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★★★★★
basée sur 16655 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Moins cher ailleurs
Jules H.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Pourquoi avoir acheté chez nous alors ? Attention aux sites frauduleux qui prolifèrent actuellement, et qui vous font miroiter de très (trop) belles réductions. Cdt
3
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★★★☆☆
Bonjour , moyennement satisfé car j'ai trouvé le produit ( tronçonneuse qui me donne entière satisfaction ) moins cher sur un autre site ( en France ) et en plus sans frais de livraison .
Jean-louis P.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Votre notation est très sévère. Si vous avez trouvé moins cher ailleurs, pourquoi l'avoir acheté chez nous ? Vous aviez de plus la possibilité de nous la renvoyer, nous vous l'aurions remboursée. Rappel de votre commande : Commande le jeudi 30/11 à 20h00 Préparation et envoi de votre commande le vendredi 01/12 Livraison de votre commande lundi 04/12 à 10h15. Cdt
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long. Colis soit disant expédié le 7/12 et toujours pas reçu le 12/12.
Alain C.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre notation. Pour rappel : Commande passée le mardi 28/11/23 matin Commande préparée et expédiée le même jour, à 16h25 Commande livrée chez vous le vendredi 01/12 à 12h35 Vous devez confondre avec un achat sur un autre site internet. Cdt
3
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★★★☆☆
Commande non reçue en totalité car colis ouvert, mal emballé
Loïc D.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Comme vous avez pu le constater sur la vidéo de préparation de votre commande, celle-ci a été très bien emballée. Par contre, quel dommage de ne pas avoir vérifier l'état de votre colis lorsque vous avez été le récupérer en relais Pick Up. N'ayant pas mis de réserve lors de l'enlèvement de celui-ci, DPD ne peut rien faire. Pourtant, nous indiquons toujours à nos clients de bien vérifier l'état de leur colis avant d'en prendre possession. Cdt
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★★★☆☆
Livraison rapide, moins satisfait des produits,: batterie egopower fonctionnement correcte mais date de fabrication 03/2022 donc durée de vie réduite de plus de un an et demi !! Accessoire de soufflage gouttières les éléments assez difficiles à assembler !!
Marcel N.
Le
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★★★☆☆
. J’ai bien reçu le pack BGA60, bien emballé et livraison rapide. Le pb vient de votre informatique. Ni la commande 137108 ni la facture 101567 du 16/10/23 ne figurent dans mon espace perso!..
Bernard L.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour Merci pour votre commande. Par contre, nous sommes surpris de votre commentaire car nous avons vérifié votre compte et il y a bien la commande et la facture de votre achat sur votre espace client. Cordialement
3
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★★★☆☆
En ce qui me concerne le choix de la livraison en point relais n'est pas judicieux; j'habite Evenos- 83330 il y a 2 points relais dans ma commune et le choix de Kingvert C'est; 1 - un magasin qui a fermé depuis 2 ans 2- un magasin CAREEFOUR hors il y en a 2 à d'Ollioules, 1 heure de perdue et 30kms
Robert W.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet : 1/ Le choix du relais vous appartient, ce n'est pas un choix de King Vert. 2/ Lorsque vous choisissez un relais, il faut regarder l'adresse de livraison. De plus, DPD envoi un mail le jour de la livraison qui reprend les informations, dont l'adresse de livraison. 3/ Le colis a été livré à l'adresse que vous avez demandé. Nous ne voyons donc pas quel est le problème que vous rencontrez. Cdt
3
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★★★☆☆
Livré Impec
Durand E.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre achat sur kingvert.fr Par contre, nous ne comprend pas la notation (3 sur 5) Commande validé le 10/10/2023 Commande expédiée le 11/10/2023 Colis livrée chez vous le 12/10/2023 Cordialement
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★★★☆☆
Il n'est pas précisé que les produits sont à monter soit même. J'ai perdu un temps fou d'autan que je n'avais pas les outils adéquats, alors que si j'avais su, j'aurai acheté en magasin tout prêt. Par contre livraison ultra rapide
Cassandre B.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre achat sur kingvert.fr Navré que vous ayez perdu autant de temps à monter le chevalet en bois. Pourtant, le schéma est bien fait, et il faut environ 20 à 30 min pour le monter. Le chevalet, si vous l'aviez acheté ailleurs, n'aurait de toute façon pas été monté. Vous avez "juste" gagné 11,50€ à l'acheter chez Kingvert. Et concernant "les outils adéquats", une clé de 10 suffit à serrer les 14 écrous. Cdt
3
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★★★☆☆
Actuellement je suis mitigé, j'attends toujours la moitié de ma commande bloquées je ne sais où !! Normalement d'après vos collaborateurs la livraison devrait avoir lieu lundi 4 septembre. Pour une commande effectué le 26 août. Mais je peux comprendre un bout.
Willy M.
