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basée sur 16655 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Aucun soucis pour la prise de commande et le produit. Mais livraison très compliqué . Votre partenaire m'a donné le choix du jour avec une plage horaire de 4 heures. Par 2 fois il m'a averti en fin de plage horaire qu'il ne pouvait pas livrer!!! Pour en finalité me livrer 1 heure après m'avoir averti qu'il ne pourrait pas me livrer. Et en plus en me laissant la première fois un avis d'enlèvement à la Poste la plus proche. résultat pour moi; 2 déplacements à la poste pour ne rien récupérer !!Dommage pour une première commande
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Le
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★★☆☆☆
Tout s'est bien passé concernant la commande de ma tondeuse chez King Vert : service client réactif et emballage sérieux. La raison de mon attribution des deux étoiles vient de la qualité déplorable du transport et plus précisément de la Société DpD. Mon colis a mis une semaine pour arriver à destination : - Non passage aux créneaux prévus, - Multiples annonces de passage sans jamais voir de livreur (aucun avis de passage). - Toujours les mêmes excuses (façon robot) de leur service client. Au final des heures à attendre à mon domicile qui n'incite pas à commande sur le net. Société King Vert, ce transporteur ne va pas vous faire une bonne pub!
Acheteur Vérifié
Le
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★★☆☆☆
Délai raisonnable, livraison conforme à la commande. Par contre de grosses difficultés, non résolues ce jour, pour obtenir la facture de ma debroussailleuse. De plus ce magasin n’est pas reconnu par la marque STIHL et de ce fait impossibilité d’obtenir l’extension de garantie d’un an accordé gratuitement par la marque
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Le
Réponse de KING VERT
Bonjour Concernant votre facture, elle se trouve dans votre espace client, il vous appartient de l'imprimer. En ce qui concerne le site internet KING VERT, il est mentionné dans les conditions générales de vente que le propriétaire sont ETS VOISIN : https://www.kingvert.fr/cgv.php L'extension de garantie est valable sur stihl.fr (revendeur ETS VOISIN) Merci de votre commande
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★★★☆☆
Bon site, mais les conditions de retour son aberrantes : retour ET réenvoie a la charge du client même avec un produit défectueux...
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Le
Réponse de KING VERT
Bonsoir, Désolé nous ne comprenons pas votre commentaire puisque nous n'avons eu ni appel ni retour de votre part ?? Merci de nous contacter si besoin. Merci encore de votre commande Cdt
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★★☆☆☆
Les délais ne sont pas respectés
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Le
Réponse de KING VERT
Bonjour Dommage de noter 2 étoiles sur 5 surtout que nous sommes dans les délais annoncés : 24/72H (mentionné sur le site) Petit récap de votre commande : - Commande validée le 12/06/2019 - Départ du colis le 13/06/2019 - Livraison en point relais colis : le 15/06/2019 Donc le délais est respecté Merci pour votre commande. L'équipe de KING VERT
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★★★☆☆
Dans la mesure où le produit a été expédié dans une simple enveloppe plastique,j'estime au demeurant, qu'il eut été judicieux de mettre du papier bulle autour du produit, afin de le protéger au mieux des coups, qu'il pourrait subir lors du transport et de la livraison. Cdt.
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Le
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★★☆☆☆
Paquet plastique d'emballage déjà ouvert ,( mais matériel neuf à l'intérieur).
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Le
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★★☆☆☆
Livraison beaucoup trop longue. Pas de message concernant le traitement de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★☆☆
Un peu long
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Le
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★★★☆☆
Délai de livraison un peu long . pas d'alerte a l'arrivée de mon colis au point relais
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour C'est dommage de mentionner que le délai est un peu long. Petit récapitule de votre commande : Commande passée le 02/05/2019 à 19h32, validé par notre équipe de le 03/05/2019 à 8H, expédition de votre commande le 03/05/2019 à 16H30. Le colis a été déposé le 07/05/2019 à 14h46 au point relais colis. Entre temps, il y a eu le week-end, d'ou 2 jour de plus. En ce qui concerne l'information du colis, le transporteur DPD envoie un SMS et un email (peut être dans vos spams) au destinataires. Nous vous remercions de votre commande. L'Equipe de KING VERT
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★★☆☆☆
J'ai appelé avant de commander un coupe bordure stihl fs50, afin de m'assurer qu'il disposé de Tête faucheuse AutoCut C 6-2, mais à la livraison le colis contient Autocut C 5-2 . Pourquoi *** ? Rien à dire sur le reste.
