Le site KraftSide se distingue par la qualité de ses produits, avec de nombreux clients soulignant l'excellence des outils et servantes proposées, souvent perçus comme robustes et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort; beaucoup d'acheteurs mentionnent avoir reçu leurs commandes en un temps record, ce qui témoigne d'une logistique efficace. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment en cas de besoin de réclamation ou d'échange.
Vous avez bien transmis la bonne adresse de livraison à votre transporteur Kuhne-Nagel. Par contre ce transporteur a inscrit SUR LE BORDEREAU DE LIVRAISON une ADRESSE INEXACTE à son sous-traitant : chaussée de Dinant 137 à Profondeville AU LIEU DE Anhée. Le colis a été déposé le long de la chaussée, sans avertissement ! Par chance, l'habitant ayant vu la bonne adresse sur le colis lui-même a pu nous avertir et apporter lui-même le colis en camionnette à notre adresse à Anhée !!! Comme nous devons encore acheter de l'outillage, nous allons réfléchir à deux fois AVANT de passer commande CHEZ VOUS ! MERCI D’AVANCE POUR VOTRE REPONSE !!!
S
Steeven D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Servante reçu abîmé du surment à un choc, servante de travers et tiroir pas aligné Mail envoyé pour réclamation sans réponses pour l'instant
Y
Yann M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J’ai retourner le colis car il avait été endommagé mais je n’ai aucune nouvelle
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Une fois ma servante déballée, celle-ci était abîmée. Aujourd'hui, j'attends toujours un retour pour un échange ou un remboursement.
E
EMANUEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Bonjour. La servante est arrivée après déballage afin de pouvoir la transporter dans ma voiture un gros choque à l’arrière, il me semble qu’il y a également des traces d’usures sur les côtés malgré un emballage parfait à l’origine….
D
Delphin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
J’ai reçu m’a servente vide et pas de nouvelles du sav je pense que je vais aller déposer plainte
B
Benjamin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Manque un outil et la mousse pas en bonne état
D
DAVID S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Caisse neuve mais avec plusieurs défauts (plusieurs bosses). J'ai signalé le problème par mail. Je n'ai eu aucun retour.
J
Jean Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Bien reçu la jumbo, première utilisation de la clef plate à cliquet, le pas de vis de l'axe étant détérioré du fait d'un desaxage des branches, le cliquet s'est décroché. Les autres clefs semblent bonnes. Ce qui m'irrite le plus, c'est pas ce défaut ça arrive, c'est votre manque de réactivité, après SMS, mail, et commentaires qui vont commencer à être désagréable sur vos pub FB, la balle est dans votre camp 🤪😡
K
Kyria V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Déçu, livraison pas à l’heure service clients indisponible
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Livraison rapide le matériel semble correspondre à mes attentes
S
SABRINA H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Nous avons fait l erreur de ne pas ouvrir le colis à la livraison. Le carton n etait pas abîmé. Mais la servante à 1000euros quand même, a plusieurs choc et déformation de la tôle à au moins 6 endroits différents. C est facile de dire que c est le livreur !! Alors que l emballage est propre . Je ne commanderais plus chez vous c est un cadeau pour les 18 ans à mon fils . Même pas un geste commercial . Bravo
V
Vincent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Je n ai pas reçu ce que j avais commandé
A
Alessandro M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Dessus de la servante casser
Réponse de KraftSide
Bonjour Alessandro, Vous avez reçu la servante d'atelier abimée, ne vous inquiétez pas nous avons une Assurance qui couvre TOUTES trace ou choc de la servante à la réception.
Avez vous mentionné sur le bordereaux de réception de votre colis etat conforme ou non conforme?
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou mail et nous ferons de notre mieux pour régler votre problème.
Cordialement Romain.
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