La boutique en ligne Kid'zzz N' Quad'zzz se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients, comme en témoigne la satisfaction concernant les quads et autres véhicules. Les délais de livraison sont souvent loués pour leur rapidité, avec plusieurs commandes arrivant en quelques jours seulement et toujours dans un état impeccable. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme ; de nombreux clients mentionnent un suivi efficace par téléphone et des conseils avisés lors de leur choix.
Tres bonne relation commerciale. Sav tres rèactif et tres competent
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci pour votre retour positif, Michel. Nous sommes ravis que nos services vous aient donné entière satisfaction.
A
Andre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Pas de problème , impect
A
Abdoul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
J’ai bien reçu mon colis avec le carton endommagé et le service de livraison pas très sérieux j’ai du poser une journée pour réceptionner mon colis mais j’ai attendu toute une journée rien le livreur et jamais passé j’ai du attendre le week end pour être livrée le lundi !
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour ce raté de livraison. Je vais demander au transporteur des explications et surtout leur faire passer le message qu’ils faut qu’ils appellent quand ils ont une impossibilité de respecter leur RDV de livraison.
Nous sommes navrés de cette mauvaise première impression 😥. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de votre bolide, enfin surtout votre jeune pilote.
J
Jean-Claude T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Le site est clair et bien structurer, les produits facile à trouver, et passer commande est simple. toutefois sauf erreur de ma part le produit reçu ne correspond pas au produit commandé, j'ai du faire un certain nombre de modification, et mon témoin de charge ne fonctionne pas.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Nous sommes navrés de vous lire, vous nous avez commandé un variateur, qui reste une pièce très particulière... Ces pièces sont évidement parfaitement compatibles avec les quads que nous avons au catalogue. Toutefois, il me semble que vous avez cherché à monter notre variateur sur un quad ne venant pas de chez nous... et en effet, le variateur peut être compatible mais peut nécessiter quelques adaptations.
Vous auriez pu nous appeler pour assistance..
Au plaisir de vous revoir.
A
Aurélie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Service rapide et efficace. Un bémol sur la livraison car le transporteur a indiqué une date qu’il n’a pas respectée. Heureusement le service client de Kid’zzz n’Quad’zzz a trouvé rapidement une solution et a fait toutes les démarches pour organiser la livraison! Merci pour votre efficacité
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Il se peut de temps en temps que le livreur n'arrive pas au bout de sa tournée... cela arrive rarement mais c'est tout de même toujours très embêtant. Nous sommes évidemment navrés que cela ait été le cas avec votre livraison. Heureusement l'attente n'a pas été trop longue. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre bolide.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Parfait, mon petit fils est aux anges.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre petit fils soit satisfait de sa moto (ZZZ800). Au plaisir de vous revoir sur Kid'zzz N' Quad'zzz !
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Toujours réactif si je rencontre un problème
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci beaucoup pour votre retour, Michel. C'est toujours un plaisir de vous accompagner.
C
CLAUDE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
déçu de la plaque d’immatriculation papier
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Nous n'avons malheureusement pas beaucoup d'alternative en dehors des plaques autocollantes... pour rester en conformité avec la norme du jouet. Heureusement que par ailleurs, le buggy a fait sensation !
J
Joseph U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Je suis très satisfait, il y a un petit problème je viens de voir sur le produit, Tube acier est un peut rouillé. Je vais contacter SAV après les fêtes. Sinon très bon service et très rapide la livraison. Je recommande. Cordialement
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Pas d'inquiétude, n'hésitez pas à contacter le service technique, ils vont résoudre le problème sans aucun doute.
M
Maxime G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Rapidité
C
CORINNE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Livraison rapide
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci Corinne de votre appréciation positive ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre livraison. Nous travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
J
Jean Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
bon matériel, compter une bonne demi journée de montage (notice minimum et optimiste !) démarrage et accélération trop nerveux , régulation progressive electrique a repenser(bon , on s'y fait !)