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Le
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★★★☆☆
Manque d'informations dans le suivi de la comman8
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Le
Réponse de KING VERT
Bonjour Notre transporteur DPD France envoie à tous les clients un SMS (si renseigner) et un email (peut être dans les spams) concernant l'arriver du colis en point relais colis. Merci pour votre commande. L'Equipe de KING VERT
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★★☆☆☆
Je viens de constater que mon colis a été livré hier dans le point relais, et dans le suivi il est spécifié que le client avait été informé par mail de cette livraison, c'est faux ! Je n'ai jamais eu de mail de votre part.
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Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, notre transporteur DPD France avise toujours par email et SMS de la disponibilité du colis dans le relais Pickup. Peut être que l'email se trouve dans vos spams. Dommage de noter 2 étoiles sur 5 par rapport à un email. Merci pour votre commande. L'Equipe de KING VERT
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★★★☆☆
Colis reçut mais compliqué ! Colis refusé en point relais, mis à disposition chez DPD Montevrain puis indisponible car King Vert a choisis un autre point relais sans l’avertir ! Satisfait des produit reçut quand même.
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Le
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★★★☆☆
Matériel "en stock" livrable que dans 3 mois !!
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Le
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★★☆☆☆
Pour donner un avis... il faut que la commande soit soldée et donc avoir reçu celle-ci ! DPD est le plus mauvais transporteur que je connaisse. il brasse beaucoup d'air en SMS et mail, mais ne tient pas ses engagements... J'en suis au second report de livraison malgré la prise de "rendez-vous" et contrairement à La Poste (transporteur qui offre de loin le meilleur service aux particuliers) DPD ne livre pas le samedi, donc report à la semaine prochaine, à suivre
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Le
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★★★☆☆
Commande reçu rapidement, colis ok ,mais descriptifs de vente sur le site non contractuels, manque fiche de raccordement à la station de charge et je comptais déçu pour faire mon installation et j'avais sélectionné ce kit bien que + chère,m parcequ il me paraissait complet mais déçu a réception...
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Le
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★★★☆☆
Pantalon beaucoup trop grand pour moi, pourtant j'ai bien étudié les renseignements sur les tailles. Pantalon renvoyé, remboursé, c'est réglo. ***
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Le
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★★☆☆☆
J'aimerais bien donner un avis global mais n’étant toujours pas livré je pense que cela sera difficile. Pour la prestation de transport c'est 0 pointé. J'ai reçu 2 messages de la société de transport DPD m'indiquant une livraison pour le lundi 18/2 entre 9h 55 et 12h55 et me demandant d’être disponible. Le dernier message ayant été émis le matin même à 8h27 . Je n'ais donc pas bougé de chez moi jusqu’à 17h30 et comme je n'avais rien recu, ni colis ni message m'indiquant un problème,j'ai appelé la plateforme DPD d'Angers. je suis tombé sur plateforme téléphonique ou on n'a pas pu me donner la moindre explication si ce n'est me proposer une livraison pour le lendemain avec le même créneau horaire. N’étant disponible qu'a partir de 11 h je demande donc une livraison à partir de cette heure la.réponse: On ne peut rien pour vous voyez avec un voisin s'il peu réceptionner votre colis!!! Dans la soirée je consulte mon suivi de colis et surprise! un message à 17h59 indique "L'adresse de livraison nécessite un complément d'informations" J'ai vérifié l'adresse de livraison que vous avez dans votre base, elle est juste et pertinente et je reçois régulièrement des colis avec cette adresse.Si cela ne convient pas DPD veuillez leur transmettre mes coordonnées géographique ***. Je comprend qu'ils aient pu avoir un problème( je ne crois pas à cette histoire d'adresse), mais au minimum un SMS pour ne pas laisser les gens attendre pour rien et un service qui sache répondre intelligemment en cas de problème. En attendant je ne sais toujours pas quand est ce que je vais être livré s'il ne règle pas cette histoire d'adresse!!!! Je compléterais cette évaluation après réception de mon colis mais je me permettrais de vous conseiller de ne demander une évaluation qu’après avoir la certitude que le client à bien été livré.