Le
3
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★★★☆☆
Délai un peu long
Pierre G.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Pour rappel : Commande le mercredi 09/08/23 Commande préparée et expédiée le jeudi 17/08/23 (produit bien indiqué en expédition sous 3 à 5 jours ouvrés, car pas dispo chez nous) + 15 août férié. Commande livrée au relais Pickup le lundi 21/08. Le délai nous semble normal, à la vue des éléments indiqués sur le bon de commande. Cdt
3
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★★★☆☆
Le carton d'emballage était abîmé. Le matériel n'a pas souffert. Ce carton est nécessaire pour un renvoi en cas de panne durant la garantie? Cordialement.
Elias B.
Le
3
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★★★☆☆
Article parfait. Livraison peu sérieuse. Faire attendre une journée complète et livrer que le lendemain après midi !!!!
Marie B.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le désagrément de livraison. Cdt,
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★★★☆☆
Uniquement 3 étoiles car article disponible et en stock lors de la validation de commande et par magie sur commande après validation de commande ce qui a rallonger le délai de livraison .
Stephane B.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Malheureusement, point de magie. Sinon, nous en aurions fait apparaitre un comme par magie, afin de vous le livrer plus rapidement. Concernant votre commande, comme déjà indiqué par mail lors de nos différents échanges, des ratés de la part de Stihl, avec comme résultat un retard de livraison de 7 jours. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cdt,
2
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★★☆☆☆
Site qui propose a la vente des articles non dispo en stock.. Résultat commande incomplète.. Et aucun geste commercial
Laurent C.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Votre commande comportait 2 références en rupture du fait de Stihl. Nos stocks sont mis à jour toutes les 15min. Mais si plusieurs personnes passent commande des mêmes références, il est possible que cela créé une rupture chez nous. Cela arrive peu de fois, mais cela arrive. Nous vous avons prévenu au moment du départ du colis de ces ruptures. Pour ce qui est du geste commercial, ces 2 ruptures (1 paire de tongs + 1 drapeau) n'entrainant pas un problème d'utilisation des autres références, il n'a pas lieu d'être. Cdt,
3
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★★★☆☆
Réponse rapide par rapport à la commande, mais je n'ai pas reçu le colis
Bruno P.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Celle-ci a été livrée en Belgique le mercredi 07/06. Elle a été préparée le jeudi 01/06. Soit 4 jours pour la livraison. Cdt,
3
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★★★☆☆
Bon prix et livraison rapide, par contre n'attendez de comprehension de la part du SAV si vous avez eu la mauvaise idée de suivre les suggestions du site ... et commandé un article ne correspondant pas à votre achat principal pour ma part la chaîne d'une tronçonneuse ne correspondant pas exactement
Marc T.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre commande. Comme vu ensemble, vous avez commandé une tronçonneuse fournie en guide de 1.1mm de jauge (information indiquée sur notre site). Nous avons également mis la référence de la chaîne, si un de nos clients souhaite en commander une deuxième, à savoir la 3699-000-0050. Hors, vous avez commandé une chaîne en 1.3mm. Vous nous avez demandé des comptes et nous vous avons expliqué le problème. Nous vous avons également suggéré de nous retourner la mauvaise chaîne afin de vous rembourser. Nous ne voyons pas à quel moment nous manquons de compréhension. Cdt,
3
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★★★☆☆
Livraison hors Pas d informations. Carton d Emballage abîmé ( heureusement chaîne de tronçonneuse, donc pas fragile) Obligé d appeler pour comprendre. Néanmoins livraison finalement arrivée avec produit correspondant à mes attentes. Bref peut être le service de livraison le plus responsable...
Xavier F.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Concernant votre livraison, nous ne voyons rien d'anormal. Départ de chez nous le vendredi 19 mai et une livraison le mardi 23 mai, soit 48h de livraison. Pour quelle raison avez vous appelé nos services ? Nous ne comprenons pas bien votre message. En ce qui concerne l'emballage, nous le faisons selon ce qu'il y a a protéger. Et un lot de 3 chaines pour GTA 26 ne nécessite pas un très gros suremballage. Cdt,
2
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★★☆☆☆
Au global je ne suis pas satisfait de king vert. Produit livré dans des délais plutôt long malgré une annonce d une livraison sous 3 à 5 jours. A réception, l'emballage d'origine du produit avait été ouvert et chose étrange, des traces d usure étaient présentes sur le produit.
Jean-marc N.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande chez King Vert pour une batterie AS 2. Attention : L'expédition était sous 3 à 5 jours ( ouvrés), et non la livraison !!! Il faut lire les bons de commandes et les informations du site correctement. Rappel : Commande le mardi 09/05 à 18h45 Commande validée mercredi le 10/05 à 08h00 Commande préparée le lundi 15/05 à 08h38 Commande expédiée le 15/05 à 16h22 Commande livrée le 16/05 à 13h54 Par contre, vous avez récupéré le colis le 19/05, soit 3 jours après sa livraison. Pour ce qui est du reste, les AS 2 ont été reçu le 15/05 directement de chez Stihl, dans l'emballage d'origine, le tout dans un carton de suremballage. Nous n'ouvrons pas le carton de l'AS2, donc s'il y a des traces dessus, elles ne viennent pas de chez nous. Cdt,
3
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★★★☆☆
Réception du colis endommagé. Je n'ai pas pu ouvrir encore le colis mais je mets une réserve sur le bon fonctionnement de la commande.
