Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.
j’ai passé une commande sur leur site et j’ai reçu la mauvaise cigarette électronique et plutôt que de me rembourser il voulait que je paye encore un supplément pour une autre cigarette! Je n’y retournerais pas ainsi que ma famille. Bonne continuation
Réponse de Klops.fr
Bonsoir tout d’abord désolé pour notre erreur nous remboursons sans problème notre nouveau vendeur au magasin vois à tout simplement proposer les nouveautés qu’il y avait en magasin
Cordialement
Passez à la boutique bois vois offrirons un e-liquide 50ml au choix pour notre erreur de compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Nous sommes le 12 et toujours ps livre !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Dommage toujours trop long la'prise en chargede la commande....mais petit liquide en cadeau alors on pardonne ️
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Très bien mais depuis que je commande chez vous j’ai jamais pu utiliser mes bons de réduction ... à chaque fois j’ai le bon désactivé. Pourrai je avoir un geste commercial ? Merci d’avance :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Super simple d’utilisation. Par contre je n’ai pas le Drip Tip de rechange dans la boîte ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Un coup de fil pour la commande, une dame très aimable qui me dit que 2 des produits que j'ai commandé sont en rupture de stock (dommage que ce ne soit pas à jour sur le site), me propose soit un reliquat, soit un changement de produit. J'ai apprécié la démarche. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
livraison super supersonique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Coucou tout le monde !
Je suis restée fidèle à votre site, malgré mon déménagement en Bretagne... Merci pour avoir réussi à avoir du liquide Red Devil fruits rouges car je n'en avais plus que 2 et j'ai arrêté de fumer grâce à vous. L'étoile en moins est pour la rupture de stock de quelque chose d'important puisque ça concerne le filtre de ma vapotte ! Il n'y en a plus... Je suis consciente que le matériel est difficile à avoir pendant le confinement mais même avant, je n'en trouvais pas sur le site... Vivement la fin et que Fabrice fasse le nécessaire et un gros bisou à Aurélie et ses parents... Voilà, je vapotte avec un goût de brûlé...lol... mais je reviens bientôt... Prenez soin de vous tous pendant le confinement...
PS : Attention car le site bug souvent, et me l'a fait au moment de payer...lol
A bientôt !
Christel (ancienne voisine d'Aurélie)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Je trouve que le site n'est pas très stable quand on navigue dedans mais cela n'est pas très gênant pour trouver ce dont on a besoin. Par contre le délai de livraison est au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Je ne comprends toujours pas comment fonctionne le mode pikup ! Pas moyen de l'activer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Tres simple d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Super tarif, économique et livraison assez rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Il y a toujours du stock et le choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Un peu de retard,mais un petit cadeau pour s'excuser
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
commande fait le 24/07 nous somme le 1 er août toujours rien reçu je vais plus faire de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Vendeur sérieux bonne communication. Le produit est conforme à la commande. Bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
L'ergonomie du site pourrait être améliorée avec un meilleure lisibilité, mais toute commande se fait de façon intuitive avec des modules qui fonctionnent parfaitement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Tres bon site mais commande pas toujours rapide. Ca depend des fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Complet et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Clair et facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Livraison en retard car produit non en stock. On m'a livré du 0mg de nicotine alors que j'avais commandé 6...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Rapidité de livraison.
Prix attractifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
bon produits , livraison un petit peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Honnête, fiable et commerçant.
très bonne réactivité.
devrait mieux maitriser la migration de son site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Ils ont bien fait leur travail malgré les imprévus de la poste.
Ont fait tout leur possible pour trouver une solution
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Produit conforme !
Tarif correct, vendeur dispo suite à coup de téléphone ...
Livraison en 3 jour ...
Génial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Commande un peu longue dû a un manque de produit en stock mais sinon rien de bien gênant..cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Parfait, livraison conforme et rapide pour un prix dérisoire.
moins une étoile pour des incohérences dans la présentation de la facture entre le site, le récapitulatif et le mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Ma dernière commande a été un peu longue à recevoir, 1 semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Une semaine avant de procéder à l'envoi, tout ça pour recevoir une commande non conforme...
Au top, quoi !
Réponse de Klops.fr
Bonjour et merci pour votre avis même si il est négatif mais nous faisons du mieux pour faire au plus vite mais le mois de mai est un peu difficile avec les ponts et nos services d’envois.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Je me suis trompé sur la commande. Je precise dans la case commentaire mon erreur pour savoir s'il est possible de faire quelque chose. Pas de reponse et commande envoyé avec en plus un reliquat. Sur trois commandes deux problèmes.
Changer de métier les gars.
Réponse de Klops.fr
Bonjour et merci pour votre avis les erreurs ça arrive, si vous modifier vos commandes après vos paiements cela chamboule un peu notre organisations et les erreurs humaine ça arrive, nous faisons du mieux même en appelant les clients pour faire du mieux que nous pouvons.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
un peu long sur la livaison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Livraison rapide et colis bien emballé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
TRES BON SHOP VENDS TOUT CE QUE J'AIME;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Très bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 