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Le
3
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★★★☆☆
- Le paquet a été déposé devant la porte sans attendre que l'on vienne ouvrir et réceptionner le paquet : pas possible de controler le paquet en présence du livreur. - le capuchon du spray 'Superclean' de Stihl a été trouvé cassé dans la boite !
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Le
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★★★☆☆
J’ai commandé 2 articles indiqués en stock, mais un ne l’était pas. Le vendeur a proposé d’envoyer un des deux articles en attendant le second, ce que j’ai accepté mais qui n’a pas été fait...livraison 16 jours après la commande.
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Le
Réponse de KING VERT
Effectivement après recherche, nous devions vous envoyer la 1ère partie de la commande de suite, il s'agit d'un oubli de notre part, toutes nos excuses et merci encore de votre commande. L'équipe KING VERT
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Moyen
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Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, "moyen", dommage de n'avoir que ce commentaire, impossible de savoir ce que l'on doit améliorer ? ce qui n'a pas été avec votre commande passée le jeudi apm et livrée le mardi matin... Merci de votre commande King Vert
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★★★☆☆
Produit très bien par contre changez de service de livraison car dpd incompétent
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Le
2
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★★☆☆☆
La commande a été livrée dans les délais et le prix est très bien. Seulement le calendrier n'avait pas de protection donc il a déjà des pages cornées et le pire est qu'il a été mis ENROULÉ dans un carton trop petit pour lui ! Alors la dernière page du calendrier qui est en carton est toute marqué par le pliage forcé et du coup il a une forme toute arrondi il faut le mettre à plat avec du poid pour qu'il redevienne a peu près plat ! Je suis déçue car il a déjà l'air usé alors qu'il est neuf ... Pas terrible pour un cadeau ...
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Le
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★★★☆☆
RIEN A REDIRE, TRES BIEN
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Le
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★★★☆☆
Taille d'un vetement commandé taille L et livraison du vetement taille XL, pourtant sur le site il n'y avait pas de taille XL dans les choix... Heureusement la veste taille petit...
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Le
3
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★★★☆☆
Rapide et pas cher. Par contre, il manquait deux vis de la poignée et l emballage était directement le carton Stihl. La souffleuse marche bien mais on se pose la question si c est du neuf ou ocassion quand des elements manquants... Trop de spam suite à l achat. Au moins 3 courriels par jour de pub.
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Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement il y a eu des soucis de manquants de vis auprès de notre fournisseur sur votre modèle. C'est pourquoi les vis étaient "à côté". Par ailleurs ne doutez surtout pas de la qualité des produits, nous ne distribuons que du matériel neuf (garantie 2 ans). Concernant les spams, malheureusement nous n'avons aucune action sur cette nuisance. Merci encore de votre commande. King Vert
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★★☆☆☆
Livraison conforme et dans les délais. Par contre, depuis que j'ai passé commande chez Kingvert, je suis submergé de spams relatifs aux espaces verts. Sympa de *** nos adresses e-mail aux petits copains.....
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Le
Réponse de KING VERT
Désolé mais nous ne sommes pas responsables de ces spams. Nos fichiers sont privés et n'ont jamais été diffusés à quiconque… Regardez plutôt du côté de google … Dommage de nous noter 2* sur 5 sur ce point sur lequel nous n'avons aucune action. Merci encore de votre commande King Vert
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★★★☆☆
Un peu déçu par un article commander
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Le
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★★☆☆☆
Bonjour Délai de livraison nickel. Le produit semble lui aussi nickel En revanche, l'outil fourni ne permet pas de visser les vis torx avec evidement. En effet si la taille des torx de l'outil semble suffire , l'evidement n'est lui pas assez grand. Du coup impossible de serrer la ,goulotte verte sur son fut ce qui n'est pas admissible et témoigne d'un controle qualité absent (vérification de l'outil avec les vis fournies)
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Le