Avis clients de Korres – Site officiel

La couleur se délave très vite, les pigments se retrouvent sur l’oreiller malgré le soin associé. En plus, mes cheveux sont beaucoup plus secs qu’avec une couleur classique… difficile d’en voir l’avantage.

La promo n est pas passée

Bonjour, Il manquait un article dans ma commande. Pourquoi ne pas prévenir quand un article est épuisé au lieu d' attendre la réclamation du client ? C'est désagréable cette façon de faire. Merci de votre attention.

Packaging fragile Produit abîmé, réponse du SAV correcte (remboursement) mais peu empathique

Je n'ai pas recu mon produit

Ma commande était incomplète j ai envoyé 2 messages de réclamation avant d avoir une réponse mon produit a été remboursé mais je suis déçue de ne pas l avoir reçu C était ma première commande et je ne sais pas si je commanderai de nouveau Mes filles qui attendaient ne commanderont pas

Cela manque de dose d’essai ou bien l’envoie de gel douche en mini taille serait mieux pour les gros colis .

Les vernis n’étaient pas conformes à la commande et pas mis dans un coffret mais dans du papier bulle. C’est dommage

L’huile effet peau de velours m’a littéralement asséchée la peau, je ne la recommande pas du tout !

Mauvaise expérience il manquait un produit qui a été payé et si je n avais pas réclamé aurez je eu le remboursement ?

Les produits correspondent parfaitement à mes besoins en revanche a leur réception deux flacons étaient ouvert et a moitié vide dans le carton, probablement durant le transport. Dommage

Le livreur n' pas livré alors que pars mail il a dit être passé 2 fois! Faux j étais présente! J'ai dû aller en relais colis. Pénible

J’ai commandé un parfum ou il n’étais pas précisé « masculin ou féminin » et malheureusement je ne peux pas le porter car odeur très masculine

Les produits sont bien cependant l’expérience client sur le site n’est pas bonne pas de confirmation de la commande, obligé de relancer par courriel car la commande au bout de 2 jours a été affichée sur mon compte mais est restée plusieurs jours en statut traitement et c’est juste au moment où j’ai relancé que la commande a été traitée . Dommage donc car les produits sont très biens mais pas le site !

Les délais annoncés de 48 / 72 h n ont pas été respectés

Hello, as explained to customer service via several emails, I am still expecting a refund of my shipping fee (€7.50). I correctly applied the coupon code "BIENVENUE" which included free shipping and yet I was charged €7.50 for it. Please proceed with a refund on the original form of payment.

Bonjour! Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser votre produit depuis près de trois semaines. J'ai commandé la crème avec livraison 48/72 heures le 5 avril. Ce n'est que le 12 avril que j'ai reçu une notification indiquant que le colis avait été remis à la livraison. Cependant, le coursier a rencontré des difficultés et n'a pas livré mon colis (il n'a pas indiqué la raison ; personne ne m'a appelé au téléphone). Le soir du même jour, je suis allé au bureau de poste, où ils m'ont dit que le colis était toujours chez le transporteur et qu'ils ne pouvaient pas me le remettre car demain, le coursier essaiera à nouveau de me livrer le colis. Imaginez ma surprise lorsque je me suis réveillé à 8 heures du matin et que j'ai découvert que le coursier n'était de nouveau pas en mesure de livrer le colis à 7 heures du matin samedi ! Quel dommage, personne ne travaille aussi tôt en France et nos facteurs ne livrent que l'après-midi. Je suis retourné à la poste (où j'étais le soir), où ils m'ont remis un colis. Yessss! Le problème c'est que je m'attendais à recevoir la crème de Corres dans un délai maximum de 72h afin d'ajuster mes soins. Et maintenant, nous sommes le 24 avril, je n’ai toujours pas utilisé la crème, car le mercredi 17, je suis partie en vacances de deux semaines au Danemark et inclure un nouveau produit dans mon quotidien a perdu son sens. J'espère qu'à l'avenir, vous choisirez vos partenaires de livraison avec plus de soin, car c'est précisément à cause d'eux que toute l'impression est gâchée. J'ai hâte de rentrer le 27 avril et d'essayer enfin le produit que j'attends depuis le 9 avril…. Sincèrement, Snezhana Prokofieva

contente de mes produits sauf le produit solaire. Je n'avais pas compris qu'il s'agissait d'un auto bronzant, produit que je n'utilise pas. je pensais qu'il s'agissait d'un lait protecteur du soleil. ML Le Pomellec

Les gants sont vraiment très déplorables ! Dommage qu’il économise sur des gants !

Ravie de mes produits colorations, très bonne marque que je recommande particulièrement mais j'avais le droit à 2 échantillons que je n'ai pas reçus avec ma commande,

Excellents produits, gamme riche et complète, expédition rapide mais produits trop souvent abîmés ou mal fermés dans les colis

Le colis n'est pas arrivé à l'adresse indiquée mais à une autre assez loin de chez moi, sans cause invoquée.

Bonjour il était précisé que dans mon colis j'allais avoir des échantillons mais je n'ai rien eu dans l'attente cordialement

Je suis une habituée de certains produits Korres que je trouve tops. J'ai voulu élargir ma gamme et essayer d'autres produits. Quelle déception !! Le gommage au raisin a une odeur infecte. Est ce que le tube que j'ai reçu a un problème ou c'est toujours comme ça ? Impossible de garder ça sur le visage, le moment coocing se transforme en dégoût. Et le masque booster au pamplemousse ne donne aucun effet bonne mine immédiat. Sa texture est pâteuse et très épaisse, très désagréable. Bref vraiment très déçue de ma commande. Je ne pense réitérer du coup, sauf le masque au yaourt et la crème de nuit pin noir qui restent top.

commender 2 recu 1

Très déçu par mes produits , huile solaire 20.! Visiblement la formule ( produit que j’utilisais depuis des années)a changé , on a l’impression d’appliquer un spray d’alcool à lieux d’une huile sèche mais nourrissante. Très dommage, je ne l’achèterai plus.

le temps d'envoie a été long mais les produits sont qualitatifs

Bonjour, dans ma commande il devait y avoir des petits échantillons de deux crèmes et je reçois que des échantillons mini en petites pochettes. Très déçue! Bien cordialement

Les produits ont l’air efficaces, néanmoins, un des produits était quasi vide…

Bonjour Un seul article livré sur les deux commandes mail envoyé pour signaler l’oublie aucune réponse à ce jour

Le site est bien fait. Je regrette que le contour des yeux fasse un effet paillettes (dommage pour un homme utilisateur). J’ai dû le donner à ma nièce

Ras

Difficile d'aiguiser ce crayon. Dommage

Des produits d'une grande qualité. Rapport qualité prix imbattable. Je recommande la gamme anti age / rides

Emballage trop faible pour protéger les flacons, un des gels douche est arrivé endommagé. Produits de qualité.

Il manquait trop de disponibilités de produits au moment de l'achat...

Mon colis est arrivé tout abîmé ainsi que l emballage de la crème

J'ai bien reçu ma commande, par contre, elle devait contenir un Gel douche Basilic Citron, qui apparait sur mon bon de commande mais n'était pas dans le colis.

Excellente coloration que je tolère très bien, les autres me donnent des allergies

Gel douche cadeau arriver casser donc y en avait partout