Le site KraftSide se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant l'excellence des outils et servantes proposées, souvent perçus comme robustes et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort; beaucoup d'acheteurs mentionnent avoir reçu leurs commandes en un temps record, ce qui témoigne d'une logistique efficace. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment en cas de besoin de réclamation ou d'échange.
Vous avez bien transmis la bonne adresse de livraison à votre transporteur Kuhne-Nagel. Par contre ce transporteur a inscrit SUR LE BORDEREAU DE LIVRAISON une ADRESSE INEXACTE à son sous-traitant : chaussée de Dinant 137 à Profondeville AU LIEU DE Anhée. Le colis a été déposé le long de la chaussée, sans avertissement ! Par chance, l'habitant ayant vu la bonne adresse sur le colis lui-même a pu nous avertir et apporter lui-même le colis en camionnette à notre adresse à Anhée !!! Comme nous devons encore acheter de l'outillage, nous allons réfléchir à deux fois AVANT de passer commande CHEZ VOUS ! MERCI D’AVANCE POUR VOTRE REPONSE !!!
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Gymod G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
La caisse en elle même avec les outils oui j’apprécie mais le délai de 2 mois pour l’avoir non j’ai pas apprécié !!!
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Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Soucis à la livraison sur l’état de la servante. Problème résolue par un petit geste commercial mais je m’aperçois que la servante reste un peu bancale sur les roues.
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Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
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Steeven D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Servante reçu abîmé du surment à un choc, servante de travers et tiroir pas aligné Mail envoyé pour réclamation sans réponses pour l'instant
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Yann M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J’ai retourner le colis car il avait été endommagé mais je n’ai aucune nouvelle
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Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Une fois ma servante déballée, celle-ci était abîmée. Aujourd'hui, j'attends toujours un retour pour un échange ou un remboursement.
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EMANUEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Bonjour. La servante est arrivée après déballage afin de pouvoir la transporter dans ma voiture un gros choque à l’arrière, il me semble qu’il y a également des traces d’usures sur les côtés malgré un emballage parfait à l’origine….
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Gael L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Je suis un peu déçu de la qualité des tournes vis
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Delphin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
J’ai reçu m’a servente vide et pas de nouvelles du sav je pense que je vais aller déposer plainte
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Benjamin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Manque un outil et la mousse pas en bonne état
B
Bob V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Servante abîmé, aucune réponse du vendeur lors du signalement
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Stevy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Je n'ai pas reçu la Bonne servante.. Je comprends la situation t'du faîte qu'il n'y avait plus le modèle que je voulais mais j'aurais bien voulu qu'on me consulte avant de l'envoyer et malheureusement elle est arrivée poquer sûrement dû au transport.. sinon tous a l'air de Bien fonctionnée sur la servante qui m'a été envoyé et celle si coûtait plus chère donc a moitié pardonner 😜
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Laura R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Le produit est de bonne qualité et correctement conditionné. Mais la livraison à été chaotique : la Coloris que j'ai demandé n'était plus disponible mais finalement si, l'adresse de livraison n'a pas été respecté j'ai du demandé à une personne de confiance de se déplacer exprès.
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Rodarie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Il me manque les autocollants de chaque côté
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Elodie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Déçu qu'à ce prix là le kit deco soit très mal posé.
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DAVID S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Caisse neuve mais avec plusieurs défauts (plusieurs bosses). J'ai signalé le problème par mail. Je n'ai eu aucun retour.
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Alexis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Expédition très rapide, beaucoup de photos, les dimensions données sur le site semble farfelues, dommage.
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Jean Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Bien reçu la jumbo, première utilisation de la clef plate à cliquet, le pas de vis de l'axe étant détérioré du fait d'un desaxage des branches, le cliquet s'est décroché. Les autres clefs semblent bonnes. Ce qui m'irrite le plus, c'est pas ce défaut ça arrive, c'est votre manque de réactivité, après SMS, mail, et commentaires qui vont commencer à être désagréable sur vos pub FB, la balle est dans votre camp 🤪😡
G
gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très rustique mais manque un peu d outils sinon parfait
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Kyria V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Déçu, livraison pas à l’heure service clients indisponible
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Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Livraison rapide le matériel semble correspondre à mes attentes
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Melina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Elle est arrivée raillé sur tout le côté droite Tout les outils était tout en vrac dans les tiroirs Autrement elle est joli
S
SABRINA H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Nous avons fait l erreur de ne pas ouvrir le colis à la livraison. Le carton n etait pas abîmé. Mais la servante à 1000euros quand même, a plusieurs choc et déformation de la tôle à au moins 6 endroits différents. C est facile de dire que c est le livreur !! Alors que l emballage est propre . Je ne commanderais plus chez vous c est un cadeau pour les 18 ans à mon fils . Même pas un geste commercial . Bravo
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Ludovic J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Expédition Rapide Reste à voir la qualité a l'usage .
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Vincent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Je n ai pas reçu ce que j avais commandé
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David L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Rien à dire au niveau des outils, seul problème, la servante reçu avec plusieurs petits traces de chocs.
Réponse de KraftSide
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis, David. Nous sommes désolés que le produit reçu ne soit pas à vos attentes, et ces traces de chocs ne devraient pas arriver.
Défaut à l'usine, problème de transport ... ? Avez vous signalé le soucis lors de la réception de la marchandise ? Car nous possédons une Assurance Livraison qui couvre TOUT Choc/Rayes sur la servante.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin de vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement, Romain.
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Jérôme D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
J'ai reçu la servante dans les délais J'ai découvert au moment de l'ouverture du colis qu'elle était abimée L'emballage lui ne l'était pas et à donc été expédiée dans cet état
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Emilie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Article conforme très beau et fonctionnel, dommage juste que l'emballage du carton ne s'arrête que sur la moitié du bas résultat le bas de la servante à des coups, enfoncements et bien griffé.
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Frédéric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Servante reçu rapidement , mais je me trouve avec deux clés plate de 20 il me manque la 19 en sachant que c,est une clés essentielle . Mail envoyer pour réclamation toujours pas de nouvelles.
Réponse de KraftSide
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le retard de la livraison de votre clé plate.
Peut être n'avons pas lu le mail à temps.
La clé plate de 19mm à bien été envoyée le 10/02/2023.
Pouvez vous nous confirmer bonne réception de celle ci à l'adresse suivante : kraftside@gmail.com
Cordialement, Romain.
C
christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
colis arrivé mais emballage mal filmé et mal arrimé sur la palette , il manquait pas grand chose que le carton des 3 coffret torx/ allen /xzn tombe de la palette pendant la livraison ,ces a cause de sa que je m'est que 3 étoiles sinon la servante bien a part les modules qui sont pas bien découpé pour bloquer les outils
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Alessandro M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Dessus de la servante casser
Réponse de KraftSide
Bonjour Alessandro, Vous avez reçu la servante d'atelier abimée, ne vous inquiétez pas nous avons une Assurance qui couvre TOUTES trace ou choc de la servante à la réception.
Avez vous mentionné sur le bordereaux de réception de votre colis etat conforme ou non conforme?
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou mail et nous ferons de notre mieux pour régler votre problème.
Cordialement Romain.
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Haddi H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
A ce jour je n'ai pas encore reçu ma commande, ça va faire 1 semaines, concernant la remise après avoir acheté, je trouve ridicule que cette offre soit limitée dans le temps, plus valable après expédition alors qu'on n'a même pas encore reçu la première commande pour ce dire j'en commande une autre mais bon le vendeur n'a pas voulu prolonger la remise pour un 2 ème achat ! d'est que c'est expédié c'est trop tard la remise disparaît !!
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