Avis clients de Klops.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 937 avis publiés
5 1 538 79% 4 168 9% 3 76 4% 2 51 3% 1 104 5%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bien
N
Nina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
super
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bon site choix varié de produits mais pas tout
N
Nina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
super, livraison rapide
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Parfait livraison en temps l’équipe est très réactive.
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
livraison rapide et conforme
X
Xavier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Envoi rapide. Produits excellents.
Dommage que le site ne tienne pas en temps réel les stocks car j'ai eu des soucis sur 2 commandes : une avec un produit maquant mais remboursé et une avec avec un produit remplacé pas tout à fait identique dans la composition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Conforme à la commande et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
La cigarette Coca pétillant n'a pas fonctionné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Expedition et livraison rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Déçu d'avoir attendu quasi 1 semaine pour recevoir la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Rapide , nombreux choix de produits avec des prix intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Bons produits. Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Site facile de navigation avec une bonne gamme de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Facile de se retrouver sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Rapide et efficace, produits bien emballées, il ne manque que la possibilité des différents moyens de paiements pour avoir 5 étoiles ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
bien reçu la commande mais dommage il y a eu une erreur vous m'avez livré 2 x bar cool mint au lieu d'1 et 1 x bar cotton candy au lieu de 2 cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Livraison parfait est super rapide mais sur les 4 commandées il y en a une qui n'est pas bonne j'avais commandé pomme croquante et j'ai reçus melon miel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
J'ai reçu un concentré fraise mais pas de la marque commandée cependant comme il est bon aussi, c'est embêtant mais pas très grave non plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Toujours satisfait de mes commandes chez klops.fr même si l'envoi en 24-48h reste très aléatoire. Tjrs un petit goodies dans le paquet, c'est des petites attentions qui sont sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Petite erreur dans la commande au niveaux pourcentage de nicotine mais sinon ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
LA LIVRAISON UN PEU LONGUE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Contrairement aux indications sur le site, le produit commandé s'est avéré non disponible et la commande a été annulée par Klop's sans autre proposition de délai ou de produit. Cependant, le remboursement a été très rapide sans aucune action de ma part.
C'était ma première commande et j'espère donner un avis plus positif la prochaine fois, si prochaine fois il y a (la concurrence chez les revendeurs d'"e-liquids" est sévère).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
très bon site, facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Commande reçu en temps et en heure et ils ont parfaitement répondu à mes attentes. Par contre le nouveau bouchon sur les produits a fait des fuites pas top.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Malheureusement l’article proposé n'était plus disponible malgré son affichage sur le site (et les échanges que j'ai pu avoir avec le vendeur). Outre cette mésaventure, l’article a été remboursé immédiatement donc RAS!! À une prochaine commande ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Délais de livraison beaucoup trop longs ! J'ai une commande en cours depuis 10 jours, toujours pas livrée. Le n° de "suivi" n'aboutit à rien. C'est la 3ème commande que je fais auprès de ce site, et les 2 premières fois, le problème était le même. Dommage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Sa sera mieux si on pouvez payer directement sur le site que par virement sinon rien a dire au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Certains produits manquent parfois de descriptif et dinfos. Inspirez vous du petit vapoteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
En rupture de stocks sur plusieurs produits commandés, j’ai été rappelé par Aurélie du SAV pour être tenu au courant et avoir propositions de remplacement, bravo et merci, le sens commercial envers le client devient pourtant rare…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Impecc
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Les produits sont conformes mais l’envoi un peu long dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J ai eu du mal à trouver les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Pas mal !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Klops devrait mieux pointer les commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
La navigation sur le site manque un peu de facilitée. Une étiquette nommée "Avis de nos clients", sur la gauche, masque certains éléments lorsque le menu est ouvert (sur smartphone).
Un lien de déconnexion serait souhaitable directement en page d'accueil.
Et enfin, pour plus de facilité, si les différentes catégories et marques de e-liquides etaient répertoriés dans un menu ce serait plus simple et plus facile pour trouver ce qu'un client recherche.
Service clients au top, se soucie de satisfaire la clientèle et est très rapide. Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Pas de retour après avoir écrit sur WhatsApp pour le liquide AJ vape infecte... habituellement vous êtes réactifs mais la très déçue
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