Français 
F
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé... carton et polystyrène déchiré (livreur l'ayant recu lui meme dans cet état)
Sinon le meuble est bien
Sinon le meuble est bien
Avis clients de Kqueo
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 854 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Kqueo se distingue par la qualité et le confort de ses produits, notamment les fauteuils et bureaux ergonomiques, qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs, offrant un bon soutien lombaire et une esthétique agréable. La rapidité de la livraison est également soulignée, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, garantissant que chaque pièce est protégée pendant le transport. Le service client est décrit comme réactif et efficace, apportant des solutions rapides en cas de besoin, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas évident de s’y retrouver, j’espère avoir pris le bureau qui me correspondra.
Réponse de Kqueo
bonjour Nous l'espérons aussi! La prochaine fois n'hésitez pas à nous appeler directement si vous avez besoin de précisions, nous sommes là pour vous conseiller et orienter en fonction de votre usage et de votre budget cordialement l'équipe KQUEO
A
Note : 3 sur 5
Ca à l'air assez costaud, à voir dans le temps.
Livré avec les mauvaises couleurs, et moteur assez lent
Livré avec les mauvaises couleurs, et moteur assez lent
A
Note : 3 sur 5
pas facile de faire son choix entre les tailles par modèle - il serait plus simple de présenter chaque modèle et de dire en quelles tailles il existe. Cela étant aucune mauvaise surprise entre ce que l'on voit sur le site et le produit reçu.
A
Note : 3 sur 5
Les specs des bureaux sont claires et m'ont permis de bien choisir le modèle qui me correspond.
Le site était parfois anormalement lent et les pages mettaient plusieurs dizaines de secondes à charger.
Le site était parfois anormalement lent et les pages mettaient plusieurs dizaines de secondes à charger.
Réponse de Kqueo
bonjour merci de votre retour, nous avons corrigé ce soucis et le site est désormais rapide comme il devrait l'etre! nous espérons que vous appréciez votre bureau assis debout! cordialement L'équipe KQUEO
A
Note : 2 sur 5
Nombreux produits en rupture de stock, pas de réponse du service client malgré relances par mail / formulaire de contact
Réponse de Kqueo
bonjour monsieur, j'en suis sincèrement désolé, il semble que nous soyons passé à coté car nous ne trouvons aucune trace de votre message, ce qui n'est pas notre habitude. êtes vous satisfait de votre bureau? Nous restons joignable par chat, et téléphone si besoin Cordialement, l'équipe KQUEO
A
Note : 3 sur 5
Il faut travailler le système de notification par mail.
Je me suis inscrit mais j'ai pas récu le mail de confirmation.
Par contre, quand j'ai passer ma commande, j'ai bien reçu le mail.
Je me suis inscrit mais j'ai pas récu le mail de confirmation.
Par contre, quand j'ai passer ma commande, j'ai bien reçu le mail.
A
Note : 3 sur 5
Très déçue du plateau envoyé avec 3 bonnes rayures.
A
Note : 3 sur 5
Site très bien fait, facile à naviguer. Par contre les info ne sont pas à jour, le bureau que j'avais choisi n'était plus disponible, j'ai du me rabattre sur une autre couleur. Et ça n'a toujours pas été mis à jour.
J'ai été prévenu par email, j'ai demandé donc une autre couleur, mais je n'ai pas eu de confirmation, mais le bureau demandé a bien été livré, donc au final tout va bien. Mais soigner l'information et la communication permettrait le sans faute.
J'ai été prévenu par email, j'ai demandé donc une autre couleur, mais je n'ai pas eu de confirmation, mais le bureau demandé a bien été livré, donc au final tout va bien. Mais soigner l'information et la communication permettrait le sans faute.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue sans le boîtier de commande ! Service client contacté, semble efficace avec une proposition dans la foulée d'expédier le boîtier par la poste.
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise couleur de plateau reçu, un geste commercial proposé mais toujours rien reçu après 2 mois.
Réponse de Kqueo
Bonjour madame Je viens de voir votre message comme quoi vous n'aviez pas reçu le set de roues que je vous avais promis d’envoyer J’avais bien donné les instructions à l entrepôt le 22 decembre, mais il semble qu’ils aient oublié de l’envoyer, je vous présente mes excuses Je viens de leur redemander de le renvoyer semaine prochaine Encore désolé pour cette erreur Cordialement, Dov, KQUEO 09 88 19 35 02
A
Note : 3 sur 5
Je dois encore apprivoiser la detection d'obstacle car de temps en temps, le système detecte un obstacle inexistant (peut-être ma colonne de cable qui oppose une resistance à la montée?) et là attention à ne pas avoir d'objet en dessous sinon le bureau vient tout simplement poser de tout son poids dessus croyant ne pas pouvoir monter (du coup il redescend...)
A
Note : 3 sur 5
Si la commande s'est bien passée, la livraison fut autre chose. Il a fallu de nombreux rappel pour être livré, par un chauffeur peu sympathique, au bout de presque 3 semaines (4 à 7 jours estimés au départ). OK, c'est le transporteur qui est fautif, mais la responsabilité en incombe au site.
A
Note : 3 sur 5
Site agréable et clair
Expédition rapide et efficace
Expédition rapide et efficace
Réponse de Kqueo
Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience profitez bien de votre bureau! L'EQUIPE KQUEO
A
Note : 3 sur 5
Bien que KQUEO se revendique être une marque française, le produit arrive de Chine et le carton arbore fièrement sont ""Made in China"". Kqueo semble donc être un simple distributeur qui pousse des cartons et prends sa marge.Votre réponse : Je vous confirme que KQUEO est bien une marque Française avec SIRET Français,N°de TVA Français,un service clientèle basé en France: joignables au téléphone,nous répondons en Français généralement le jour même. Nos produits,fabriqués en chine,sont stockés et expédiés depuis Amiens. Nous expliquons clairement qui nous sommes sans rien cacher sur notre page de profil consultable par tous sur Amazon.