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basée sur 16655 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
La chaine de tronçonneuse est parfaite ! malheureusement encore des problèmes de livraison avec DPD ! ils ont d’abord envoyé un message pour me dire que le colis était arrive en relais colis, mais rien n'avait ete livre... la patronne du relais et moi même avons fait des pieds et des mains pour le retrouver en passant par DPD.... sans réponses.... c'est un mécanicien qui a retrouve le colis dans sa livraison ! encore la mauvaise adresse ! merci a eux pour leur gentillesse et leur honetete ! Arretez avec DPD ! l'incompetence a ses limites mais ils les depassent trop souvent !
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Le
3
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★★★☆☆
Très beau matériel : normal stihl. Par contre, par rapport au montage de l’accessoire elagueuse le taille haie est beaucoup plus complexe.
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Le
3
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★★★☆☆
Produit livré conforme mais l’achat des couteaux ne comprends pas les éléments de fixation ce qui rend impossible leur usage et oblige à repasser une 2ème commande. Une voiture sans sa clé ou sans la batterie vient laisser un goût amer. Donc manque de conseils lors de l’achat de la debrouissalleuse
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Le
3
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★★★☆☆
J'ai commandé pour la 2ème fois (en 05/19 la 1ère) une tête de débroussailleuse à fil sthil. A nouveau emballage plastique intérieur ouvert , bien que rien ne manque et que le matos est neuf. C'est désagréable. Sinon c'est le meilleur rapport qualité/prix avec livraison très rapide.
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Le
2
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★★☆☆☆
Matériel reçu avec une pièce cassée, donc non utilisable. Ai informé Kingvert par téléphone, puis par email. En attente de réponse depuis 2 jours….
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Le
3
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★★★☆☆
Déçu 3 semaine de retard.
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Le
Réponse de KING VERT
Désolé nous comprenons tout à fait votre déception, mais il s'agissait d'une rupture nationale sur le GTA 26 suite à son lancement. Merci de votre commande Cdt
3
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★★★☆☆
Produit conforme, délai de réception un peu long.
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Le
3
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★★★☆☆
L'appareil était livré en morceau et le guide ne permettait pas de tout remonter.
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Le
3
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★★★☆☆
Dommage, que la livraison en point Relais soit facturė 6 euros. Sinon j'aurais déjà passé plusieurs autres commandes.
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour colis reçu en temps voulu le seul problème est le tarif trouvée ***€ moins chère ailleurs Cordialement
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Le
3
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★★★☆☆
J’aurais aimer que l’article soit parfait double lame decoller poignet de maintien decoller aussi et manque de la couleur sur le cache supérieure .
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour je vous adresse mon avis au niveau de la livraison dpd qui est très inssatisfesante.la livraison est repoussée chaque jour. J'ai payé du frais de port et je n'ai Rien de reçu. Cordialement.
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Le
3
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★★★☆☆
Produit commandé ne pouvant être évalué car pas encore reçu. Hier en regardant le syivu de mon colis, il était indiqué qu il avait quitté Besançon le 10/12 et qu actuellement il se trouvait en corse hors j’habite dans les hauts de France
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Le
Réponse de KING VERT
Bonjour Effectivement, il y a eu une erreur de transit avec DPD France sur votre colis. Votre colis est bien arrivé au point relais colis que vous avez mentionnée avec 5 jours de retard. Veuillez nous excuser de ce désagrément. Merci pour votre commande.
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★★★☆☆
J'ai acheté un taille haie avec perche FSA 130 fonctionnant sur batterie. Votre site n'indiquait pas qu'il fallait acheter un système spécial de branchement de batterie. J'ai dû renvoyer l'appareil. Dommage.
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Le
Réponse de KING VERT
Bonjour Nous sommes étonné de votre message car dans le descriptive du produit, il est bien mentionné : "Penser à commander une batterie et un chargeur avec votre appareil à batterie mais aussi un dispositif permettant d'accrocher facilement la machine avec une batterie dorsale AR ou la pochette AP à connexion rapide."
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★★★☆☆
Bon
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Le
3
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★★★☆☆
Le produit livré ne correspond pas à mon appareil j ai du faire une modif pour qu'il soit fonctionnel (supprimer les deux tètons)
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Le
2
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★★☆☆☆
Moyen le site de commande, il y a mieux ailleurs. Le prestataire DPD = grand désordre : j’ai reçu un mail DPD qui m’a envoyé au relais pick up DPD à 15 km de Versailles où j’habite. Une véritable entrée de prison où j’ai du attendre 30 mn à l’extérieur. Finalement le colis n’est pas là. On m’a renvoyé à un CarréPro de la poste, sans me donner son adresse ; je me suis rendu à un carrePro qui n’était pas le bon, par erreur... Aucune référence le colis n’existait pas. J’ai retiré le colis à Versailles enfin, le colis n’était pas référencé, introuvable... Heureusement on voyait l’aspirateur qui attendait. Il n’a pas été défalqué du stock et je reçois encore des invitations à aller le retirer. Un désordre indescriptible. Sentiments les meilleurs.
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Le
3
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★★★☆☆
Très bon délai entre commande et livraison, cependant, sauf mauvaise lecture des informations disponibles, je ne m'attendais pas à être livré d'un produit (débroussailleuse thermique) à monter. Prévoir une heure minimum, sauf imprévu.
