Avis KING VERT

Le matériel est conforme à la description faite sur votre site marchand. En revanche, comme je vous l'ai signalé avant hier sur votre site via le formulaire de contact, il faut absolument proscrire l'emballage des articles par sac plastique et utiliser du carton (contenant articles endommagés)

Huile de mélange reçu datant de janvier 2020. Ç est pas normal. A 30 euros le bidon de 1 litre la date devrait être de l année et non de plus de deux ans. J ai fait un msg chez vous la réponse et que vous les avez reçu le 14012022 et que tous les bidons datés deu 09012020. STIHL doit me contacter..

La livraison en 1 jour de mon colis était certifiée hors j’ai reçu ma commande 4 jours plus tard et donc après Noël Dommage

Votre service est impeccable mais la livraison par DPD est du grand n’importe quoi, d’ailleurs à l’heure qu’il est je ne suis toujours pas livré. Ils n’appuient même pas sur la sonnette pour aller plus vite, avis de passage sans heure ni date puis plus d’avis de passage !***

Commande toujours non réceptionnée. Procédure transporteur pas claire. Délais annoncés non respectés.

En essayant de mettre en route le taille haie thermique pour la premiere fois le commutateur marche arret est sori et je n ai pas pu le retrouver

Envoi et réception rapide mais emballage décevant ( boîte du produit ouverte et emballage insuffisant)

Service clients peu reactif

Commande jamais livré Mais colis livré 😉 Livreur qui recontacte 48h après m’expliquant qu’il a livré ailleurs Mais no problème;) Il a récupéré le colis (bizarre en 5min, preuve d’appel) Je devais être relivré vendredi. On est dimanche, RIEN. Je fais comment? J’ai payé un service livraison....

C’est mon deuxième achat chez King Vert et autant j’avais été satisfaite de la première livraison, cette fois ci il y a eu un manque d’information car un produit (sur 2) n’était pas en stock et n’étant pas livrée j’ai du téléphoner pour relancer…

Le colis a été livré rapidement. Seul bemol l'embalage etaiten très mauvais état . J'ai ouvert le paquet pour voir l'etat de la commande, il n'y a pas eu de casse.

Mes produits sont. Bloqués dans un relais qui devrait être ouvert Je suis très en colère

Commande N°*** Numéro de client : *** du 20210607 J'ai acheté cette station de charge après avoir demandé l'assurance de la parfaite compatibilité de ce produit. Ce qui a été affirmé. En réalité l'emboitement de la tondeuse est impossible pour cause d'une hauteur supérieure d'un centimètre.

Mail envoyé pour livraison rapide des le lendemain mais le colis arrive 4 jours aprés. L'appareil à fonctionné moins d'une 1/2 heure, obligé de le renvoyé en SAV. Problème de contact sur le bouton avec vitesse du moteur trés diminuée et irrégulière.

Article ( batterie AP300) reçu dans le carton d'origine placé dans un sac plastique, donc protection minimale. Le carton est arrivé troué, la batterie ne semble pas endommagée, mais je ne l'ai pas encore utilisée. Pour un article délicat et cher, vous pourriez faire un emballage plus soigné!!!!!

Suivi colis n'est pas mis à jour.

Ma commande prévue en livraison a Zillisheim a été livrée à Mulhouse ?

Pour ce qui est du site pas de souci mais je ne met que 3 étoiles pour leur choix de la société de livraison ( DPD) . Une des pires... Suivi de livraison approximatif voire inexistant. Aucun SMS pour me prévenir de l' heure de livraison j'ai dû aller moi même à la pêche aux infos sur leur site.

Ne pas changer la date de livraison

La machine marche bien. Sauf un souci avec la marche arrière des fois passe pas plus le levier de la vitesse c’est pas pratique(dur) Plus faite un bruit Très ennuyant au niveau de la boîte à vitesse.

Produit recu conforme et emballage correct debroussailleuse par contre 1 mise en route difficile (pas de cle speciale richesse de l air ) (j ai 6 appareil stihl !) 2 pas de kit de fixation pour 1 lame 8 dents

Bonjour, Aucun problème avec la livraison , sauf que les roues lestées commandées ne se montent pas sur le robot de tonte Stihl imow . Est ce possible de faire un retour ? Merci

Manque d'infos sur le site concernant le produit commandé, produit non adapté à l'usage prévu

Je pense que le produit est de qualité mais je n’ai même pas pu me dévaler étant donné que ça fait 1 semaine que je l’attend et que le colis n’est toujours pas livré. Transporteur a revoir dpd est à la ramasse sur les gros colis. ***€ de livraison pour galérer à se faire livrer.

Bonne tronçonneuse, seul bémol, le carter du guide de chaine tient seulement par un écrou.

Article non reçu, le transporteur n'est pas à la hauteur (plutôt nul)

Dommage, que pour ma 1ère cde celle ci a eu 1 problème de paiement...pas averti par le magasin..et jattends la réponse reglage carbu....fait par 1 spécialiste depuis... Positif le prix de la machine.

Les produits l' emballage sont au top. Par contre un point négatif concernant l' expédition. Elle aurai du etre expédiée en 3/5 jours j'ai du attendre 8 jours pour recevoir celle-ci. Voila pour quoi je met que 3 étoiles

Livraison très cher surtout en cette période mais néanmoins délais respectés.

J ai commande sur votre site un taille haie - il etait affiché en stock - puis j ai recu beaucoup plus tard un mail me disant qu il n etait pas en stock et l on me proposait d annuler ma commande !!! j ai refusé. je ne commande pas comme ca des tailles haie tous les jours. je le voulais. j ai fini par le recevoir, beaucoup plus tard. je suis satisfait de ce taille haie - ce que je regrette c est ( pas seulement vous ) de proposer des objets que vous n avez pas/ou plus. alors oui je suis heureux de avoir recu mon taille haie mais decu pas la methode. Desolé

Le colis livré était en mauvais état (emballage carton) A l'intérieur de ce carton il y avait un autre petit colis en carton dans lequel se trouvait la cde. qui n'était pas calé par du papier bulle ou mousse. A REVOIR...........

Délai de livraison allongé sans information préalable. Demande de frais complémentaire pour livraison partielle

Produit livré dans son carton aucun emballage supplémentaire

Très réactif , commande expédiée en moins de 24 H . Seul probleme le délais de transport , DPD point relais , Départ le 13 Octobre , arrivée le 21 Octobre !!

Bonjour, il serait intéressant de savoir si le matériel est dispo quand vous passez commande, cela éviterait de devoir annuler et demander le remboursement. Cela dit, très bon contact mail, et remboursement rapide. Cordialement

Les produits sont top par contre GROS POINT NÉGATIF les délais de livraison qui ne sont pas respectés et au lieu de nous envoyer un mail pour nous prévenir c’est à nous de vous contacter pour savoir où ça en ai et je ne trouve pas ça normal j’avais besoin des produits à une date précise et vous m’avez mis à défaut.

Bonne réception par contre l'article présente quelques soucis de disfonctionnements aléatoires.

LA BOUTIQUE DPD EST FERMÉE DONC IMPOSSIBLE DE LE PRODUIT OUVERT DEMAIN DOMMAGE ***

L’appareil devait être livré avec des piles or elles ont été retirées avant l’envoi!

Produit endommagé à la livraison il manquait un tournevis spécial pour le montage manuel de montage incompréhensible