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci pour cet avis ! Je vois que vous n'aviez pas téléchargé la notice d'assemblage pas à pas qui vous est proposé suite à votre commande... c'est dommage cela vous aurait sans doute aidé (et fait gagné du temps) pour le montage. Concernant l'accélération, c'est certain que vous allez vous habituer au couple de l'engin, toutefois avez vous vu qu'il y a une clé de bridage qui pourrait vous permettre de réguler la vitesse max ?
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Le colis est arrivé correctement et dans un délai quasiment dans les temps. Merci
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci beaucoup pour votre avis, Veronique. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé à temps et en bon état. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat !
T
Thomas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Nous avons passés commande sur le site le dimanche 13 août 2023 a 23h23. Ma commande est passée seulement en statut traité le jeudi 17 août 2023 a 11h15. Nous avons passés commande sur votre site car vous notifiez (c’est écrit sur votre site !) : « expédition le jour même pour les commandes avant 11h45 ». Celle ci aurait dû donc être expédiée le lundi 14 août 2023, au plus tard le mercredi 16 août 2023 (si vous étiez fermé le lundi 14 août). Ma commande passe en statut « traitée » seulement le jeudi 17 août. Le 17,18,19,20,21 statut : « le colis est en cours d’acheminement » Le 22/08/2023, le colis passe enfin en statut « en cours de livraison » et je le reçois bien ce même jour. Bref, vraiment beaucoup trop long. Concernant le produit, nous sommes plutôt satisfait.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Nous comprenons la frustration de devoir attendre un cadeau que vous voulez offrir rapidement.
Quand vous avez passé commande, il était indiqué sur le site que nous faisions le pont du 15/08, donc votre commande n'a en effet été expédié que le mercredi 16/08.
Nous indiquons aussi que nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition pour ce type de modèle. La plupart du temps c'est 2 ou 3 jours mais en période estivale, les transporteurs ne font pas partir les navettes tant qu'elles ne sont pas pleines.
Vous avez été livré à J+4 (on compte le 17, le 18 - le 19 et 20 ne comptent pas car c'est le week-end -, le 20 et vous êtes livré le 21/08).
Quoi qu'il en soit, nous comprenons votre frustration mais trouvons votre note sévère dans la mesure ou nous avons respecté nos engagements.
Nous sommes toutefois ravis que le produit vous donne satisfaction.
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Rien à redire sauf que sur la photo on voit deux siege et en vrai il y a que un siège sinon la voitire et aux top
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci beaucoup pour votre avis, Marion. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat. L'assise plastique est en effet une double têtière (mais bien 1 seule place), notre offre propose une assise en similicuir, qui en effet pour plus de confort est moulée avec une seule têtière. Nous avons mis une photo de l'assise réelle grâce à votre retour. Merci !
G
GERARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Problème de contacteur par deux fois et transmission très bruyante
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le contacteur. Cette pièce est assez sensible en effet à l'humidité. N'hésitez pas à contacter notre service après vente concernant la transmission, que nous puissions nous assurer qu'il n'y a pas de problème particulier.
F
Florent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Achat jeep Wyllis 24v : très bon produit !!! Attention au dispos affichées sur le site et au délais de traitement de commande annoncés mais cependant site très sérieux et service après vente/ suivi très réactif et sérieux.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci Florent pour votre avis. Nous faisons notre maximum pour tenir à jour les disponibilités produits afin d'éviter toute frustration. Je suis désolée d'avoir du vous demander de modifier votre coloris, ce genre d'accident nous arrive assez exceptionnellement. Profitez-bien de votre Jeep Willys et merci de votre compréhension.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Transaction normale, sans surprise, je recommande
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci David pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience chez Kid'zzz N' Quad'zzz. Nous espérons vous revoir bientôt!
Y
yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Kid'zzz N' Quad'zzz a été performante, livraison très rapide. le produit était bien conditionné et est arrivé en parfait état. Le livreur (DPD) a été lamentable, annonçant être passé en notre absence ce qui était faux, puis, le lendemain, il nous ont fait un SMS d'absence à 8h 00 du matin (or le livreur n'était pas parti de l’entrepôt à 8h du matin (je suis allé à l’entrepôt pour essayer de comprendre et d'obtenir mon colis!!!)
