Français 
J
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de kouka paris
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Magnifique robe, ravie de mon achat ! On sent néanmoins que la qualité est moyenne (tissus très fin et bretelle réglables peu solides) !
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Ravie des articles commandés.
J
Note : 4 sur 5
Site avec de très jolis articles. On a envie de tout acheter ! :) La livraison se fait en quelques jours ouvrés et les articles ont un bon rapport qualité/ prix. Très satisfaite de mon achat, je recommanderai certainement.
S
Note : 2 sur 5
Déçue de ne pas avoir été livrée. Pourquoi ne pas avoir mentionné à la commande que l' article n' est plus disponible ?
M
Note : 2 sur 5
Descriptifs ne correspondant pas aux produits, au niveau de la composition, grosse déception, en prime retour payant, et pas de nouvelles du remboursement.
M
Note : 4 sur 5
Bon avis !
M
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, bien taillé
M
Note : 2 sur 5
La qualité des vêtements ne correspond pas à mes attentes.
Réponse de kouka paris
Nous sommes navrés de vous lire. Pour toute réclamation vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Bien cordialement,
L'équipe Kouka
Bien cordialement,
L'équipe Kouka
J
Note : 4 sur 5
Délais de préparation un peu long mais SAV très gentil et réactif
R
Note : 4 sur 5
Site très sérieux satisfaite
E
Note : 4 sur 5
Reçu mais retourné car trop petit. Mais je compte commander la taille au dessus car pièce très belle.
F
Note : 4 sur 5
Jolis modèles et prix très corrects, bon rapport qualité /prix (mais de qualité moyenne) ...et dommage que les retours soient payants
J
Note : 2 sur 5
Les tissus sont de bonne qualité, la coupe un peu moins. En revanche, le délai de remboursement est très long! Il faut attendre plus d’une semaine pour la réception du colis et encore 15 jours ouvrés pour le remboursement... Mon colis reçu par kooka le 29/04/21 est toujours en attente. Nous sommes les 20/05/21.
M
Note : 2 sur 5
La commande était en retard et n’est pas arrivé au relais colis prévu au départ. La qualité d’un article n’est pas aussi bien que ce à quoi je m’attendais.
R
Note : 4 sur 5
Une très jolie marque qui propose de belles choses. Un regret : ne pas pouvoir essayer en boutique !
K
Note : 4 sur 5
Les produits sont beaux mais j’ai reçu le short en jean avec un trou (décousu) au fond d’une poche. J’attends de voir comment cela sera géré par le SAV.
P
Note : 4 sur 5
Jolie petite collection J adore Colorée stylée .. ma première commande m à ravir du coup j ai déjà recommandé et j attends la nouvelle collection demain pour peut être craqué 🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Oui oui c est pas bien je sais 🤷♀️🤷♀️
L
Note : 4 sur 5
3 articles commandés, 2 parfaits, un très bien mais qui ne m'allait pas ! je viens de découvrir mais j'aime beaucoup
E
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement, parfaitement emballée. La blouse fleurie est très jolie mais j'ai été un peu surprise par la matière "Gaz de Coton" le tissu est doux mais un peu épais par rapport à ce que je porte d'habitude et le fond presque beige alors que sur le site c'est écru. Dans l'ensemble je suis satisfaite je n'hésiterais pas à repasser commande si j'ai de nouveau un coup de coeur. Merci.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Si les produits Kouka vous plaisent, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informée de toutes nos nouveautés.
Belle journée à vous et à très vite sur notre site !
L'équipe Kouka
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L'équipe Kouka
L
Note : 4 sur 5
Ravie de ma commande, produits fidèles aux descriptions et de bonne quantité.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes.
