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basée sur 41752 avis publiés
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Derniers avis clients
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Cde reçue un peu plus long mais normale vu le confinement site très bien et très grand choix de matériel j en parle régulièrement autour de moi car vraiment au top et sav très très réactif bravo et merci a toute l équipe kumulus vape
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Le
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Parfait, commande reçue en 3 ou 4 jours en période de confinement !!!!! je ne sais pas si on peux faire mieux
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Le
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Livraison rapide, service client parfait. Je recommande.
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Le
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Les meilleurs, tout simplement.
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Le
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Très satisfaite de ma commande bon produits rapidité ds la livraison ...je vs et recommander a mes amies
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Le
5
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Très bien, service impeccable, Je recommande !
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Le
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Bon produit
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Le
5
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Excellente boutique, professionelle, je recommande très fortement
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Le
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Site sérieux et excellent service avec une équipe professionnelle. Foncez sur kumulus vape
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Le
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★★★★★
Délais de livraison respectés. Colis impeccable, place utilisée au maximum de sa capacité, ce qui permet de réduire l'encombrement du colis. Matériel commandé conforme à la commande. Petit plus appréciable : selon le montant commandé vous avez droit à un bonus gratuit à choisir parmi une liste de produits.
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Le
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Qualité et soins des colis un grand merci
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Le
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★★★★☆
Pas mal de choix malgré la conjoncture, c'est bien,le plus difficile est de choisir. Colis bien reçu mais il était entrouvert. Heureusement ma commande était complète.
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Le
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★★★★☆
Parfait
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Le
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Trés bon site
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Le
5
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Très bon site web. Livraison assez rapide. Je conseille.
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Le
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Impeccable
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Le
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Rien à redire, bonne communication avec les clients.
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Le
5
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Livraison rapide malgres la conjoncture actuelle et bon choix de produit
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Le
5
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Quel avis?? Simple...Kumulus toujours au top ??
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Le
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★★★★☆
Très bon site avec beaucoup de choix.
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Le
5
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Super comme d'habitude bien emballé et reçu en 48 heures malgré le confinement
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Le
4
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★★★★☆
Site soigné et pas mal de choix, je regrette cependant de ne pas y trouver des aromes cannabis (même si rares sont ceux qui sont bons...) ni des liquides contenant d'autres substances que la nicotine... (kavalactones, mesembrine, synéphrine...) nul n'est parfait. PS: j'ai reçu ma commande en un temps record pour les circonstances COVID-19 chapeau bas.
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Le
5
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★★★★★
Parfait
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Le
5
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★★★★★
Service et délai impeccable malgré la période de confinement
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Le
5
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★★★★★
Site très claire et facile en pratique. Depuis fort longtemps je suis cliente. Les produits sont bons
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Le
5
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★★★★★
Rien à redire. Très satisfait.
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Le
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★★☆☆☆
Première commande sur internet (en raison de la fermeture du vap store habituel) passée le 24/03. Le colis restant bloqué sur les plateformes logistiques de la Poste au bout d une semaine , j écris au service client qui me répond qu' en raison de la crise sanitaire le site de livraison avait fermé temporairement et devait rouvrir sous 2-3 jours. Je serais alors livrée prioritairement dès la réouverture, en me demandant seulement de patienter ces 2/3 jours de plus, ce que je comprends. Mais les jours passent et les différentes MaJ de livraison laissent entendre que le colis transite sur leus plateformes...toujours le même message. Les eliquides seront finalement livrés... le 14 avril. Je comprends que Kumulus vape ne soit pas responsable de l'urgence sanitaire du pays et des difficultés de ses partenaires logistiques. Mais ne faites pas croire à vos clients que le problème va être vite résolu sans aucune autre alternative. Lorsque la vape aide au sevrage, que l'on est totalement confinée seule avec ses enfants, les options restent de racheter les clopes qu on avait lachées depuis longtemps au bureau de tabac du coin (qui lui n a pas fermé ^^), ou le sevrage brutal forcé pendant 3 semaines... un petit message d excuse et un réel suivi des commandes aurait été agréable. Voire mieux, une proposition temporaire d autres transporteurs expressistes (quitte à augmenter les frais de livraison) pour ceux qui ne peuvent tenir 3 semaines/ un mois sans vapoter. C est dommage, car à réception les liquides testés permettent de découvrir des saveurs intéressantes et de bons produits. Au vue de la déception de cette expérience, je ne pense pas renouveler l achat de eliquides en ligne.
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Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Kumulus Vape. Nous sommes sincèrement navrés de cette anomalie transporteur et que vous soyez déçue de votre première expérience d'achat en ligne de eliquides. En cette période inédite, Colissimo ne collectait et ne livrait "plus que" du mercredi au vendredi. De plus, le centre de tri en charge de la livraison a été fermé du 26 Mars au 3er avril en raison d'un nombre de cas de COVID-19 élevé au sein de l'équipe travaillant sur la plateforme. Soyez assurée qu'en temps "normaux", la livraison des colis se fait en 48-72 heures via Colissimo et en 24 heures via Chronopost. Nous garantissons l'expédition le jour-même de toutes les commandes validées avant 16h, et bien souvent au-delà. Nous espérons que vous retenterez l'expérience, nous sommes certains que vous en serez satisfaite. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Equipe Kumulus Vape.
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★★★★☆
Traitement de la commande rapide
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Le
5
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★★★★★
Rien à dire, tout à été parfait. Commande reçu rapidement malgré la situation délicate. Merci
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Le
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★★★★★
Le meilleur site de vape !
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Le