Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et excellents. Le service client est régulièrement mentionné comme étant exceptionnel, avec des équipes réactives et à l'écoute, offrant des conseils utiles et un suivi des commandes efficace. Les délais de livraison sont fréquemment appréciés pour leur rapidité, les colis arrivant bien emballés et dans les temps.
les produits envoyés ne sont pas les produits que j'ai commandés
message laissé sur répondeur m'adresser les bons produits
LYDIE
Y
Younes R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Un produit affiché disponible mais qui ne l’est pas, une solution a presque été trouvée pour le remplacer, mais le produit est décevant ( ZHC 50ml )
S
Stephane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Je n’ai recu que la moitié de ma commande sans être informé que ca sera en 2 parties mais j’ai quand meme payé une livraison 24/48h. Tres déçu
M
marie-louise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
commande validée alors que les produits ne sont pas en stock 2 fois en suivant puis ensuite une livraison non conforme retour chez l'expéditeur très mauvais site
I
Isabelle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Bonjour, j'ai bien reçu votre colis 1 semaine après commande par contre le paquet a été mal mené et un flacon de vidé dedans donc obligé de tout nettoyer et un flacon de moins
J
Jean-Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Commande reçu
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Prix intéressants et livraison rapide
J
Jean Jacques P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Livraison pas rapide et article arrivé presque vide dans l enveloppe fuite du bouchon très je ne recommande pas
É
Élisabeth C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Produits en vente, commande validée et payée mais pas articles en stock !!!
E
Emre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
On ne peut pas mettre 0 donc je mets 1...la personne a l'accueil ce mardi 13/12 à 16h pas du tout accueillante, ne réponds pas au bonjour comme si je dérangeais, de plus il manquait une fiole (vide pour préparer mon propre liquide) dans la commande en retrait sur place, je n'ai même pas eu envie de retourner pour voir ce croque-mort. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Klops.fr
Bonjour, Je comprends votre mécontentement , tout problème a une solution. En revanche vous êtes sévères avec votre avis sur notre site qui n'a aucun rapport avec les services en ligne Votre commande était en retrait boutique Aurélie Le service client Klop's
J
Jean-Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Commande passée le 19 (Samedi)
Prise en charge le mardi 22
Toujours en préparation le 23
Aucun mail reçu pour avoir ne serait-ce qu'une confirmation de commande
EXPEDITION RAPIDE ? ressentie : NON
SERIEUX ? ressenti : NON
C
CATHERINE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Commande conforme ma demande avec un léger retard. Je recommande vivement ce site.
D
Deborah V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Délai de livraison bien trop long. Si vous faites du Dropshipping y a aucun souci mais prévenez les clients sur le site au lieu de vendre le concept livraison 24/48h et se cacher derrière la différence entre expédition et livraison.
Les produits reçus ne correspondent pas aux produits commandéx ; sur 7 produits seul 3 correspondent. Un scandale total !
Trois semaine après livraison j'attends toujours un remboursement (comme il a été écrit à la main sur ma facture).
Si j'aurais pu donner aucune étoile, je l'aurais fait
Les bas prix du site n'en valent absolument la peine. FUYEZ !!!
N
Natacha G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Trop long pour des produits finalement pas en stock et une commande annulée
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Tres déçu de la prestation. Commande du 08/11/22 et le 15/11/22 toujours en préparation, pas de réponse aux différent mail.
S
STEPHANIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Super
B
Baseel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bon site
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Commande annulée et impossible de se connecter au compte, voilà un site qui fait très peu sérieux
F
Florentin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Très bon service malgré un léger retard j'ai reçu exactement ce que j'avais commandé.
D
david G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
L'historique de commande est précieux!
M
Marina V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Beaucoup de choix et tarifs intéressants
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Je n’ai pas reçu ma commande ! Je ne comprends pas que vous me demandiez mon avis? Où en est ma commande s’il vous plaît?
V
Véronique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Je n’ai pas encore été livré
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
livraison rapide
I
isabelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
finalement on m'a annulé mon paiement et ma commande car plus en stock
P
Patrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Pas encore reçu il est trop tôt pour demander un avis
A
Ana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
PAS DE COMMANDE RECU!!!!! OU EST MA COMMANDE????
A
Ana B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Vous etes serieux???? je n'ai encore rien recu!!!! OU EST MA COMMANDE!!!????
CORDIALEMENT
R
Rokia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
La livraison à été longue, il manquait un article dans mon colis, cependant le personnel est très aimable et à l'écoute du client.
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Bien.
T
Thomas O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Commande et payement effectué, mais le site ne signalait pas que les produits étaient en rupture de stock.
C
cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bien
T
thomas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Le produit n'étais plus en stock mais était encore sur le site
N
Nina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
super
C
Corinne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bon site choix varié de produits mais pas tout
N
Nina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
super, livraison rapide
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
J'ai passé ma commande il y a plus d'une semaine et elle est toujours en préparation...
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Parfait livraison en temps l’équipe est très réactive.
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
livraison rapide et conforme
X
Xavier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Envoi rapide. Produits excellents.
Dommage que le site ne tienne pas en temps réel les stocks car j'ai eu des soucis sur 2 commandes : une avec un produit maquant mais remboursé et une avec avec un produit remplacé pas tout à fait identique dans la composition.
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