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Le
3
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★★★☆☆
Déçu pour le mode d'échange propose Usitée à une erreur de re. Dans la commande
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Le
3
/5
★★★☆☆
C est dommage qu il faille monter des choses sur mon tracteur tondeuse..
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Le
3
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★★★☆☆
Le broyeur qui fonctionne très bien, avec un prix très compétitif mérite 5 étoiles. La livraison gratuite elle mérite 0 étoiles. 3 rendez vous pour être livré à domicile et 3 jours à attendre le passage du livreur qui évidemment vous déclare absent. j'habite à la campagne où une vingtaine de véhicules passe sur la départementale, impossible de louper le livreur.Au final 200 kms pour récupérer le colis au dépôt de Dpd. Merci la livraison gratuite. Le choix du transporteur est celui de king vert ,qui je pense paye le transporteur , c'est pour cela que je mets que 3 étoiles. Mon tort c'est de ne pas avoir lu les avis négatifs où il en ressort que ce problème de livraison à domicile est récurrent.
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Le
3
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★★★☆☆
Toujours pas livré après 6 jours. apparemment le point relai de la presse de l' intermarché de cuers ne reçoit le transporteur que sur RDV... ça fera 8 jours
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Le
3
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★★★☆☆
Délai trop long
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Le
3
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★★★☆☆
Le colis n était pas bien protégé La débroussaillée était d'étachee de son emballage Espérons qu elle fonctionnera Il s agit d un cadeau pour notre petit fils le 24 aout
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Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide , déçu du son de l appareil
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Le
3
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★★★☆☆
Suite à une commande passée chez vous, j'ai bien reçu mon colis en point relais. Mais il manquait un article sur les 4. Je vous ai ensuite contacté par mail, le lendemain, et j'attends toujours votre réponse. Je voulais effectuer un autre achat chren vous, mais j'hésite encore. Sachant que mon dernier achat était de *** euros, et que le prochain, *** euros (enfin si il y a un prochain ). Je souhaiterai une meilleure communication de votre site par rapport au mail envoyé concernant une réclamation, suite à une commande effectuée chez vous! Merci pour votre retour. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Madame, Monsieur, Je trouve que vous avez de très bon prix globalement cependant mon interlocuteur n’était vraiment pas à la hauteur comme vendeur « même comme simple interlocuteur tout simplement ». Si j'avais un peu plus de temps devant moi, je n’aurais tout simplement pas acheté chez vous malgré le prix avantageux pour certains appareils. Très déçus par l'attitude, la manière de mon interlocuteur de me répondre. Le sentiment profond qu'il n'avait absolument rien à faire de ce que je pouvais lui dire ou qu'il n'est pas bien dans son travail. Le sentiment d'absence comme chez un adolescent qui vous parle en même temps qu'il joue sur sa console, son téléphone ou sur autre chose sur internet en même temps que je suis en communication avec. Et bien entendu, il me répond pour répondre !? Attitude vraiment déconcertante que je prendrais mes dispositions dans le futur pour ne plus revivre avec vous cette situation. Et pourtant j’avais déjà mâché tout le travail malgré cela, le sentiment du mépris du client. Je suis conscient que je ne suis pas un gros client pour vous cependant, c’était ma première commande chez-vous et c’est difficilement concevable pour moi de vous recommander même a des amis, voisins, qui sont dans la recherche de ce type d’équipement!? J'ai de l'expérience de l'encadrement, service après-vente pour de très grands groupes industrielles à l'international et tout me laisse à penser que j’ai eu affaire à un apprenant livrer à lui-même tout simplement. Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleurs messages.
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Le
Réponse de KING VERT
Monsieur, C'est avec étonnement que nous avons lu votre commentaire. En effet tous nos personnels sont formés aux produits STIHL et nous nous efforçons d'être professionnel dans les renseignements demandés et dans nos comportements. La règle d'or étant toujours la satisfaction client donc je vous rejoins sur l'argument des prix qui ne doit pas être le seul argument. Nous restons à votre disposition. Merci encore de votre commande. Direction King Vert
3
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★★★☆☆
Matériel expédié rapidement ; pb avec transporteur DPD qui ne s'est pas présenté le samedi (motif DPD : pas le temps de finir la tournée). Le matériel a dû être réexpédié en point relai afin de correspondre à un créneau horaire accessible ; toujours contrariant. Aucun pb sur matériel.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
J’ai commandé et reçu dans des délais très convenable un taille haie Stihl. Première surprise je remarque que c’est un produit qui a déjà fait l’objet d’un retour client à la lecture du bon de retour sur l’emballage avec le nom de la cliente. J’ouvre le carton et je constate que le carter est brisé au niveau du câble d’alimentation. Je trouve ensuite le morceau manquant dans la mousse qui était censée protéger le taille haie. J’en déduit que ce taille haie a probablement chuté lors de la livraison. Avisé de cette déconvenue Kingvert m’a indiqué qu’un échange va être effectué gracieusement. Je suis satisfait de ce service et reste persuadé que Kingvert n’est en rien responsable de ce dégât. Je leur accorde toute ma confiance.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Ma commande a été mise dans un carton trop grand et se "baladait" . Aucun "calage", Carton qui provenait d'un autre envoi.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement nous récupérons les cartons de nos commandes STIHL afin d'éviter les déchets. Vu l'article commandé, le risque de casse était nul. Rassurerez-vous nous adaptons nos protections au risque et à l'article commandé. Merci encore de votre commande L'équipe King Vert