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★★★★★
basée sur 307 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Je me suis trompe de poignee je vous ais envoye un message pour changer le produit je n'ai eu aucune reponses
Etienne A.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Le modèle reçu ne correspond pas à la poignée de ma poêle. Par contre, service très rapide.
Bernard L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Pas fiable du tout, je ne conseille absolument pas 2 n° de tél mais aucun ne répond plus d'abonné et portable éteint..... Après mails et téléphone j'attends tjrs une réponse inadmissible...
Viviane P.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très satisfaite de mon achat et j’utilise vos cocottes depuis longtemps, très belle qualité et je les recommandes à mes amis souvent.
Michelle L.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Les poignées ne s adaptent pas sur les poêles mais sur la nouvelle poêle est bien merci quand on pourra commander le diamètre 24 ? merci
Mercier F.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Le
Bonjour Monsieur Mercier,
En effet, notre e-shop propose 2 modèles de poignées. A l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter pour vous assurer du modèle adéquat 🙂
Nous vous remercions pour votre fidélité,
Très belle fin de semaine,
L'équipe KLAUS
En effet, notre e-shop propose 2 modèles de poignées. A l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter pour vous assurer du modèle adéquat 🙂
Nous vous remercions pour votre fidélité,
Très belle fin de semaine,
L'équipe KLAUS
1/5
★☆☆☆☆
N'ayant pas reçu ma commande,impossible de donner un avis. Colissimo est passé en notre absence et devait revenir le lendemain. 7 jours après, toujours rien ! Bravo ! Michel Roux
Michel R.
Le
suite à un achat du 14/09/2021
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de vous lire. Malheureusement, nous ne maitrisons pas les délais des services postaux. Votre commande avait été passée le 14 Septembre, et expédiée dès le lendemain.
Belle semaine,
Camille KLAUS e-shop
Nous sommes désolés de vous lire. Malheureusement, nous ne maitrisons pas les délais des services postaux. Votre commande avait été passée le 14 Septembre, et expédiée dès le lendemain.
Belle semaine,
Camille KLAUS e-shop
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une sauteuse avec poignée amovible. Or à la réception du colis, la poignée était manquante. J'ai écrit aussitôt au moyen du formulaire du site internet pour dire mon étonnement de ce manque et je suis pour le moment en attente de la réponse. La recevrai-je un jour ? ou devrai-je commander une poignée seule à 8€ ? Mon premier achat chez Klaus ne m'encourage pas à en effectuer un second ..... C'est pourquoi je mets une mauvaise note.
Jacques B.
Le
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Le
Bonjour Jacques,
Nous sommes navrés de n'avoir pu vous répondre que 36h plus tard. Nous faisons le maximum pour écourter ce délai. Quant à la poignée manquante, elle a été expédié ce jour !
Très belle semaine !
Nous sommes navrés de n'avoir pu vous répondre que 36h plus tard. Nous faisons le maximum pour écourter ce délai. Quant à la poignée manquante, elle a été expédié ce jour !
Très belle semaine !