Nathanaël C.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Si, lors de la livraison, le colis est endommagé, il faut tout de suite émettre une réserve auprès du livreur ou du point relais. Sans cela, il est très difficile de mettre en place un litige auprès du transporteur, voir même impossible. Tout cela est bien indiqué sur nos CGV. Cdt,
2
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★★☆☆☆
Mensonge par omission sur la marchandise...
Jean-baptiste S.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande sur kingvert. Qu'entendez vous par mensonge par omission ? Nous n'avons aucune réclamation de votre part, ni eu d'appel. N'hésitez pas à revenir vers nous, que nous sachions de quoi vous parlez. Cdt,
2
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★★☆☆☆
Date de réception convenue pas respectée
Frederic F.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Ouah....2 sur 5 pour vous avoir livré en 48h... Votre évaluation est dure, très très dure...et ne reflète pas le travail effectué par King Vert sur votre commande. Pour rappel : Réception de votre commande le vendredi 05/05 à 12h59 Colis préparé le même jour à 14h40 Colis parti le même jour à 15h29 Colis livré le mercredi 10/05 (lundi 08/05 étant férié). Livraison sous 48h de votre colis. ... Cdt,
3
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★★★☆☆
Produit cassé à la réception
Damien C.
Le
2
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★★☆☆☆
Revoir les conditions avec le transporteur car le délai de livraison n'est pas respecter... Je suis toujours en attente de ma commande depuis le 22/04: Vraiment pas sérieux comme indiqué sur les avis Client de votre site.
Claude M.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre commande chez King Vert. Merci de revoir les conditions de livraison sur notre site (qui sont également indiquées sur votre bon de commande), vous verrez que les délais ont été respectés. Rappel de votre commande : Commande reçue le jeudi 20/04 à 16h20 Départ le vendredi 21/04 à 15h45 (soit sous 24) Livraison en point relais le 26/04 (soit en 72h) Colis récupéré le 27/04 à 15h40 ATTENTION : La livraison ne se fait pas en 24h, comme déjà indiqué, mais l'expédition !! Les livraisons se font sous 48h en moyenne. Cdt,
3
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★★★☆☆
Bonjour Si un jour je suis livré, je vous direz ce que j'en pense. Cordialement Merci
Alain L.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour, Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ne sommes malheureusement pas devin. Après avec contacté DPD hier mercredi, la livraison a pu être débloquée le lendemain. Nous ne le dirons jamais assez : Appelez nous (ou envoyez nous un mail) lorsque vous avez un problème de livraison. Cdt,
3
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★★★☆☆
J'ai acheté une carte cadeau un samedi qui n'a pas pu être utilisée avant le lundi. Ce n'est pas normal d'avoir à attendre pour une carte cadeau dématérialisée. Il faut revoir le process de commande pour ce produit !
Marianne C.
Le
3
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★★★☆☆
Le point de livraison relais n'était pas celui que nous avions choisi. Le site de la poste centre de tri de LAVEYRON (26) en lieu et place de celui de DAVEZIEUX (07) a nécessité un déplacement plus conséquent pour retirer notre colis. Pour le reste c'est OK
Christian F.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous aurions bien voulu vous livrer au point relais à DAVEZIEUX, mais c'est vous même qui avez choisi celui de LAVEYRON lors de votre passage de commande !! Nous avons essayé de vous joindre 4 fois hier, mais aucune nouvelle de votre part. Nous espérons néanmoins que votre commande vous convient. Cdt,
3
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★★★☆☆
Produits à la hauteur des descriptifs et des attentes. Toutefois, la recherche sur le site est lourde ce qui ne donne pas envie d'y revenir plus souvent car les prix sont compétitifs.
Christian W.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Navré si notre site vous parait "lourd", ce n'est pourtant pas l'avis de beaucoup de clients. Savez vous qu'il existe "Tout pour ma machine"? En rentrant la référence de votre matériel (ex MS 261), le site ressort automatiquement ce qu'il peut se monter dessus. Sinon, vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 84 44 67 32 ou par mail sur contact@kingvert.fr lorsque vous rencontrez un problème. En espérant vous avoir aidé, Cdt,
3
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★★★☆☆
Le traitement de la commande s’est très bien déroulé mais par contre le colis est arrivé dans un état désastreux au relais colis!
Jérémy D.
Le
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Quel dommage de n'être informé que par eKomi d'un problème sur votre colis... Dans ce cas, le mieux est de refuser celui-ci, qui nous sera renvoyé. Heureusement, vous avez mis une réverse, et surtout votre commande est arrivée intacte. Cdt,
3
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★★★☆☆
Délais rapide , frais de port un peu élevé en point relais ou autre
Christian B.
Le