Avis clients de Kid’zzz N’ Quad’zzz

9,5 /10

Basée sur 1 202 avis publiés

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Résumé des avis

Kid'zzz N' Quad'zzz est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis reçus rapidement et des expéditions souvent décrites comme rapides et conformes aux descriptifs. Le service client est un point fort, avec des interactions marquantes pour le suivi des commandes, des conseils personnalisés et une réactivité notable qui résolvent les questions et remboursent les frais lorsque nécessaire. La qualité des produits est constamment mentionnée, notamment des véhicules et batteries conformes et bien finis, accompagnés d’un accompagnement technique et d’un accompagnement par téléphone qui facilitent l’achat et l’utilisation. L’expérience est également décrite comme facile à utiliser et bien expliquée, avec des descriptions claires sur le site et un processus de choix et de livraison fluide.

Avis 2 et 4 étoiles

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Martine D.

Publié le 19/12/2020 à 18h15

Ma commande du 13/12/20 d'un 4/4 enfant devait arrivé hier le 18/12/20 par transporteur schender, j'ai pris ma journée mais aucune livraison et pas de nouvelle. Très déçu, j'espère qu'elle va arrivé et qu'elle sera conforme a notre commande.

Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz Publiée le 19/12/2020

Madame, Nous avons été navrée de vous lire. Vous nous avez alerté le 19/12 matin et vous avons rappelé le matin même. Evidemment, comme nous vous l'avons indiqué, nous sommes navrés de votre expérience. Le chauffeur a semble-t-il pas eu le temps de finir sa tournée, malgré qu'il n'ait pas compté ses heures (démarrage à 07h30 retour à 19h41). Nous avons d'ores et déjà alerté le transporteur et reviendrons vers vous dès lundi pour faire en sorte que vous soyez livrée sans délai. Encore toutes nos excuses de ce retard, totalement indépendant de notre volonté.

François V.

Publié le 01/07/2020 à 10h55

le produit est simple mais efficace apres 1 an d'utilisation, le SAV au top , la relation client au TOP , mais par contre svp ne mettez plus l'age mais la taille car mon petit de 8 ans ne monte presque plus dessus car il touche le guidon .

Jean-Michel C.

Publié le 02/03/2020 à 10h47

Très bon accueil avec un service Chat rapide et compétant Merci beaucoup pour votre sérieux

Fred F.

Publié le 22/05/2019 à 10h55

Quad acheté à noël 2018, bonne qualité si ce n'est la qualité des pneus. Après avoir remplacé les pneus d'origine à crampons par des modèles semi slick, je viens à nouveau de les remplacer. 3 trains de pneus en 5 mois... ça commence à faire beaucoup... même si le second m'a été offert, je recherche tout de même une meilleure qualité...

Réponse de Kid’zzz N’ Quad’zzz Publiée le 30/05/2019

Monsieur, Merci de votre commentaire positif sur la qualité générale du quad. Concernant votre premier train de pneus (à crampons) si nous vous avons conseillé de passer sur des pneus semi-slick c'est sans doute car vous utilisez votre quad majoritairement sur surface dure. Les pneus à crampons ne sont en effet pas faits pour les surfaces dures. Ce quad est équipé d'un arbre fixe à l'arrière ce qui implique que le quad "chasse" dans les virages ce qui n'est pas tendre pour les pneumatiques arrières.