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basée sur 6791 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Commandes qui arrivent rapidement mais mal conditionnées, deux fois de suite une partie de la commande est abîmée dans l'enveloppe à bulles.
En effet cela peut malheureusement arriver. Nous utilisons depuis peu quasiment uniquement des cartons pour les expéditions.
Je vais prendre contact avec vous afin de vous faire parvenir un dédommagement.
Jérémie
Erreur sur la livraison , j'avais demandé un poppers et 10 peits sachets de lubrifiant , on m'a envoyé le poppers ok mais au lieu des 10 sacchets de lubrifiant on m'envoyé un lubrifiant en spray fruit de la passion ....
Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation.
Pouvez nous vous envoyer un mail avec la référence de votre commande svp afin de faire le nécessaire?
Cordialement,
Jérémie
LA rapidité de livraison est excellent. Par contre, l'emballage via une enveloppe à bulle n'est pas appropriée, cela ne protège aucunement les bouteilles lors de leurs transports par la poste. J'ai recu à quelques reprises des bouchons abimée, ce qui avait fait coulait un peu du contenu liquide de la bouteille. Et lors de ma dernière commande une bouteille complètement brisée, qui avait perforé l'enveloppe à bulle et dont Poste Canada a du réemballer le colis. J'ai déjà contacter votre service à la clientèle au sujet de ma dernière commande.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Comme indiqué en réponse à votre message via le tchat en ligne nous vous avons remboursé le produit arrivé cassé.
Nous allons maintenant expédier avec des cartons.
Cordialement,
Jérémie
Bon service mais bouteilles avaient coulées
Afin de régler ce problème, merci de nous contacter par mail ou téléphone.
Ne surtout pas hésitez à nous remonter ces informations au moment de la réception de vos commandes.
Cordialement,
Jérémie
Bonjour le poppers ne plus comme aven ..g demande des conseils mai mâle conseillé un peu désuet ...
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vos produits ne vous aient pas donnés entière satisfaction. Pouvez nous contacter par mail à l'adresse lrp.associes@gmail.com ou par téléphone afin que l'on puisse discuter ensemble de cela.
Bonne journée
Sur 3 bteilles commandées une est arrivée cassée. J avais précisé sur ma commande format colis plutôt qu enveloppe à bulles mais malheureusement ça n a pas été pris en compte . Résultat 1 bteille perdue
Je viens de lire votre commentaire suite à votre commande. Je suis sincèrement désolé pour le problème rencontré.
Je viens de vous envoyer un mail afin de régler ce problème.
Cordialement,
Jérémie
J ai bien reçu le colis et parfait état.par contre j ai essayé les trois produits et je trouve pas de différence et juste un effet des oreilles qui chauffe
Flacon de poppers ouvert dans le colis …
Merci de votre commentaire. Pour ce genre de problème, n'hésitez pas à nous contacter par mail, SMS ou téléphone afin que nous faisions le nécessaire.
Je viens de vous envoyer un mail pour connaître la référence avec le problème.
Bon week-end à vous,
Jérémie
Sans plus d info
Merci pour votre avis, pouvez vous cependant nous l’expliquer afin d’améliorer notre service.
Bonne journée