Avis clients de kouka paris

Articles conformes à la description et livraison rapide

Pas fan de la qualité..

Je suis très satisfaite de ma commande sur ce site. J'ai repassé une commande ce jour. Les vêtements sont de qualité et taillent correctement comparés à d'autres eshop ! Je retire une étoile car l'envoi de mon colis a été très rapide mais le délai de traitement du retour/remboursement est un peu long comparé à d'autres sites (3 semaines en jours ouvrés - colis retour livré le 23 juin, indiqué comme reçu dans les locaux de Kouka le 28 et remboursement effectué le 14 juillet). J'ai écrit au service clients qui a été très réactif et finalement le délai indiqué dans leurs conditions générales de vente a été respecté (15 jours ouvrables). Il faut bien noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur mais avez Paypal j'ai pu me les faire rembourser sans problème ;).

Pas très bien taillé, tissus de qualité moyenne mais prix correct

Très bien

Ravie de la qualité du produit Mais prend du temps après un retour de produit afin de traiter le remboursement dommage…

Magnifique robe, ravie de mon achat ! On sent néanmoins que la qualité est moyenne (tissus très fin et bretelle réglables peu solides) !

Les vêtements sont beaux et conformes aux photos, si tenté que la commande soit réceptionnée. Mon colis avait été perdu/ volé par la poste, j’ai donc pris contact avec eux : réponse à un e-mail sur deux, pour dire qu’il n’y a rien qu’ils ne puissent faire, que je me débrouille avec Colissimo... C’est bien la première fois que j’entends ce genre de réaction de la part d’une entreprise ! Par chance mon colis a été retrouvé, mais Kouka n’a en rien aidé. Suite à cette très mauvaise expérience je n’ai même pas eu un geste commercial (une livraison offerte, 5% de réduction, rien !). Je conclurai donc en disant : très beaux vêtements si tenté que vous les receviez. Toujours choisir livraison avec signature.

Livraison rapide. Ravie des articles commandés.

Belle qualité des articles, commande bien emballée. Délai d'envoi de la commande de plus de 10 jours donc point négatif.

Site avec de très jolis articles. On a envie de tout acheter ! :) La livraison se fait en quelques jours ouvrés et les articles ont un bon rapport qualité/ prix. Très satisfaite de mon achat, je recommanderai certainement.

La première livraison n'a jamais été livrée, j'ai donc du passer par le service client et attendu 15 jours au total avant de recevoir mon colis (une seconde expédition a du être mise en place). Une solution a été mise en place pour me permettre de recevoir les chaussures. Sinon, je dois avouer que la qualité de ces dernières n'est pas top, pas étonnant selon le prix mais c'est quand même déstabilisant dans le sens ou la communication de Kouka laisse croire à des articles de meilleure qualité.

Bon avis !

Conforme à la commande, bien taillé

Délais de préparation un peu long mais SAV très gentil et réactif

Site très sérieux satisfaite

Reçu mais retourné car trop petit. Mais je compte commander la taille au dessus car pièce très belle.

Commande conforme à la description et jolis articles. Je vais retourner un article qui ne convient pas, le fait que les retours soient à la charge du client fait que je ne commanderai plus sur ce site à l’avenir.

Jolis modèles et prix très corrects, bon rapport qualité /prix (mais de qualité moyenne) ...et dommage que les retours soient payants

Vêtements de qualité mais pas de retour depuis que j'ai renvoyé certain articles

Une très jolie marque qui propose de belles choses. Un regret : ne pas pouvoir essayer en boutique !

Les produits sont beaux mais j’ai reçu le short en jean avec un trou (décousu) au fond d’une poche. J’attends de voir comment cela sera géré par le SAV.

Contrairement aux commandes précédentes, livraison plus longue et remboursement plus long aussi.

Jolie petite collection J adore Colorée stylée .. ma première commande m à ravir du coup j ai déjà recommandé et j attends la nouvelle collection demain pour peut être craqué 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Oui oui c est pas bien je sais 🤷‍♀️🤷‍♀️

3 articles commandés, 2 parfaits, un très bien mais qui ne m'allait pas ! je viens de découvrir mais j'aime beaucoup

Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé. Néanmoins étant donné que c'est du made in China. Je trouve le prix bien trop élevé ! Le site est parfait on s'attend à tout sauf à du made in China. Mais quand j'ai reçu mes chaussures dans une boîte blanche style marché ça casse l'image du site et ça ne correspond pas aux prix.

Ma commande est arrivée rapidement, parfaitement emballée. La blouse fleurie est très jolie mais j'ai été un peu surprise par la matière "Gaz de Coton" le tissu est doux mais un peu épais par rapport à ce que je porte d'habitude et le fond presque beige alors que sur le site c'est écru. Dans l'ensemble je suis satisfaite je n'hésiterais pas à repasser commande si j'ai de nouveau un coup de coeur. Merci.

Bonne qualité des produits mais j'ai commandé la mauvaise taille pour une paire de chaussures, j'aurais aimé les échanger mais les frais de retours sont à notre charge. Comment est-ce possible qu'en 2021, des sites e-commerce ne permettent encore pas le retour gratuit ? Cela me dissuade de commander à nouveau, alors que les produits exposés sont attrayants, dommage...

Ravie de ma commande, produits fidèles aux descriptions et de bonne quantité.

Produits achetés en attente des descriptions

ravie de ma commande, je trouve seulement dommage qu’on nous impose un mode de retour des articles très coûteux comparé à d’autres options (type relais par exemple)

Je suis satisfaite de mes achats, bon rapport qualité prix. La livraison est rapide, mais le port est un peu élevé.

De jolis produits, dommage que la finition soit bâclée. Le prix l’explique aussi sûrement.

Très bon rapport qualité prix

Le petit bémol c est que les manequin qui présente les vêtements non pas forcément une grosse poitrine et du coup les robes son souvent echancre a ce niveau là. Mais sinon tout est parfais le choix des matière des couleurs j adore ♥ tu

Rapidité de réception de la commande, articles de qualité mais problème du retour payant si l 'article ne convient pas.

Tarif des retours beaucoup trop élevé

Envoi très rapide et contente de la bague mais déçue du sweat dont la couleur n’était pas comme sur la photo, je l’ai renvoyé du coup...

Articles arrivés dans les délais mais doute sur la qualité des tissus

Envois rapides mais les produits pourraient être de meilleure qualité et l'emballage soigné