Avis clients de kouka paris

Payer 2 fois les frais de port quand ça ne convient pas ça devient un coût important sur une commande

Rapport qualité/prix Bel article mais fermeture éclaire compliquée à fermer (dommage)

Livraison ultra rapide malgré la période des soldes, produits très abordables

Pas de soucis sur la commande, qualité un peu moyenne quand même…

Très joli article Livraison en point relais pratique Seul bémol si l’article ne convient pas, les frais de renvois sont à la charge de l’acheteur donc ça me freine personnellement. Dommage parce qu’il y’a pleins d’articles très sympa !

Livraison rapide et conforme Livraison rapide et conforme. Un peu déçue de la matière de la jupe, très fine et filandreuse alors que neuve.

Robe reçue dans un délais plus que respectable avec un bon suivi, petit bémol sur la taille en revanche, robe commandée en XS, mais correspond plus à un S, résultat, manches trop longues, vraiment trop longue, et taille supposée marquée par un élastique plutôt lâche et nécessite donc une ceinture large pour receintrer le tout... Je recommande, mais pas pour des tailles fines...

Les vêtements ce sont superbes !

Très bien, service client très efficace et réactif ! 😊

Malgré un délai un peu long, je suis satisfaite de mon achat et du suivi service client .

Livraison très rapide. La robe est magnifique quelques filochement sur celle ci par contre Je recommande sinon

Retour impossible....

Taille très petit

Rapide Produits conforme à la description

Colis renvoyé à l’expéditeur sans mon autorisation

Tendance, qualité, belle couleur

Quitte ou double. Il me manquait un article toujours aucuns remboursement après plus de 2 semaines c’est inadmissible.

Frais de port pour retour payant … taillé très petit Communication compliquée avec service clients Pas de nouvelle de mon retour et pas de remboursement

Je ne recommanderai plus jamais, livraison rapide et bon rapport qualité prix mais le Sav est déplorable, les retours mettent plus de 60 jours à être remboursés (délais légaux de 14 jours largement dépassés, des intérêts de retards sont dus mais non payés). Je les ai mis en demeure j’attend encore 1 remboursement et le paiement des intérêts.

Très mauvaise expérience. Qualité médiocre. Et si on souhaite faire un retour ? Les frais sont à notre charge. À fuir.

Les vêtements sont de bonne qualité sauf la taille un peu juste.

Toujours de belles compositions à taille normale pour un prix maîtrisé. Délais de livraison express, envoi soigné. Bref, je commande régulièrement

très déçue par cette commande: j'ai fait une erreur dans ma commande, averti immédiatement le service client qui n'a pas annulé la commande (ce ne serait pas eux qui effectuent les envois, important pour la suite!!!). J'ai reçu le colis que j'ai ouvert juste pour y glisser le bon de retour puisque je n'avais pas besoin de ces articles, et effectué un renvoi immédiat. Le service retour m'informe que l'un des gilets est troué (alors que les emballages des articles n'ont pas été ouverts, non essayés...). Impossible d'en obtenir le remboursement: on m'explique qu'ils vérifient eux-mêmes les envois (alors que précédemment je rappelle qu'ils ne pouvaient pas annuler la commande puisqu'ils n'effectuaient pas les envois...!). Bref une catastrophe, je ne commanderai plus jamais chez eux!

A revoir la page où photo pour mettre sur le bon d achat

Livraison toujours rapide. Ravie !

C’est la seconde fois que je commande chez Kouka et j’en suis ravie! De très beaux vêtements et une livraison rapide! Les retours sont aux frais de l’acheteur, raison pour laquelle je commande peu sinon je craquerais beaucoup plus souvent!

Bien pour le prix. Plutôt bien coupé et de qualité acceptable ! Très bon compromis

J aime beaucoup J ai toujours reçu mes colis et quand j ai des questions l équipe m a toujours répondu par e mail Ils sont sérieux et j adore le style Petites tenues à la mode et à petits prix 😜😜👍👍👍👍

Colis jamais reçu... Bon d'achat envoyé 2 mois plus tard... Montant du bon d'achat inférieur au montant initial... Passez votre chemin...

Super !!!tres contente des combis

Il est dommage que les retours ne soient pas moins chers.

Très satisfaite de ma commande et de la qualité des vêtements.

Il manquait un article dans ma commande qui ne m'a pas été signalé. J'ai contacté le service client qui m'a proposé un bon d'achat que j'ai accepté mais presque 1 mois après je n'ai toujours rien reçu.

Satisfaite de ma commande, un peu déçu de la qualité au vu du prix d’origine

Très contente dans l'ensemble même si j'ai eu un peu peur sur le délai de livraison. Je suis donc entrée en contact avec le service client qui a été efficace et a fait le nécessaire.

Je n’ai toujours pas mon colis. Il a été livré dans une région bien loin de chez moi. Je ne suis pas contente du tout. Je demande un dédommagement. MmeHerbreteau

Robe en gaze de coton magnifique, belle qualité et taille enfin adaptée pour mon L, trop souvent belles pièces sont réservées aux petites morphologies donc merci ! Petit bémol pour le délai de livraison un peu long.

Commande expédiée sous 24h et reçu sous 72h. Très satisfaite. La combinaison Jordy en blanche est de qualité. Je regrette juste que les poches soient aussi voyantes et les bretelles dans le dos à attacher avec des boutons, mieux vaut avoir de l’aide pour s’habiller/se rhabiller... Des boutons pression auraient été plus pratiques.

Les pièces sont originales et de qualité, livraison rapide ! Les frais de retours sont à la charge du client, dommage car pas toujours simple de choisir sa taille sans essayer.

Satisfaite de mon achat !