Avis clients de Klops.fr

Je sais pas encore car je n'ai pas reçu mon colis

Service client très réactif sur WhatsApp. Livraison un peu longue. Mais sinon rien à redire. Prix compétitifs.

Bon site, beaucoup de choix aux tarifs attrayants. Le SAV est vraiment un plus, en cas de soucis avec la commande, il n'hésite pas à téléphoner pour trouver une solution avec le client :) Le délais de livraison est le point noir de CETTE première commande... Colis reçu 11 jours après commande ( WE inclus) mais sachant (par téléphone) la raison du problème ainsi que remettre la commande modifiée dans le circuit de livraison, le temps se réduit à 5 jours ouvrés ce qui est plus qu' acceptable.

La navigation sur le site est très bien.
Au niveau de la préparation de commande je trouve cela un peu trop loin car il a fallu plus de cinq jours pour recevoir mon colis

J'ai passé une commande validée et payée ,j'ai reçu un mail 3 jours plus tard m'informant du remboursement sans explication !

Le délai de livraison est plus long que avant et c’est dommage, le 24h 48h n’existe plus ... et tout le désagrément qui va avec

Parfait!

Produits à des prix attractifs
juste le temps entre la Commande et la réception qui est un peu longue il ne faut pas être pressé de recevoir dans l’urgence

Site trouvé avec facilité.
Commande et réception très bien.

bonjour a tous
En tt cas comme toujours dun superbe professionnalisme, juste un petit truc au niveau du délai de la préparation (2jours de préparations..) avant l'expédition.Mise à part cela le produit bien emballer.
Et je vous pour le petit présent ( Le stylo ).
A bientôt
Bien à vous.
Cathy

Livraison dans les temps

Un peu de délais dans la prise en compte de ma commande, donc près d'une semaine avant réception de mon colis. C'était plus réactif avant. :)

RIen a dire
Livraison au top
Produit au top

Juste un délais un peu "long" pour la réception de la commande. Sinon très bien

il manque les booster de nicotine dans la livraison. C'est la troisième fois que ça arrive sur une commande.

Navigation facile livraison impeccable

Produits censés être en stock, 2 jours après la commande annulation de celle ci sans explication... super ! Quand on attend de pied ferme sa commande c’est rageant !! Pour une première chez eux c’est dommage...

Site simple d utilisation . Prise en charge de la commande et de la livraison et du suivi sans soucis. Très satisfait la commande correspond à mes attentes. Je recommanderai votre site. Merci à bientôt.

Commandé le mercredi n'est pas assez tôt pour être livré le samedi..

J'ai commandé en début de semaine, le mardi en fin d'après-midi (avant 18h) et j'ai reçu le colis le jeudi en début d'après-midi, donc ça a été rapide, entre la région parisienne et l'est de la Bretagne.

commande passée le 24, reçue le 30, même en tenant compte du jour férié le 25, du week-end du 26/27, il ne s'est apparemment rien passé le lundi 28 (aucun message), donc je pense que cela aurait arriver 1 jour plus tôt. Pas grave mais quand il s'agit de nicotine, un peu embêtant.

Très bien

bien, ça va.

Alors de base j'adore cette e-boutique pour la variété des liquides ainsi que le prix attractifs...en revanche les délais d'envoi sont abusés pas respectés donc déçue pour ça.... peut être amélioré cette partie et ce serait parfait

bien

Ils ont cassé des prix, à la limite du contrat qui les lie à un fabricant, peut-être en raison du covid ?

Commande conforme mais passer le 29/10 et reçu le 07/11.

Je n'ai toujours pas ma commande et aucune information de suivi

Le site est bien fait le moteur de recherche fonctionne bie.

j'ai reçu le mail de avis vérifiés 3 jours avant de recevoir la commande donc soit avis vérifiés est trop rapide soit la commande a été livrée trop lentement, ce qui me semble être l'explication juste car ça a été un peu long

A part la livraison qui a traîné le reste était parfait. Communication +++

Livraison trop longue tjs pas reçue ma commande

Dommage toujours trop long la'prise en chargede la commande....mais petit liquide en cadeau alors on pardonne ️

Très bien mais depuis que je commande chez vous j’ai jamais pu utiliser mes bons de réduction ... à chaque fois j’ai le bon désactivé. Pourrai je avoir un geste commercial ? Merci d’avance :)

Super simple d’utilisation. Par contre je n’ai pas le Drip Tip de rechange dans la boîte ???

Un coup de fil pour la commande, une dame très aimable qui me dit que 2 des produits que j'ai commandé sont en rupture de stock (dommage que ce ne soit pas à jour sur le site), me propose soit un reliquat, soit un changement de produit. J'ai apprécié la démarche. Merci.

J’ai commander depuis dimanche 7 juin , à ce jour je reçois un mail le 10 juin pour me dire que ma commande partira le jeudi 11 sans aucune explication ...Ce n’est pas sérieux !!!

livraison super supersonique

Coucou tout le monde !
Je suis restée fidèle à votre site, malgré mon déménagement en Bretagne... Merci pour avoir réussi à avoir du liquide Red Devil fruits rouges car je n'en avais plus que 2 et j'ai arrêté de fumer grâce à vous. L'étoile en moins est pour la rupture de stock de quelque chose d'important puisque ça concerne le filtre de ma vapotte ! Il n'y en a plus... Je suis consciente que le matériel est difficile à avoir pendant le confinement mais même avant, je n'en trouvais pas sur le site... Vivement la fin et que Fabrice fasse le nécessaire et un gros bisou à Aurélie et ses parents... Voilà, je vapotte avec un goût de brûlé...lol... mais je reviens bientôt... Prenez soin de vous tous pendant le confinement...
PS : Attention car le site bug souvent, et me l'a fait au moment de payer...lol
A bientôt !
Christel (ancienne voisine d'Aurélie)

Je trouve que le site n'est pas très stable quand on navigue dedans mais cela n'est pas très gênant pour trouver ce dont on a besoin. Par contre le délai de livraison est au top !