Très belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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C
Note : 2 sur 5
Un des articles est en mauvais état et le retour est à mes frais ce que je ne trouve pas normal
Réponse de kouka paris
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Bien cordialement,
L'équipe Kouka
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N
Note : 2 sur 5
Si les produits et le site sont attractifs, la politique des retours de Kouka est à revoir. En effet, il vous faudra renvoyer les articles à vos frais en Colissimo et les remboursements prennent du temps (cela fait une semaine que j'attends le mien). Je ne rachèterai pas chez Kouka.
Réponse de kouka paris
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Bien cordialement,
L'équipe Kouka
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J
Note : 4 sur 5
Produits achetés en attente des descriptions
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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L'équipe Kouka
M
Note : 4 sur 5
ravie de ma commande, je trouve seulement dommage qu’on nous impose un mode de retour des articles très coûteux comparé à d’autres options (type relais par exemple)
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Pour toute question sur nos conditions de retour vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Belle journée à vous
L'équipe Kouka
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A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mes achats, bon rapport qualité prix. La livraison est rapide, mais le port est un peu élevé.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande vous plaise. Pour toutes questions sur nos conditions de livraison vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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D
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Vous proposer des articles de bonne qualité à des prix abordables est essentiel pour nous.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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S
Note : 4 sur 5
Le petit bémol c est que les manequin qui présente les vêtements non pas forcément une grosse poitrine et du coup les robes son souvent echancre a ce niveau là. Mais sinon tout est parfais le choix des matière des couleurs j adore ♥ tu
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque. Pour tout renseignement sur nos produits, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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F
Note : 2 sur 5
Un peu déçue même si le SAV est assez réactif (ce que j'ai apprécié) mais le geste client est très médiocre. J'ai reçu un colis défectueux, j'ai du batailler pour que le SAV accepte de me le rembourser (ils voulaient me transmettre un avoir). Après plusieurs échanges ils ont finalement accepté mais n'ont pas voulu me rembourser les frais de livraison (de 6€). Après avoir insisté ils m'ont proposé un avoir pour les frais de livraison... Je trouve ça ridicule surtout qu'on parle d'un produit défectueux. Voilà, très déçue et ne reviendra plus.
E
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide et contente de la bague mais déçue du sweat dont la couleur n’était pas comme sur la photo, je l’ai renvoyé du coup...
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que notre sweat n'ai pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que votre retour sera traité dans les meilleurs délais.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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M
Note : 4 sur 5
Envois rapides mais les produits pourraient être de meilleure qualité et l'emballage soigné
Réponse de kouka paris
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Pour toutes réclamations n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Bien cordialement,
L'équipe Kouka
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F
Note : 2 sur 5
Un article est arrivé avec un trou.
J
Note : 4 sur 5
Envoi assez rapide
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Notre équipe logistique s'assure toujours que les colis soient expédiés dans les plus brefs délais.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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R
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
Réponse de kouka paris
Nous sommes ravis de vous lire.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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G
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité/prix, délai de livraison hyper rapide, service client bien amélioré depuis 12 mois, à l'écoute et près à venir en aide
Réponse de kouka paris
Nous somme ravis de lire votre retour sur nos produits et notre SAV.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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L'équipe Kouka
K
Note : 4 sur 5
De belles pièces à prix tout doux
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Nous nous assurons toujours de proposer le meilleur rapport qualité-prix.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
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B
Note : 2 sur 5
Returns I have to pay for myself and it gets quite expensive for me. I wish I would've known before.
Réponse de kouka paris
I'm sorry to read your comment. You can find all our return conditions in our general conditions of sale or in the "return" section.
Sincerely,
The Kouka Team
Sincerely,
The Kouka Team
C
Note : 2 sur 5
Un article sur 2 qui convient, il faut alors payer les frais de retour, c'est très moyen...Un peu déçue de cette première commande.
Réponse de kouka paris
Bonjour Caroline,
Je suis désolée de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Belle journée,
Juliette de l'équipe Kouka
Je suis désolée de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Belle journée,
Juliette de l'équipe Kouka
O
Note : 2 sur 5
Retour non pris en charge et prix important
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Vêtements conformes au visuels du site.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.