Avis clients de Klops.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 937 avis publiés
5 1 538 79% 4 168 9% 3 76 4% 2 51 3% 1 104 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.

Avis 4 étoiles

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M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
délais de livraison trop long
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Très sérieux dans leur travail
J
jean yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très bien
B
Béatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très bien mais livraison très longue.
T
thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Bonjour Très bien !!!
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Trés bien,reception rapide et tarifs attractifs
C
Carine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Ravie des produits commandés, seul petit bémol, je trouve que les délais de livraison sont assez longs
A
alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Très bien pour la marchandise conforme par contre j'ai cru un moment que mon petit colis faisais le tour de france avec mondial relay la Belgique c'est quand meme plus près que la réunion.
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les 3 e-liquides avaient une DUO maximale. Booster en cadeaux bien présents. Colis envoyé aussitot, aprés malheureusement une relance dont la commande daté de plus de 10 jours. Des excuses ont été présentés à ce fait.
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Commande complète, excellent conseils avant au tel. 4/5 Étoiles, commande livrée à un autre relais indépendant de la demande de Klops.
E
Elisabeth O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Produit correspondant à mes attentes et livre rapidement. Je recommande
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Bons tarifs, expédition un peu plus lente que chez la concurrence.
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
bien malgré un léger retard de livraison du a une erreur de gestion du stock,produit demandé manquant remplacé par un autre.
A
armelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Produits à des prix abordables. Commande reçue en 1 semaine
M
marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison longue (on est en période de Noël c'est peut être à cause de ça).Et déçu car sur un produit il y avait écrit 50/50 et finalement c'est du 70/30 ce qui ne correspond pas à ma EC sinon rien à dire.
M
Martine U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Toujours parfait !
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
J'ai reçu ma commande en 2 fois. Je les ai eu facilement au téléphone pour leur signaler que dans le premier colis il me manquait les boosters et la moitié de ma commande mais ils me l'avait noté sur le bon de réception pour la moitié de la commande manquante. Ils ont été très réactifs. Je recommande.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Très bien
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Commande ok
A
AUDREY R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Contente de mon achat. Seul bémol, j’avais bien demandé le cadeau offert suite aux délais plus long, c’était une cigarette électronique. Je ne l’ai jamais reçue
D
DENISE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Délai de livraison un peu long mais il faut dire que j'ai commandé pendant les congés
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Délais de livraison perfectible...
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
livraison un peut longue
L
Lydie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Top
B
bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Très satisfait
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Commande OK, délai un peu long mais pas grave
D
Damien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Prix attractifs, le cadeau des bouteilles vide super!!! Arrivé en 1 semaine au point relais.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Satisfaisant de ma commande. Petit bémol concernant les délais de livraison. Commande passée un samedi reçue le samedi d’après…
Réponse de Klops.fr

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande, mais nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé. Il est important de noter que dans certaines régions, les services de Mondial Relay peuvent entraîner des délais plus longs que prévu. Nous travaillons à améliorer nos processus logistiques pour minimiser ces retards à l'avenir.
Un nouveau transporteurs a été mit en place chronopost

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L
laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
très bon site, produits de qualité et livraison soignée
L
Lucas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Transport un peut long. colis reçu bien emballé et conforme à la discription.
L
Lianna F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Expédition peut peut-être à améliorer trop de temps entre la commande et l'expédition
L
Linda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison un peu longue
D
Dmitrii P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
La commande est parfaite, cependant je n'ai reçu aucun booster de nicotine.
Pas de mal je suppose que c'est de ma faute
Bonne soirée !
R
RAPHAEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Top
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Produit conforme à la commande.
Délais, respectés
J
Jean-Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Toujours un large choix et des promos intéressantes, livraison rapide. Dommage que le système des points de fidélité ait quasiment disparu.
S
Soyffi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Merci beaucoup de votre rapidité
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
colis bien reçu
Y
Younes R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Un produit affiché disponible mais qui ne l’est pas, une solution a presque été trouvée pour le remplacer, mais le produit est décevant ( ZHC 50ml )
I
Isabelle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Bonjour, j'ai bien reçu votre colis 1 semaine après commande par contre le paquet a été mal mené et un flacon de vidé dedans donc obligé de tout nettoyer et un flacon de moins
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