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et que votre produit soit arrivé en bon état. Nous sommes navrés que DPD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre avis et allons évaluer la situation. Nous nous excusons pour tout désagrément causé.
D
Dany D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Très bon service clientèle. Livreur très pressé de repartir, donc vérification de la marchandise trés succincte. plaque plastique sous le véhicule découverte cassé après le départ du livreur.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci beaucoup pour votre avis, Dany. Nous sommes navrés que le livreur se soit montré si pressé et que la vérification de la marchandise ait été succincte. Nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec la plaque plastique. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour vous aider.
M
Mathieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Concernant la qualité du produit nous avons rien à reprocher. Par contre payer 60€ de frais de livraison et devoir faire 50km pour aller récupérer les colis je trouve ça inadmissible!
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Je suis désolée de vous lire. Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu, car l'instruction de mettre votre commande en point relai semble être venue de vous... le point relai n'était donc pas celui que vous aviez choisi ? certains point relai refusent ces colis car trop volumineux, c'est pour cela que nous préférons largement vous livrer à domicile directement et que nous ne proposons pas systématiquement le livraison en point relai. Quoi qu'il en soit je vous présente nos excuses pour ce raté.
G
goksan A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Le véhicule a un démarrage et un arrêt beaucoup trop brutal pour des enfants de 3ans … je déconseille pour cette age la et conseille plutôt à partir de 5 ans dommage que ce n’était pas indiqué..
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Avez vous bien positionné le produit en vitesse lente ? ce produit est équipé d'un démarrage progressif. Cela reste un produit puissant (24V) mais en règle général passé la première "surprise" les enfants s'adaptent très vite à leur bolide.
B
BRUNO H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Une remarque sur l emballage un peu trop léger au regard du poids de la batterie qui a subit un écrasement sur un angle.sans dommage pour le fonctionnement.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci beaucoup Bruno pour votre avis et votre note. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le conditionnement et ferons en sorte d'améliorer la robustesse de nos emballages.
P
PATRICE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Accueil parfait , commande parfaite, suivi après réception parfait seul bémol : l'emballage du quad est plus que succint , ( 2 carton tenu par un ruban adhésif !!!) et de ce fait il y a des petites rayures à droite et à gauche , mais qui ne nécessitent pas de retourner le colis, vu son encombrement et son poids. Ceci devrait être amélioré nettement.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci pour votre avis, PATRICE. Nous sommes conscients des problèmes liés à l'emballage et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous nous excusons pour le désagrément et espérons que le produit vous satisfasse.
S
STEPHANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Site très sérieux comme d'habitude pare contre emballage moto très abimé et autocollants déchiré suite au frottement et beaucoup de poussière sur la moto. Pour le produit lui même l' essai se fera pour l'anniversaire .
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité, Stéphane. Que l'emballage soit abimé ne m'ennuie pas plus que cela - il est là pour être abimé au lieu de la moto, par contre pour les autocollants, n'hésitez pas à nous dire lesquels sont abimés nous vous les remplacerons évidemment !. Nous sommes impatients d'avoir votre avis à l'issue de l'essai. Bon anniversaire!
A
Antoni P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Envois rapide
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci. C'est tout l'intérêt de travailler avec une entreprise dont le stock est en France...
M
Marion D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Malgré avoir ouvert le colis devant le livreur en montant le 4x4 on s'est rendu compte qu'il y avait plusieurs endroits de cassés.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Nous sommes désolés de vous lire. je vous invite à contacter le service après vente le plus vite possible avec des photos des pièces cassées.
J
Jean Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
La couleur commandé n'est pas la bonne à l'arrivée du colis je n'ai pas voulu faire un retour c'était l'anniversaire de mon fils le lendemain... Et il est indiqué qu'il y a un differenciel hors lorsque 1 roue est en l'air elle tourne dans le vide et la force motrice ne se met pas sur la roue en appuie au sol...Et le principe du différentiel est que la roue en au sol récupère la force... en tout cas dommage que ce ne soit pas le cas pour ce genre de quad. Sinon facile à monter, très bonne autonomie et il à l'air solide, à voir dans le temps
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de coloris (liée à une erreur humaine).
