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basée sur 40984 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Deuxième fois que je commande sur le site, deuxième fois satisfait par le niveau de qualité et la diversité des produits proposés mais aussi par le délai de livraison. Super.
Hugo G.
Le
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Intuitif, rapide, parfait.
François L.
Le
5
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★★★★★
Il est agréable de pouvoir faire confiance au SAV d'une entreprise : un article que j'avais acheté chez Kumulusvape a été défaillant et un bon d'achat de remplacement m'a été offert immédiatement après avoir téléphoné à leur service client! je n'hésiterais donc pas à recommander chez eux!
Anne Z.
Le
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Très bon site je recommande
Denis Anne T.
Le
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Nickel!
Sacha N.
Le
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★☆☆☆☆
L'assistant en ligne nous trompe en essayant de nous convaincre que nous ne savons pas utiliser l'ecigarette que nous avons commandée (pas pour la première fois). L'écogarette ne fonctionne pas et nous voulons savoir ce qu'il faut faire. Mais au lieu de cela, nous devons faire de nombreuses vidéos et écrire des e-mails sans fin pour montrer que la cigarette ne fonctionne pas. Quelle attitude !!!!
Yoanna M.
Le
Réponse de Kumulus Vape
Le
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous sommes navrés du soucis que vous rencontrez avec votre matériel. Afin d'éviter un retour, nous demandons toujours une photo/vidéo afin de vous venir en aide sans passer par un retour SAV du produit. Dans votre première vidéo, vous n'appuyiez pas sur le bon bouton pour démarrer le produit, c'est pour retirer ce doute que nous vous en avons demandé une seconde. Votre demande a bien été prise en compte et vous avez reçu une étiquette de retour pré-payée afin de nous retourner le produit pour que nous puissions la tester. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais dès la réception de votre matériel. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée et bonne vape. L'Équipe Kumulus Vape.
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Ultra reactif
Eric G.
Le
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★★★★☆
Toujours au top très réactif
Patrick T.
Le
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Ok ras
Laurent J.
Le
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Livraison rapide et suivie. Parfait.
Yves A.
Le
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Très bien
Ali E.
Le
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Simple, rapide et super sécurisé !
Christine D.
Le
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Livrer en deux jours, avec des petit cadeau en supplément, rien a dire c'est parfait !
Alan L.
Le
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Très bien, continuez dans ce sens
Aarab H.
Le
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Très bon site d'achat en ligne. Les commandes sont soignées et les délais de livraison plus que raisonnables. Je commande régulièrement, jamais eu de souci. Parfait
Katia F.
Le
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Nombreuses promotions, livraison efficace et souvent des cadeaux ajoutés à la commande !
Loic M.
Le
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Parfait livraison rapide et commande top MERCI
Daniel V.
Le
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Très bon site je ne connaissais pas de plus j'ai pu profiter de 30 pourcent sur les e liquide cadeau sympa en plus je recommande
Cedric G.
Le
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Livraison en moins de 24h, tout est conforme. Top !
Slim F.
Le
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Parfait pour moi. SAV au top, à l'écoute et très réactif. Ca fait plaisir. Merci
Christine B.
Le
5
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Site très pratique, bcp de choix. Préparation de commande soignée. Parfait
Christine B.
Le
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Nickel chrome
Farès A.
Le
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Super site, prix concurrentiels, et surtout une SAV au top! Merci à l'équipe de kumulusvape, longue vie à Kumulus!
Toki S.
Le
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Bon choix Prix corrects
Didier J.
Le
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Très bien reçu merci
Alexandre W.
Le
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Parfait. Site très complet et fiable.
Anna W.
Le
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Livraison rapide et prix corrects. Bon programme de fidélité et service client.
Anna W.
Le
5
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Réguliers comme une partition musicale: ponctualité sur les délais de livraison, tarifs attractifs, choix...
Gregory M.
Le
5
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Site très réactif que ce soit pour la commande, l'expé, le suivi rien à dire. J'ai été prélevé deux fois du montant de ma commande "pas sur que ce soit leur faute" un mail et j'ai été remboursé le lendemain. Honnêtement ils assurent...
Cyrillle S.
Le
5
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Site sérieux.
Yvetot F.
Le