Avis clients de Klops.fr

Ma commande n’étais pas la bonne

Je n'ai pas reçu mon colis au bout de 2 semaines Inadmissible je demande le remboursement

commande incomplete ! 3 mails envoyes sans réponse

C'est dommage qu'il manquait un article qui était sold out ,je n'ai pas été prévenu avant l'envoi du colis pour un possible remplacement,je l'ai vu sur la facture présente dans le colis et j'attend de savoir comment je vais être remboursée de ce produit.

J’ai commandé une batterie pour ma cigarette électronique ils m’ont envoyer une batterie sois disant neuve mais elle datait de 2021. J’ai envoyé un message au support je n’ai jamais eu de réponse. Je ne recommande pas ce site.

Livraison en 10 jours pas deux comme annoncé

J’ai commandé deux vapoteuses, à la place j’ai reçu deux boîtes de résistance pour les poids commandés. Après plusieurs messages, aucune réponse. Première et dernière fois que je commande sur ce site.

Le produit reçu était périmé

Bonjour, super cool votre site mais un peu déçu car j’avais commandé 3 arôme, 10 booster et 1l de base et malheureusement il manquait 1 arôme dans mon colis. ☹️ Mais sinon à part ça parfait !

Délai extrêmement long

Je suis dessus du délais de livraison vraiment trop long presque 10 jours pour recevoir 1 article Sinon le produit est très bien

Bonjour sur ma dernière commande il manque un article, un liquide de 100ml

Pas terrible aucune communication, pas un mail pour me prévenir 2 article sur 6 et aucun communiqué, commande bien facturé bien sûr, envoi de mails pour savoir ce qu'il en est , rien aucune réponse du SAV

La commande a pris plus de 10 jours pour arriver et suite à cela je les ai sollicité pour un retour mais aucunes réponses de leur part. Un bon conseil , fuyez ce site …

Les pods ont un goût de brûler. Ce n'est pas agréable. J'en ai commandé 4 (deux lots de deux). Le premier avait un goût de brûler dès le début, le second après quelques utilisations. Les deux autres je ne les aient pas encore essayés. Il s'agit des pods pour la cigarette électronique pado.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis plus que satisfait de la société Klops ! Leurs e-liquides sont d’une qualité exceptionnelle : saveurs intenses, bien équilibrées et toujours constantes d’une commande à l’autre. On sent vraiment le soin apporté à la fabrication. En plus du produit, le service est irréprochable : rapidité d’envoi, emballage soigné, suivi clair, et une équipe toujours disponible et à l’écoute. C’est rare aujourd’hui de trouver une société aussi professionnelle et passionnée. Je recommande vivement Klops à tous ceux qui recherchent des e-liquides de qualité, un service client exemplaire et une expérience d’achat agréable. Bravo à toute l’équipe, continuez comme ça 👏

Erreur dans la commande, je n’ai pas reçu la box. Pas de nouvelles à ce jour

J'attends toujours le remboursement d'un e-liquide...

Pas content du tout Produit e-liquide non conforme à la commande je déconseille

J’ai envoyé un message au sav je n’est pas eu de retour j’ai commandé du 6 mg j’ai reçu du 20 mg nicotine ?

Livraison vraiment trop longue comparé à avant où je rêvais mon colis sous 48h. La il faut compter plus d'une semaine

Délais de 4 jours inadmissible Mauvaise organisation Tout est mauvais depuis le depuis le début. 1ere et dernière commande. Je suis obligé de mettre une étoile ça ne l'ai vaut même pas.

Est-ce parce que vous ne seriez pas nombreux à travailler que vous pouvez pratiquer des prix sans concurrence ou autre chose ? Plus d'1 semaine entre la commande et la réception c'est trop long ! et c'est habituel chez vous.

Je n'est pas reçu la commande en intégralité

Je n'ai pas reçu le bon produit.

Reçu un colis avec 1 article correspondant à ma commande sur les 5 produits commandé sachant que que les 4 produits manquant étaient identiques. Problème pour envoyer une demande de contact sur le site mais réponse rapide pour me que je recevrai mes articles manquant et qu'ils m'envoie un bon de retour pour les autres. Depuis aucune réponse, aucune communication même depuis l'envoi de message car je n'ai toujours pas reçu mes articles commandé et biensur payé. Je ne parle même pas d'informations pour un geste commercial d'autant qu'ils ont reçu le retour des articles non commandé que j'ai renvoyé. Première et dernière commande

Mets livraison et prendre beaucoup de temps

Produits conformes mais délais de livraison un peu longs, 8 jours pour recevoir mon colis ...

Livraison trop longue et liquides trop sucrés

Livraison impeccable et remboursement fait le cas échéant mais sur la dernière commande il me manquait des booster

11 jours pour recevoir ma commande. Et une personne très désagréable au téléphone quand j’appelle pour avoir des informations. Première et dernière fois que je commande chez vous.

J'ai été livré une dizaine de jours après mon achat. La vape liquideo fonctionne très bien par contre il n'y quasi pas de produit dans les cartouches. A peine un jours par cartouche ce qui ne représente certainement pas 20000 puffs. Déçu

Très mécontent, j’ai commandé 3 produits, 2 sur 3 n’étaient pas les bons. J’ai fait un retour global de la commande et demandé un remboursement

Je n'ai pas reçu les bons produits. Je reste en attente d'une réponse du service client.

Il manque la moitié de ma commande et je ne suis toujours pas remboursée !

Commande comportant une erreur. J’ai fait un mail au service commercial et aucune réponse à ce jour.

délai de livraison bien trop long. commande passée le 30/8 réceptionnée le 13/9!!!!

10 jours entre la commande et la réception...

Mail envoyé au service client, resté sans suite. Il m'a complètement ignoré.

J' ai commandé du 3mg nicotine et je reçois du 0mg donc pas satisfaite du tout