Avis clients de Klops.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 937 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Parfait!
Réponse de Klops.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour avec une bonne note.
A très vite sur notre site
Bien cordialement
L'équipe Klop's
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Produits à des prix attractifs
juste le temps entre la Commande et la réception qui est un peu longue il ne faut pas être pressé de recevoir dans l’urgence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site trouvé avec facilité.
Commande et réception très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Je trouve la livraison très longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
bonjour a tous
En tt cas comme toujours dun superbe professionnalisme, juste un petit truc au niveau du délai de la préparation (2jours de préparations..) avant l'expédition.Mise à part cela le produit bien emballer.
Et je vous pour le petit présent ( Le stylo ).
A bientôt
Bien à vous.
Cathy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Un peu de délais dans la prise en compte de ma commande, donc près d'une semaine avant réception de mon colis. C'était plus réactif avant. :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Il manquait des articles dans ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
RIen a dire
Livraison au top
Produit au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Juste un délais un peu "long" pour la réception de la commande. Sinon très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Navigation facile livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Pas rapide pour l’envoie d’une commande et même pas tenu au courant !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Site simple d utilisation . Prise en charge de la commande et de la livraison et du suivi sans soucis. Très satisfait la commande correspond à mes attentes. Je recommanderai votre site. Merci à bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Commandé le mercredi n'est pas assez tôt pour être livré le samedi..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
J'ai commandé en début de semaine, le mardi en fin d'après-midi (avant 18h) et j'ai reçu le colis le jeudi en début d'après-midi, donc ça a été rapide, entre la région parisienne et l'est de la Bretagne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
commande passée le 24, reçue le 30, même en tenant compte du jour férié le 25, du week-end du 26/27, il ne s'est apparemment rien passé le lundi 28 (aucun message), donc je pense que cela aurait arriver 1 jour plus tôt. Pas grave mais quand il s'agit de nicotine, un peu embêtant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
bien, ça va.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Ils ont cassé des prix, à la limite du contrat qui les lie à un fabricant, peut-être en raison du covid ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
J’ai toujours été satisfaites de la livraison rapide mais là je vous avoue que je suis très déçu car ça fait une semaine que j’ai fait ma commande et je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que soit disant ma commande est partie vendredi.
Je voudrais savoir où elle en est.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Le site est bien fait le moteur de recherche fonctionne bie.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Je n’ai pas reçue le colis dans le Délais 24/48h mais Au bout de 5jours..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
j'ai reçu le mail de avis vérifiés 3 jours avant de recevoir la commande donc soit avis vérifiés est trop rapide soit la commande a été livrée trop lentement, ce qui me semble être l'explication juste car ça a été un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
A part la livraison qui a traîné le reste était parfait. Communication +++
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
c'est long, long, trop long, déjà 4 jours et la commande n'est toujours qu'en préparation et non envoyée...à suivre!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Dommage toujours trop long la'prise en chargede la commande....mais petit liquide en cadeau alors on pardonne ️
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Très bien mais depuis que je commande chez vous j’ai jamais pu utiliser mes bons de réduction ... à chaque fois j’ai le bon désactivé. Pourrai je avoir un geste commercial ? Merci d’avance :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Super simple d’utilisation. Par contre je n’ai pas le Drip Tip de rechange dans la boîte ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Un coup de fil pour la commande, une dame très aimable qui me dit que 2 des produits que j'ai commandé sont en rupture de stock (dommage que ce ne soit pas à jour sur le site), me propose soit un reliquat, soit un changement de produit. J'ai apprécié la démarche. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
livraison super supersonique
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.
2ème fois que je commande un adaptateur 18650-21700 sur ce site et pour la 2ème comme la 1ère commande, il y a eu une erreur de stock qui m'a été signifié 4-5 jours après le payement. Concernant le colis, je ne peux me prononcer puisque je n'ai jamais réussi à recevoir les commandes que j'avais effectuées chez Klops.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Coucou tout le monde !
Je suis restée fidèle à votre site, malgré mon déménagement en Bretagne... Merci pour avoir réussi à avoir du liquide Red Devil fruits rouges car je n'en avais plus que 2 et j'ai arrêté de fumer grâce à vous. L'étoile en moins est pour la rupture de stock de quelque chose d'important puisque ça concerne le filtre de ma vapotte ! Il n'y en a plus... Je suis consciente que le matériel est difficile à avoir pendant le confinement mais même avant, je n'en trouvais pas sur le site... Vivement la fin et que Fabrice fasse le nécessaire et un gros bisou à Aurélie et ses parents... Voilà, je vapotte avec un goût de brûlé...lol... mais je reviens bientôt... Prenez soin de vous tous pendant le confinement...
PS : Attention car le site bug souvent, et me l'a fait au moment de payer...lol
A bientôt !
Christel (ancienne voisine d'Aurélie)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Je trouve que le site n'est pas très stable quand on navigue dedans mais cela n'est pas très gênant pour trouver ce dont on a besoin. Par contre le délai de livraison est au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Je ne comprends toujours pas comment fonctionne le mode pikup ! Pas moyen de l'activer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Tres simple d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Les prix sont relativement corrects en revanche le délai de livraison est bien trop long. Deja une semaine que la commande a été passée et toujours rien reçu. Donc délai annoncé sur me site non respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Super tarif, économique et livraison assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Délais de préparation de commande hyper longs. Commande passée le 14.02 et je reçois un mail comme quoi ma commande est en préparation le 18.02 alors que le produit est en stock.
Réponse de Klops.fr
Bonjour vous n'avez surement pas du voir l'offre que nous avons proposé:
Afin de mieux traiter vos commandes internet, nous réaménageons nos bureaux et notre local technique.

Pour cela, les livraisons seront temporairement suspendues du 7 au 14 Février mais nos shops resteront ouverts.

En plus des prix dégressifs, nous vous offrons une réduction de -10% sur toutes vos commandes à utiliser dès maintenant.

Toutes les commandes passées avant le 7 Février seront aussi expédiées avec les -10%.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bien