dans un autre relais Pas de voitures Nul

Je suis déçue par la qualité du plastique de la protection du cadran de l horloge commandée. Le temps de l installation, il a frotté malencontreusement contre un objet et est brouillé à cet endroit. Je pensais qu à ce prix, il était en verre. Dommage.

Je n'ai pas reçu le colis qui doit être livré chez-moi car je ne sors plus je ne peux plus marcher.il est en relais et va retourner chez vous le livreur n’est pas sérieux je ne suis pas contente du tout⁰

La pendule penche inexorablement d’un côté ce qui fait que les chiffres ne sont pas alignés

Mauvais modèle reçu et celui attendu plus disponible. Dommage

Toujours pas de réponse à ma réclamation depuis 10 jours !

La carafe fuit

Le beurrier reçu n'est pas de la couleur commandée. Comment faire l'échange SVP ?

La commande et l'envoi ont été rapides, rien à redire de ce côté là cependant j'ai été très déçue de voir que les produits étaient Made in China alors que la présence du drapeau français à côté du nom de la marque laisse à penser que les produits sont Made in France

Pendule arrivée cassée, très mauvais emballage. Le verre n'est pas protégé, j'attends des nouvelles pour un échange.

Produits chiches limite gadgets, carafe, corbeille ronde, et le minuteur vintage ne sonne pas. Très déçu, heureusement que je n’ai pas commandé en plus la pendule qui me faisait envie vu le prix prohibitif qui aurait certainement été du même acabit.

on ne voit pas l'heure à cause des reflets dûs au verre bombé

pendule avec trotteuse détachée de son support et qui "se promène" dans tout le cadran. Aucun document dans le carton donc obligée de faire des recherches pour vous contacter, re herches chronophages et longues car difficile de trouver un lien avec la carafe du coup grande perte de temps ! Renvoyé pendule en échange de l'identique. Le fait qu'il n'y ait pas de facture papier avec toutes vos coordonnées dans le colis est très ennuyeux, tout le monde n' a pas les facilités pour vous joindre par internet, surtout quand on est dans le 3ème âge ! En dehors de l'achat,vous ne faites rien de simple pour faciliter le contact avec vos clients. Très déçue. Très déçue, dans l'attente.

Le plastique de la carafe est pas très épais ça fait bas de gamme à voir dans le temps

Les composants de l’horloge sont cheap. J’ai commandé une horloge marée, et la vitre ne tient pas car les trous sont mal positionnés

Produit perdu par le point relais

J’ai acheté un bol à glaçon isotherme livraison ok mais je suis déçue car made in china alors que sur petite sacoche il est indiqué mad in France ….

Je n'ai pas recu le bon produit

Gros problème avec modification du point relais choisi sans m'en avertir.

Bonjour, mon choix de livraison n'a pas été respecté. Alors que le nouveau point de livraison n'est pas mentionné sur mon compte. Heureusement j'ai reçu la notification de dépôt pour aller au bon point de livraison. Et je constate sur l'étiquette que ce n'est pas une redirection du transporteur mais bien une ( mauvaise) adresse indiquée.

Les gants de four sont taillés beaucoup trop grands pour être adapté à l’usage.

Yves bonne carafe qui est arrivée en très bonne cetzt

Article défectueux (ça arrive), pas de numéro de téléphone de contact pour ce site, et on me demande de retourner le cadeau avec l'article, un cadeau reste un cadeau c'est la première fois que ca m'arrive avec tous les sites ou j'ai pu commander lors d'un retour d'article on ne m'a jamais demandé de rendre le cadeau joint à l'envoi (c'est laid de la part de LA CARAFE)

Je n’ai pas été livré du bon article

J'ai 2 produits défectueux. Aucun SAV clairement indiqué sur le site. Je ne sais pas comment faire. Les produits coûtent un pont, ne sont pas toujours qualitatifs, il y a beaucoup beaucoup trop d'emballage.

Bonjour je viens de m apercevoir que le réveil bleu est endommagé au niveau du cadran par traces+++ d étiquette impossible à enlever et du coup c est trouble je ne peux pas lire l heure. Cela fait la 2e fois que ce problème arrive. Comment faire ? Le réveil est inutilisable car chiffres illisibles. Merci pour votre réponse.

La coloration dessous la carafe s'enlève déjà. Un peu déçu vu le prix.

Baromètre déçu mal emballer Vitre rayé .

Les carafes en plastique font vraiment bas de gamme, jouets. Concernant les horloges retro seul le médiateur est fabriquer en france le reste vient de Chine,mécanisme également. On se cache derrière du made in france mais c'est plutôt assemblé en france.

L'econome que j'ai reçu etait cassé, il est inutilisable

Je n’ai pas pu récupérer mon colis car chaque fois que je suis allée au point relais il y avait un problème et finalement je ne pouvais plus y retourner

Descriptif insuffisant, il aurait été normal de préciser la matiére ( la saliére est en plastique.... et non en verre ) J'avais commandé une saliére + 1 poivrier, résultat j'ai 2 rouges... Le produit est loin de l'original, ex: la grande astuce est des picots à l'intérieur de l'opercule pour conserver une bonne distribution des épices Bref, pas cher mais pas vraiment utile....

Les aiguilles des réveil ne sont pas assez phosphorescentes et impossible de régler précisément l heure du réveil

Très déçu par le sav qui ne répond même pas avant que l'on soit obligé de hausser le ton ! Aucune chance que je commande à nouveau sur ce site.