Je voulais aussi remettre les choses au clair concernant le différentiel. Son utilité est de permettre à notre quad (comme à votre voiture d'ailleurs) de virer à plat (c'est une question de sécurité). Je m'explique, la roue à l'intérieure du virage (qui est la roue qui prend le plus de pression) doit tourner moins vite (et donc recevoir moins de puissance). A l'inverse la roue à l'extérieure du virage (c'est celle qui est le moins sous pression) doit tourner plus vite (et va donc recevoir plus de puissance). Vous l'aurez compris, il est donc primordial de faire en sorte que vos 2 roues à l'arrière soient toujours en contact avec le sol !
Si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous.
Nous souhaitons à votre fils des kilomètres de plaisir de conduite (en toute sécurité !😉)
J
jorge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Très content de mon achat! J'ai commandé un buggy pour mes enfants et ils en sont ravis. Cependant je ne mets pas 5 étoiles car j ai pris une version 2 moteurs et la notice de montage est en anglais et en plus elle explique uniquement le montage de la version 4 moteurs.. mais c'est quand même relativement facile à monter. Je recommande vivement !!!😁
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Désolée pour l'erreur dans la notice, nous avons remonté l'information à notre usine ! Merci de votre retour.
Nous vous souhaitons d'agréable ballade en buggy Can-Am !
P
Pauline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
un peu déçu, après un mois d'utilisation les autocollants se décollent. Mais surtout la voiture freine toute seule en utilisation sans raison et les roues ne sont pas droite, le véhicule pars toujours a gauche. C'est dommage que le bouton pour les gyrophare soit si petit.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Nous prenons note de votre retour d'expérience. Notre technicien prend contact avec vous pour vous accompagner dans l'utilisation de votre bolide et trouver des solutions si cela est nécessaire.
J
julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonsoir, cadeau conforme à notre attente, juste que nous pensions que la 3em place était plus grande. Par contre l'autocollant "étoile" a une pliure, Serait-il il possible d'avoir un nouveau autocollant. Merci
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Nous avons passé commande d'autocollants supplémentaires auprès de notre usine. Nous vous en ferons parvenir un dès réception !
Amusez vous bien avec votre Jeep Willys pour enfant
S
sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Notice de construction un peu compliquée mais à deux cerveaux on est arrivés au bout !
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Bravo ! Vous pouviez aussi nous appeler, nous aurions été ravis de vous accompagner !
Passez de belles fêtes de fin d'année
J
Jean François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Achat conforme à la commande avec une livraison rapide.
P
Patrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
colis bien reçu, la voiture fonctionne bien, mais n'a pas encore été réellement essayée, le père noël n'étant pas encore passé. J'ai noté 2 légères bosses sur la carrosserie, mais rien de grave. Par contre la notice est toute en anglais, c'est pas cool
A
Aurelie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bonjour, Le service client et livraison sont top rien à dire, pour ce qui est de l'achat du buggy électrique acheté pour notre fils je ne peux pas dire car il s'agit de son cadeau de Noël donc je ne sais pas comment il fonctionne
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
bon diagnostic de la panne, pièce envoyée rapidement mais demande de l'avis arrive très tard
M
MARC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Cher mais bien
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Nous vous remercions pour votre avis. Certes nos produits ne sont pas "donnés" mais la qualité est au RDV et notre service aussi ! Il est toujours possible d'acheter moins cher mais si c'est pour ne pas avoir de solution à la première panne, est-ce vraiment économique ?
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Achat de 2 quads électrique s,très satisfaite des produits et de la qualité des échanges avec l'équipe.
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Merci de votre confiance renouvelée !
J
jean-franà§ois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bon rapport qualité prix Pour les pneu chambre a air
C
Caroline H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Colis reçu avec roue et télécommande absentes, ainsi que les mauvais moteurs... Cela dit SAV efficace et réactif
Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz
Une fois de plus, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontrés à la réception de votre produit. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
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