Avis La boutique du parquet

Rien à signaler, c'est correct, pas de souci pour commander sur internet, la préparation et la livraison sont bien suivies.

Produiit en stock expedié 1 semaine apres commnade

Livraison rapide, site correcte. En attente d'une solution au problème ci dessous

Note de 3 à contre coeur. Je pénalise le site qui au final n y est pas pour grand chose... Le problème c est le transporteur dpd. Celui ci M à interdit d ouvrir le colis comme indiqué dans les conditions générales de ventes de boutique-parquet. Ce n est pas la première fois que je vois des plaintes à propos de dpd. Le transporteur va donc à l encontre des conditions générales du site et nous met en défaut vis à vis de boutique-parquet en cas de problèmes lors de la réception. Pour ma part bidon complètement cabossé malgré là banderole fragile qui entoure tout le paquet. Un peu de saturateur qui a coulé dans le carton... Boutique parquet 4 étoiles livraisons dans les délais. Prix attractif. Livreur dpd 0 étoiles. Complètement déçu Ps: suite à un mail chez dpd, j ai eu comme réponse que le livreur peut refusée l ouverture du colis... c est donc au petit bonheur la chance.

Tout simplement 2 étoiles pour un coup de gueule: J'en ai marre des sites internet qui mettent le statut d'un produit ''en stock'' alors qu'il ne l'ai pas..... Induisant la conséquence, qu'il faille patienter au delà de ce qui est prévu pour le recevoir.... Rageant au bout d'un moment (En dehors de ça, Boutique Parquet reste un très bon site)

Apres avoir passé commande que je n'ai jamais reçue suite à un litige avec le transporteur (car le bidon a fuit), j'ai du attendre que la boutique réouvre pour qu'une nouvelle expédition soit faite. Autrement dit, en cas de problème, aucune permanence n'est assurée. J'ai donc perdu deux semaines sur les travaux que je devais entreprendre sur le temps de mes vacances.... Ceci dit, j'ai repris contact le 22 août, une nouvelle expédition du produit a immédiatement été faite. En résumé, il ne doit pas y avoir de problème durant la fermeture de la boutique sinon attente......

Amélioration du service livraison beaucoup trop long colis arrivé en mauvais état, 2 pots de peinture éventrés (ouvert), peinture dans le colis revoir le packaging.

Probléme:le colis est arrivé éventré.les boîtes s'étaient ouvertes et la peinture répandue dans le camion.colis refuse et aprés..mail auprès de l'expéditeur,aucune réponse.

Trop de retard dans la commande. Reçu 2 semaine et demi après commande

Problème délais de livraison trop long et surtout si on appelle pas personne préviens qu'il y aura un retard les frais de ports ne sont pas réduit donc voilà j'espère que cela ce passera mieux si il y a nouvelle commande

Produit conforme mais livraison assez longue.

Délais pour recevoir mon colis beaucoup trop long. Commande le 01/06 reçu le 10/06.

Commande livrée rapidement et produit bien emballé mais mauvaise surprise, les trois pots sont complètement déformés dont un a le couvercle légèrement ouvert. Si la promo concerne la livraison de produits "problématique", il aurait été plus honnête de le signaler lors de la description du produit sur le site.

Pas de confirmation de commande...

Bonjour, Tout est bien, sauf la livraison qui est réalisé par dpd... en retard, pas de possibilité de programmer par téléphone avec la personne en contact ! ! ! dommage car la boutique-parquet.com est très satisfaisante.

Ma commande est arrivée avec 2 bidons enfoncés ( j'espère qu'à l'ouverture la pression ne va pas faire perdre de l'huile) et avec 2 seaux légèrement cabossés. Votre transporteur n'est pas soigneux: vous pourriez me rembourser les frais d'expédition. Cordialement. JL Plantamp

Le colis est arrivé complètement défoncé, au point qu'un pot était entrouvert et coulait dans le carton !

Livraison rapide mais le bidon est arrivé dans un état lamentable (bosses et creux de partout) malgré les étiquettes fragile sur le colis. Résultat : une fuite (légère je l'espère vu le coût du produit!)

Produit livré pas conforme à la commande passée pour ne pas l'avoir en stock alors que sur le site il était noté "EN STOCK" Très déçue et en plus de cela m'ont mis en difficulté par rapport au besoin

Contenu non conforme. commandé 21 kg de ProEco. reçu 12 kg de Pro

Je n'ai pas tout compris : le produit avait le statut en cours de préparation chez DPD dès le 29/03 et il est resté sous ce statut jusqu'au lundi 4/04. Après un appel chez DPD, on m'a dit que l'étiquette avait été crée mais qu'ils n'avait pas le produit (?) le statut a changé le mardi 5 pour une livraison sans souci le mercredi 6.

Une livraison catastrophique.10 jours

Attention ce n'est pas clair sur les moteurs de recherche que vos prix sont HT, peut être est-ce voulu...

La navigation était plus simple sur le précédent.

Reception rapide, suivi de la commande facile.

Commander un lot de mastic,après 4 jours sans colis,j'appel pour que l'on me dise qu il n'y a plus d stock et l ' attente est de 3 semaines .Très déçu.J'ai annuler ma commande.

Rapide mais les bidons étaient bien cabossés et un des deux coulait.

Peux de communication / délais trop long ( huit jours sans un message )

Prix intéressants, livraison rapide mais le conditionnement des produits (pots de peinture) en piteux état malgré un colis en bon état. A tel point qu'il va falloir transvaser dans un autre récipient pour mélanger.

Le livraison est trop long.

Je n ai pas reçu de mail de confirmation de commande sur 4 bidons achetés, un seul est arrivé en bon état les autres étant tout cabossés

Bon site mais gros problèmes avec la livraison

Votre travail a été parfait (peut-être sauf le fait que la rupture de stock a duré 2 à 3 semaines), mais votre transporteur - Geodis je crois - a troué le premier bidon et le second est arrivé plein, mais cabossé, malgré l'indication collée dessus "Fragile"

La livraison n'est pas pratique du tout

Première commande livrée dans des délais non respectés par le transporteur (4 jours d'attente avant de recevoir le sms de prise de rendez-vous, soit 8 jours pour être livré). Malheureusement, le bidon de produit était vide de contenu... Refus de ma part. Second envoi de remplacement assuré bien volontiers par Boutique Parquet. Réception dans les délais mais bidon tout cabossé. Il y a donc un vrai problème de logistique.

J'ai reçu 2 bidons très cabossés et non du fait du transport car ils étaient bien emballés. Ils ont donc été envoyés en l'état. Ces produits ne seraient pas vendables en magasin. Ce n'est pas une bonne pratique commerciale que d'envoyer par correspondance des produits abîmés.

La fermeture pour congés peut se comprendre; encore faudrait-il l'indiquer sur le site internet. Cela éviterait au client de passer sa coommande et de l'attendre... surtout si elle est urgente. Aucune réponse au mail envoyé pour s'en inquiéter. Le service client ne semble pas prioritaire.

Produit métamat commande: super produit en revanche 1 semaine pour faire livrer en livraison chrono payante!! . Pas vraiment acceptable au prix du transport vs d autres sites . C est le seul point négatif .

La livraison le livreur donne un creneau horaire toute la journée, c'est trop, cela revient à bloquer toute la journée pour recevoir le colis......

Prix intéressants, délais rapides mais l'emballage reste à améliorer. Les bidons ont étaient reçus tout déformés.