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★★★★★
basée sur 3338 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Concernant la partie livraison, ce n'est ABSOLUMENT pas du tout ce qui était prévu. j'ai demandé de recevoir des mails ou texto, afin que je puisse choisir le créneau de livraison. En clair, ils ont livrés quand ils ont voulu !! La 1ère fois, il n'y avait personne et la 2ème fois, suite à l'avis de passage, j'ai fait un mail en spécifiant les horaires de présence. Bien évidement, ils n'ont tenu compte d'aucun avis de ma part. Ils ont fait ce qu'ils leur souhaitaient de bon.
En clair, TRES TRES DECU sur la livraison, ils livrent quand il veulent !!
sinon, la commande c'est parfait.
merci encore,
a très bientôt,
bien cordialement
jérome MARTIN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2017
3
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★★★☆☆
Mauvais service aprés vente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Le coût de la livraison est élevé pour un service de livraison approximatif (1 livraison annulée puis reportée puis non livrée dans le créneau choisi)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Peu de suivi client entre la commande et l'appel du transporteur pour la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais horaire pas respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2017
3
/5
★★★☆☆
L'envoi a été immédiat (selon les confirmations) par contre le transport DPD à pris plus de 10 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Fusse indication sur les modalités de livraison. Le site indique livraison dans des créneaux de 3 h à définir avec le transporteur. En réalité livraison dans le courant de la journée sans possibilité de precision horaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2017
2
/5
★★☆☆☆
Produit conforme et livraison rapide mais qualité de la livraison médiocre.
Les trois bidons de saturateur commandés ont été endommagés et l'un d'entre eux fuyait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2017
2
/5
★★☆☆☆
24j/48 h 8 jrs après pas de livraison
Pas d'informations je contacte
euh..demain ben 48h après rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2017
3
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★★★☆☆
Pas de soucis sur la commande par contre aucune information concernant la livraison.
Pas un email, sms ou appel pour la livraison....le livreur vous appelle une fois chez vous...Sachant qu'il y a des frais de livraisons et que les délais ne sont pas tenus (livraison sous 5 jours ouvrés au lieu des 48h max)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Tout c'est bien passé jusqu'à l'ouverture du colis. Les bidons sont cabossés à tel point que pour l'un d'entre eux, il ne tient même pas debout à la limite d'être percé.
Donc peut-être voir à changer de livreur !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Changer de prestataire de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Très beau site seul problème lorsque le client peut commander 4 produits pourquoi doit il écrire et se voir répondre rupture de stock c est illogique
Indiquez plutôt plus de stock
La livraison par dpd est inadaptée pour toutes les personnes exerçant une activité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2017
2
/5
★★☆☆☆
Expedition 1 semaine après la commande ! SAV pas au téléphone à 10:00 heures (répondeur) ! invoque les conditions climatiques et expédie le lendemain de la réclamation. 2ème et derniere commande je retourne chez un distributeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2017
Réponse de La boutique du parquet
Le
Bonjour,
Conformément à ce qui vous a été dit, les produits que vous souhaitiez étaient sensibles au gel.
Ayant des températures extérieures prochent des -10°C nous n'avons pas pris le risque de faire partir de la marchandise qui aurait pu arriver défectueuse. Cela a d'ailleurs été le cas pour tous les commerçants de France.
Cdt,
Conformément à ce qui vous a été dit, les produits que vous souhaitiez étaient sensibles au gel.
Ayant des températures extérieures prochent des -10°C nous n'avons pas pris le risque de faire partir de la marchandise qui aurait pu arriver défectueuse. Cela a d'ailleurs été le cas pour tous les commerçants de France.
Cdt,
3
/5
★★★☆☆
Site très bien, prix intéressant mais colis arrivé abîmé au point relais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2016
2
/5
★★☆☆☆
1 seul produit dispo sur 3 malgré l'info du site précisant que tout était en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2016
2
/5
★★☆☆☆
La commande faite ne met toujours pas arriver au bout de dix jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2016
3
/5
★★★☆☆
Pas de commentaire au sujet du site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2016
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2016
3
/5
★★★☆☆
Pas facile à joindre au téléphone.
Il manquait la colle pour les plinthes dans le colis, boutique-parquet.com ne la renvoi pas et me dit que tout était dans le colis...
Bref, je suis mécontent pour une commande de plus de 400 euros.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2016
3
/5
★★★☆☆
Le produit qu'on a reçu, n'est pas "eco-labell" comme le précédent. Pourquoi?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2016
2
/5
★★☆☆☆
Les produits correspondent bien. Mais le libreur qui devait m'apl pour prendre rdv a jeté le carton dans ma propriete.. il etait tout déchiré et ouvert! Heureusement que les bouteilles n'ont pas ete abimées. En sunthese tout est ok, sauf livreur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2016
3
/5
★★★☆☆
Rien à signaler, c'est correct, pas de souci pour commander sur internet, la préparation et la livraison sont bien suivies.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2016
2
/5
★★☆☆☆
Produiit en stock expedié 1 semaine apres commnade
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2016
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide, site correcte. En attente d'une solution au problème ci dessous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Note de 3 à contre coeur. Je pénalise le site qui au final n y est pas pour grand chose... Le problème c est le transporteur dpd. Celui ci M à interdit d ouvrir le colis comme indiqué dans les conditions générales de ventes de boutique-parquet. Ce n est pas la première fois que je vois des plaintes à propos de dpd. Le transporteur va donc à l encontre des conditions générales du site et nous met en défaut vis à vis de boutique-parquet en cas de problèmes lors de la réception.
Pour ma part bidon complètement cabossé malgré là banderole fragile qui entoure tout le paquet. Un peu de saturateur qui a coulé dans le carton...
Boutique parquet 4 étoiles livraisons dans les délais. Prix attractif.
Livreur dpd 0 étoiles. Complètement déçu
Ps: suite à un mail chez dpd, j ai eu comme réponse que le livreur peut refusée l ouverture du colis... c est donc au petit bonheur la chance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2016
2
/5
★★☆☆☆
Tout simplement 2 étoiles pour un coup de gueule: J'en ai marre des sites internet qui mettent le statut d'un produit ''en stock'' alors qu'il ne l'ai pas.....
Induisant la conséquence, qu'il faille patienter au delà de ce qui est prévu pour le recevoir.... Rageant au bout d'un moment
(En dehors de ça, Boutique Parquet reste un très bon site)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2016
3
/5
★★★☆☆
Apres avoir passé commande que je n'ai jamais reçue suite à un litige avec le transporteur (car le bidon a fuit), j'ai du attendre que la boutique réouvre pour qu'une nouvelle expédition soit faite. Autrement dit, en cas de problème, aucune permanence n'est assurée. J'ai donc perdu deux semaines sur les travaux que je devais entreprendre sur le temps de mes vacances....
Ceci dit, j'ai repris contact le 22 août, une nouvelle expédition du produit a immédiatement été faite. En résumé, il ne doit pas y avoir de problème durant la fermeture de la boutique sinon attente......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2016
2
/5
★★☆☆☆
Amélioration du service livraison beaucoup trop long
colis arrivé en mauvais état, 2 pots de peinture éventrés (ouvert), peinture dans le colis
revoir le packaging.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2016
2
/5
★★☆☆☆
Probléme:le colis est arrivé éventré.les boîtes s'étaient ouvertes et la peinture répandue dans le camion.colis refuse et aprés..mail auprès de l'expéditeur,aucune réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2016