Pas mal mais pourrait rembourser les frais de retour car 8€ ça fait mal au cul
Réponse de kouka paris
Bonjour Laure,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes en train de travailler sur une solution qui va permettre de vous offrir les frais de renvoi offerts.
Restez connectée par mail ou sur nos réseaux sociaux pour en savoir plus,
Belle journée,
Nadège
A
Audrey R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Site sympa avec de jolis articles. Mais le gros inconvénient est que les frais de retour sont à notre charge. J’ai longuement hésité à commandé pour cette raison, car je suis entre deux tailles, mais j’ai quand même tenté car la combinaison me plaisait beaucoup. Mais comme je le craignais, il a fallu la retourner ! Et la c’est très agaçant, car non seulement les frais d’envoi ne sont déjà pas donnés (même pour être livré en mondial relais), mais quand il faut payer en plus les frais de retour, au total, c’est une dizaine d’euros qui s’envolent de notre porte-monnaie. Certes nous sommes avertis lorsque nous commandons sur ce site, mais une personne comme moi, qui a un petit budget, ne recommandera plus et se tournera vers des sites où les frais de retour sont compris.
Réponse de kouka paris
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka. Nous comprenons très bien la situation et nous sommes en train de travailler sur une solution qui permettra le retour gratuit de vos articles s'il ne vous conviennent pas.
N'hésitez pas à rester connectée et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être informée :)
Je reste disponible si besoin,
Belle journée,
Nadège
E
El Alamy K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Pas mal mais qlq articles mal taillés
Réponse de kouka paris
Bonjour Kenza,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
N'hésitez pas à revenir vers moi par mail pour me faire part des articles qui ne vous convenaient pas.
Je reste disponible si vous avez besoin,
Belle journée,
Nadège
E
Estelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très contente dans l'ensemble même si j'ai eu un peu peur sur le délai de livraison. Je suis donc entrée en contact avec le service client qui a été efficace et a fait le nécessaire.
F
France V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Produits conformes au visuel, mais le retour à la charge du client ne m’incitera pas à recommander.
Réponse de kouka paris
Bonjour France,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.
Nous sommes en train de travailler sur une solution qui va permettre le retour gratuit.
Restez connectée et sur nos réseaux sociaux @kouka.paris
Bien à vous,
Nadège
C
Cécile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Robe en gaze de coton magnifique, belle qualité et taille enfin adaptée pour mon L, trop souvent belles pièces sont réservées aux petites morphologies donc merci ! Petit bémol pour le délai de livraison un peu long.
C
Chloé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Commande expédiée sous 24h et reçu sous 72h. Très satisfaite. La combinaison Jordy en blanche est de qualité. Je regrette juste que les poches soient aussi voyantes et les bretelles dans le dos à attacher avec des boutons, mieux vaut avoir de l’aide pour s’habiller/se rhabiller... Des boutons pression auraient été plus pratiques.
M
Mathilda P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Les pièces sont originales et de qualité, livraison rapide ! Les frais de retours sont à la charge du client, dommage car pas toujours simple de choisir sa taille sans essayer.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Satisfaite de mon achat !
F
Fanny M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bon produit, livraison rapide Suggestion: un mode d'emploi sur les différentes manières de nouer la combinaison ?
A
Alice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Facile à utiliser, trouvé via instagram
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Satisfaite de mon achat, envoi très rapide. Bonne qualité. Je recommande ce site.
G
gaelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très belle robe parcontre la livraison était trop longue, pas conforme avec la livraison annoncée !
Réponse de kouka paris
Hello Gaëlle,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka.
Nous sommes ravis de savoir que la robe vous a plu :) Nous sommes vraiment que le délai de livraison n'ait pas été conforme à ce que nous vous avions annoncé. En effet, nous préparons votre commande en 24-48h puis une fois qu'elle est prise en charge par le transporteur, ce n'est malheureusement plus de notre ressort.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin,
Belle journée,
Nadège
V
Victoire V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Parfait! Seul bémol le retour payant!
A
Anaïs B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Commande arrivee incomplète. Produits sympas . Le service client a trouvé une solution mais cependant cela a pris du temps c'est un peu dommage.
L
Lilith I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
L’article est confirme seulement j’ai dû écrire 2 fois, ne voyant pas une avancée de l’expédition. Article reçu presque 15 jours après sa commande.
S
Suzanne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Super ! Articles de qualité et conforme aux descriptions. Néanmoins, les vêtements taillent un peu petit. Le site reste fiable.
T
Tiphaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bien
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
J’ai commandé des chaussures et plusieurs robes. Je suis satisfaite des coupes, de la qualité, de la tenue dans le temps des produits. J’ai du renvoyer un seul article car la taille ne me correspondait pas du tout. Le seul petit bémol c’est le délais de remboursement (c’est indiqué 14j à réception du colis) en réalité c’est plutôt 1 mois.
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
La qualité est top la coupe également conforme à la photo livraison rapide j’attends de voir au bout de quelques lavages
V
Valentine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Produits conformes à mes attentes. Il serait intéressant de raccourcir les délais de livraison à 5 jours (10jours actuellement).
A
Angélique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Délai de livraison ainsi que la description des articles sont respectés.
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Commande rapide et très satisfaite de mon achat
A
Angélique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison rapide. Cependant défaut de couture de la combinaison, obligé de recoudre à la main
L
Ludivine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Livraison en 1 semaine aux DOM ! Ravie et pas déçue du rapport qualité prix
C
Caroline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
De très belle pièces Dommage que la taille L, taille petit pour l'article choisi.
H
Heather T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Déçue par la combinaison que j’ai reçu, mais la service cliente est très utile.
Réponse de kouka paris
Bonjour Heather,
Je suis navrée de lire que vous n'avez pas été satisfaite de la combinaison que vous avez reçu. Notre service client fait son maximum pour vous satisfaire.
Belle journée,
Nadège
L
LILIANE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Article correct Livraison délai respecté
C
Claire Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Les produits sont super. Mais les frais de livraison sont trop élevés et les frais de retour ne sont pas gratuit. En raison de cela, j’hésite à recommander chez Kouka Paris alors que les produis me plaisent de peur qu’ils ne m’aillent pas et que je doive les retourner.
L
Lisa Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Ras
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Satisfaite
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
site internet facile d'utilisation
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bon rapport qualité prix !
J
Julie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très beaux produits, de qualité, achetés avec -50% mais taillent beaucoup trop petits et pas possible de changer la taille sans payer le prix fort (je perds le bénéfice de ma remise) . Frais de retour a ma charge.
L
Laury L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Je m’attendais à des vêtements aux matières de meilleure qualité ! Cependant les articles sont à ma taille et le service client est très efficace. Dommage que ma livraisons prenne du temps comparer à d’autres marques
M
Marine-Alizée W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Taille mal ( soit trop grand soit trop petit !) mais les articles sont très jolis
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Ravie de mon achat. Bottes couleur camel top
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
J'ai fais ma première commande sur ce site et il y aura sûrement d'autres commandes. Les vêtements sont très bien avec un bon prix et taille bien.
C
Chloé T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très bon produit mais il reste assez cher
C
Cécile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Vetement conforme aux attentes. Dommage de devoir payer les retours
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