Avis clients de kouka paris

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés

Avis 3 et 4 étoiles

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S
Sandra C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
La commande a mis 10 jours pour être livrée
A
Annouck C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
L'article correspond au rapport qualité - prix, néanmoins j'ai payé la livraison rapide pour rien car jai reçu ma commande au bout d'une semaine. Le colis était percé,par chance,le vêtement n'était pas habime.
M
Mathilde S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide et jolis designs, mais la qualité des articles est variables (robes très jolies en photo mais nettement moins en vrai, avec des tissus synthétiques qui semblent de piètre qualité)
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très bien pour le prix, elle taille parfaitement !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre avis Laetitia ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit vous convient.
M
Margo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Superbe robe et combinaison ! Juste je m’attendais à ce que le tissu fasse davantage quali, satisfaite tout de même
Réponse de kouka paris
Merci pour votre avis Margo ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et sommes à votre service si vous avez des questions ou commentaires !
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Pantalon de bonne qualite Livraison rapide
Réponse de kouka paris
Merci Nathalie pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la qualité et de la rapidité de livraison. Nous vous remercions et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Josiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Articles bien mais frais trop élevés jusqu'à la Réunion ( livraison + douane)!!! Dommage!
P
PATRICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
commande reçue rapidement.
S
Sandra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très jolie robe, de bonne qualité, mais beaucoup trop courte malgré une taille L...
Réponse de kouka paris
Sandra,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sincère ! Nous espérons que nos prochaines collections vous satisferons davantage :)
Belle journée,
Nadège
P
Perrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Il me manquait un article dans mon colis …
Réponse de kouka paris
Bonjour Perrine,
En effet, comme je vous l'ai indiqué dans mon mail, le short n'a pas été envoyé en même temps que le reste de votre commande pour ne pas la retarder car nous sommes en rupture de stock dessus. Je vous ai proposé une solution alternative dans mon mail, n'hésitez pas à me répondre.
Bien à vous,
Nadège
P
Peggy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Ce fut la deuxième commande qui a pu être satisfaisante.J'ai eu un souci de taille sur la première. D'ailleurs vos tailles ne correspondent pas, elles sont beaucoup plus petites.
Réponse de kouka paris
Bonjour Gaëlle,
Je vous remercie de nous avoir donné une seconde chance :)
En effet, certaines de nos pièces taillent petits c'est pourquoi nous indiquons les mesures des articles pour faciliter la prise de décision.
A bientôt sur notre e-shop !
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Commande vite reçu et vêtements plutôt de bonne qualité.
Réponse de kouka paris
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Au plaisir d continuer de vous satisfaire !
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Rapport qualité/prix Bel article mais fermeture éclaire compliquée à fermer (dommage)
Réponse de kouka paris
Merci Marie pour votre retour d'expérience 🙂 N'hésitez pas à contacter le service client pour ce type de détails, il est très réactif
L
Laurine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Livraison ultra rapide malgré la période des soldes, produits très abordables
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Laurine pour votre commentaire ♥️
M
Maud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Pas de soucis sur la commande, qualité un peu moyenne quand même…
Réponse de kouka paris
Merci Maud d'avoir pris le temps de mettre votre avis honnête. Nous espérons savoir vous convaincre avec nos nouvelles collections prochainement ✨
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très joli article Livraison en point relais pratique Seul bémol si l’article ne convient pas, les frais de renvois sont à la charge de l’acheteur donc ça me freine personnellement. Dommage parce qu’il y’a pleins d’articles très sympa !
Réponse de kouka paris
Hello Caroline,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à propos de votre expérience chez Kouka.
Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client qui est très réactif :)
Belle journée,
A
Alexandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison rapide et conforme Livraison rapide et conforme. Un peu déçue de la matière de la jupe, très fine et filandreuse alors que neuve.
Réponse de kouka paris
Bonjour Alexandra,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire mais je suis désolée que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande :(
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin, il est très réactif.
Belle journée,
Nadège
M
Marie-Paule T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Robe reçue dans un délais plus que respectable avec un bon suivi, petit bémol sur la taille en revanche, robe commandée en XS, mais correspond plus à un S, résultat, manches trop longues, vraiment trop longue, et taille supposée marquée par un élastique plutôt lâche et nécessite donc une ceinture large pour receintrer le tout... Je recommande, mais pas pour des tailles fines...
Réponse de kouka paris
Bonjour Marie-Paule,
Je vous remercie pour votre retour très constructif dont nous prenons note 🙌
Nous faisons en sorte d'indiquer les mesures de nos vêtements pour que nos clientes puissent se projeter au mieux avant leurs achats.
J'espère que cela pourra vous aider pour vos prochaines commandes :)
N'hésitez pas à contacter notre service client en amont pour avoir plus d'informations, ils sont très réactifs !
D
Dalia Yamel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Les vêtements ce sont superbes !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Dalia ♡♡♡
M
Magalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Très bien, service client très efficace et réactif ! 😊
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Magalie :) Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire ♡
V
