Français 
K
Note : 1 sur 5
le tour du miroir était endommagé
Avis clients de KOK maison
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 492 avis publiés
Résumé des avis
KOK maison est perçu comme fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien suivis et emballés soigneusement, qui arrivent dans les délais prévus et respectent la commande. Le niveau de qualité des produits est régulièrement cité comme élevé, avec des meubles et accessoires en rotin ou en vannerie décrits comme beaux, bien finis et confortables. Le service client est apprécié pour son accueil et ses conseils, renforçant une expérience d’achat agréable et satisfaisante.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
J’ai commander des fauteuils en résine blanche, et en fait ils sont couleurs ivoire. Dans l’intitulé de mon bon de commande il est bien noté blanc
A
Note : 1 sur 5
Déçue d'avoir reçu des fauteuils poussiéreux . De plus, l'un des deux a un brun de rotin cassé, ce qui forme un trou très visible. Donc, manque de sérieux : les articles sont expédiés sans avoir été contrôlés.
A
Note : 2 sur 5
Le produit a été livré conformément à la commande. En revanche, le canapé est minuscule, on dirait un canapé pour enfants. Je suis très déçue par le produit et surtout le prix payé au rapport de la taille.
A
Note : 1 sur 5
La photo ne correspond pas au produit reçu ,
Je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommanderai pas
Je ne commanderai plus sur ce site et ne le recommanderai pas
Réponse de KOK maison
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus ? Il n'y a pas de raison que la photo ne corresponde pas à l'article reçu. Peut être avez-vous reçu la mauvaise référence ? Vous pouvez nous envoyer une photo à boutique@kokmaison.com en nous expliquant ce qui ne vous convient pas. Merci d'avance. KOK MAISON
A
Note : 2 sur 5
Le site est riche en gammes de produits et facile en navigation et pour passer la commande. Les produits sont bien réalisés et correspondent aux images sur le site. Le service de livraison est pourri : le livreur ne s'est jamais présenté, bien que on l'attendait à deux reprises et il y avait toutes les informations d'accès à l'immeuble et pour contacter le client. Même pas un appel pour prévenir qu'il ne peut pas passer. Comme c'était impossible d'avoir la commande autrement, j'ai été finalement obligée de demander la livraison dans un point Relay à 6 km de chez moi où j'ai du me déplacer en voiture et porter le colis volumineux moi-même. Dommage car on paie les frais de livraison à domicile et un tel service de livraison gâche vraiment l'image de qualité de la marque KOK Maison.
Réponse de KOK maison
Bonjour, Nous sommes désolés de savoir qu'il y a eu des soucis sur votre livraison. Nous regardons régulièrement le suivi de tous les colis qui sont partis de chez nous pour régler d'éventuels problèmes en amont. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement, nous avons parfois plus de poids pour régler un souci et/ou voir ce qui a pu bloquer.
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé des assises de chaises blanches mais je les ai reçu grises à causes d’une erreur du à l’image sur le site qu’ils ont oublié de retirer car ils ne le vendaient plus . Dommage car très bon produits . Service client rapide et cordial cela dit .