VERONIQUE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Malgré un délai un peu long, je suis satisfaite de mon achat et du suivi service client .
Réponse de kouka paris
Merci Véronique pour votre retour d'expérience :)
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Livraison très rapide. La robe est magnifique quelques filochement sur celle ci par contre Je recommande sinon
Réponse de kouka paris
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour :) Nous sommes ravis que la robe vous plaise !
E
Elsa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Rapide Produits conforme à la description
Réponse de kouka paris
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour Elsa :) Nous sommes ravis que cela vous plaise !
S
Sandrine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Déçue par rapport a la taille qui ne correspondait pas à celle commandée.
Réponse de kouka paris
Bonjour Sandrine,
Je suis désolée que vous ayez été déçue concernant la taille des articles :( Nous mettons les mesures des nos vêtements sur chaque fiche produit pour que nos clientes puissent s'identifier au maximum avant leurs achats.
N'hésitez pas à contacter le service client avant de passer commande pour vous aider au mieux :)
Nadège
M
Margaux D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Livraison bien, mais article (pour moi) pas assez qualitatif pour le prix
Réponse de kouka paris
Bonjour Margaux,
Je suis vraiment désolée que le body ne vous convienne pas totalement :(
J'espère que vous aurez l'occasion de craquer sur d'autres pièces de nos collections pour changer d'avis.
Belle journée à vous,
Nadège
M
Mina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Les produits sont très beaux et le service client irréprochable, cependant il est dommage que les retours d'articles ne soient pas pris en charge financièrement par l'entreprise...
Réponse de kouka paris
Bonjour Mina,
Merci infiniment pour votre retour sur nos produits et notre service client ♡ Nous essayons au mieux de vous satisfaire :)
Nous avons trouvé une solution concernant les retours gratuits et nous allons la mettre en place rapidement !
Belle journée à vous,
Nadège
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Tendance, qualité, belle couleur
Réponse de kouka paris
Merci infiniment Sandrine, ça nous fait très plaisir 😍
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison assez longue pour ce colis car rupture de stock et aucune info communiquée sans demander.. Taille unique sur les articles est décevant.
Réponse de kouka paris
Bonjour Florence,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka et nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer.
Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous convienne pas.
G
Giovanna S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Les vêtements sont de bonne qualité sauf la taille un peu juste.
Réponse de kouka paris
Bonjour Giovana,
Merci pour votre retour d'expérience :) Nous le prenons en compte ♡
C
CHARLOTTE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Plutôt bon rapport/qualité/prix, mais pas toujours évident d'acheter sans se tromper sur internet. Les remboursements des retours ne sont pas très souples..
A
Amelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Toujours de belles compositions à taille normale pour un prix maîtrisé. Délais de livraison express, envoi soigné. Bref, je commande régulièrement
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Amélie ♡
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes !
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent tout autant :)
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
C
Cyriaque V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
A revoir la page où photo pour mettre sur le bon d achat
Réponse de kouka paris
Merci Cyriaque pour votre remarque, nous allons la prendre en compte :)
C
Cécile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Livraison toujours rapide. Ravie !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour d'expérience Cécile :)
K
Kelly F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
C’est la seconde fois que je commande chez Kouka et j’en suis ravie! De très beaux vêtements et une livraison rapide! Les retours sont aux frais de l’acheteur, raison pour laquelle je commande peu sinon je craquerais beaucoup plus souvent!
Réponse de kouka paris
Bonjour Kelly :)
Merci pour votre retour et votre avis 😍
Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
M
Morgane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bien pour le prix. Plutôt bien coupé et de qualité acceptable ! Très bon compromis
Réponse de kouka paris
Bonjour Morgane,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande :)
A très vite sur notre e-shop ♡ et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
J aime beaucoup J ai toujours reçu mes colis et quand j ai des questions l équipe m a toujours répondu par e mail Ils sont sérieux et j adore le style Petites tenues à la mode et à petits prix 😜😜👍👍👍👍
Réponse de kouka paris
Hello Patricia :)
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis avec autant d'enthousiasme, c'est très communicatif !
Nous sommes ravis de constater que vos expériences avec Kouka sont toujours positives :)
Nous restons évidemment disponible si besoin !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
D
Delia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super !!!tres contente des combis
Réponse de kouka paris
Hello Delia :)
Nous sommes très contents de lire votre enthousiasme sur nos combinaisons !
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
A
alexandra J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Il est dommage que les retours ne soient pas moins chers.
Réponse de kouka paris
Bonjour Alexandra,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client qui est très réactif :)
Bien à vous,
Nadège
C
Cornélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très satisfaite de ma commande et de la qualité des vêtements.
Réponse de kouka paris
Hello Cornélie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire ♡
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
J
Justine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Satisfaite de ma commande, un peu déçu de la qualité au vu du prix d’origine
Réponse de kouka paris
Bonjour Justine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes contents de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats :)
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à propos des pièces qui vous ont déçues.
Bonne journée,
Nadège

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