9.2/10
★★★★★
basée sur 1599 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait c'est pour cela que j'ai choisi votre site depuis longtemps déjà

User icon
Blandine D.
Le
suite à un achat du 27/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt chez Kenzaï et encore merci de votre fidélité !
5 /5
★★★★★

Matériel conforme et livraison rapide (une petite semaine entre la commande et la livraison, malgré le volume important).

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre commentaire ! A bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Prix intéressant. Livraison très rapide

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci d'avoir donné votre avis. Nous espérons vous revoir chez nous. A bientôt !
4 /5
★★★★☆

Livraison sous 48 à 72 heures. Commande passée le 17/12 reçue le 28/12: heureusement que ce n'était pas urgent : On va me répondre: les fêtes, la covid etc... dans ce cas il faut prévenir le client que compte tenu du contexte et de la conjoncture il peut y avoir du retard dans la livraison.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Nous comprenons votre remarque, la marchandise est bien parti le 18/12 de notre agence. Il y a surement due y avoir des retards chez le transporteur dont nous n'étions pas au courant. Encore désolé pour la gêne occasionnée.
5 /5
★★★★★

Le meilleur site marchand conseils ,rapidite, exellents produits Je recommande fortement

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre avis, cela nous touche tout particulièrement. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Rapide, prix imbattable, bien emballé ce qui n'a pas empéché un enfoncement de côté des pots de 2,5l, sans conséquence

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre avis ! Il est vrai que nous faisons au maximum pour l'emballage des colis, notamment des pots, pour limiter les chocs. Nous sommes heureux de savoir que vous pouvez utiliser le produit sans problème. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Efficace et rapide. Produits de qualité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Ensemble pour la planète

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci du fond du coeur ! A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Livraison RAS avec emballage soigné. Produit conforme à mes attentes, très facile à appliquer et très bon rendu. Juste peut-être avoir un mode d'emploi (préparation, dosage et application) à mentionner sur le sac, cela éviterait de consulter le site pour le trouver.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre avis nous en prenons bonne note ! A bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Délai respecté mais la plaque supérieure de l'emballage avec des coups et pas utilisable en l'état mais impossible à voir à l'arrivée aucune réclamation car je l'utiliserai pour les découpes sinon toujours content de la prestation

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre commentaire ! Nous prenons en note vos remarques concernant la plaque supérieure. Encore désolé !
4 /5
★★★★☆

RAS

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Top ! À bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Produit conforme. Livraison très rapide.je recommande.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Bon choix, tarifs correctes et bonne relation client. Deux commandes passées et tout c'est parfaitement déroulé.

User icon
Sylvain L.
Le
suite à un achat du 04/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir chez Kenzaï ! A bientôt 🙂
5 /5
★★★★★

Bon produit et livraison rapide !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci ! A bientôt !
5 /5
★★★★★

Une grande variété de produits. Expédition très rapide et bon service de courrier. Je vous recommande vivement.

User icon
Karen N.
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous touche. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

RAS, tout s'est déroulé comme prévu

User icon
Agnès L.
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci beaucoup ! A bientôt 🙂
5 /5
★★★★★

Conforme à nos attentes

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Tant mieux ! A bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Produit pas encore déballé, avis impossible.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
N'hésitez pas à modifier votre avis lorsque vous aurez utilisé le produit. A bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Livraison dans les temps. Marchandise pas à la hauteur des attentes. Service client RAS.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
En quoi la marchandise n'est-t-elle pas à la hauteur de vos attentes ?
5 /5
★★★★★

OK, tres bon SAV suite incident transporteur,

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir parmi nous. A bientôt !
4 /5
★★★★☆

Le carton était lourd et défoncé puis à l'intérieur certains cartons individuels étaient défoncés également mais tout était bien présent.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre commentaire. Heureusement, la marchandise est arrivé saine et sauve ! A bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

La commande a été livrée très rapidement et le contenu correspond tout à fait à nos attentes

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide, marchandise en bon état, bon contact avec le transporteur, super.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci d'avoir partagé votre avis ! A bientôt chez Kenzaï 🙂
5 /5
★★★★★

Mieux que ce que je pensais

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. En espérant vous revoir parmi nous, à bientôt !
5 /5
★★★★★

Parfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Top alors ! Merci beaucoup !
4 /5
★★★★☆

Deuxième fois parfait /commande/rapidité livraison et produit

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux dès à la hauteur de vos espérances. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Impec!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Top ! Merci à vous de nous faire confiance !
1 /5
★☆☆☆☆

Inadmissible d attendre pratiquement 10 jours pour me prévenir que vous avez un problème de réapprovisionnement. Efficacité dans toute ça splendeur.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Nous avons bien pris en compte votre avis. Lorsque la commande a été validée, vous aviez déjà la notion de rupture pour une livraison le 14/12 en express. Le mail envoyé par le SAV souhaitait juste vous indiquer que malheureusement, suite à un retard du fournisseur (cause Covid), le camion est retardé et aura une semaine de retard. Navré pour le désagrément bien indépendant de notre volonté.
3 /5
★★★☆☆

Produit cassé à la réception

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Avez-vous émis des réserves sur le bon ? N'hésitez pas à contacter le SAV pour voir ce qui est possible de faire concernant le produit cassé : sav@kenzai.fr ou par téléphone au 04 73 19 22 59.
5 /5
★★★★★

Bon service, livraison rapide, rien à redire.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre avis. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Bien reçu le colis le jour J. Livreur aimable et sympathique. Système de prise de rendez-vous très pratique. Seul petit bémol, les panneaux d'isolation sont censés faire 120 cm de long, alors qu'ils sont légèrement plus courts je dirais 115 cm.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la longueur des panneaux. A bientôt chez Kenzaï !
3 /5
★★★☆☆

Livraison non respecté à domicile sur les 2 commandes.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, en quoi la livraison n'a-t-elle pas été à la hauteur de vos espérances ?
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison et excellent produit !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Expérience globalement positive. La livraison s'est faite attendre un peu.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre avis. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Tout a bien été réceptionné et les matériaux ont l'air de qualité. J'ai commencé l'isolation de mon van avec du liège en rouleau 2mm et des panneau de liège agglo 2cm, plus qu'à poser la laine de bois. Jusque là tout se passe bien !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bon projet à vous et à bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Impeccable .

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Nickel alors !
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produit très bien emballé

User icon
Marie B.
Le
suite à un achat du 25/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Nous en sommes ravi !
5 /5
★★★★★

Produit conforme à mes attentes et livraison extrêmement rapide et prix correct

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Merci pour votre commentaire. A bientôt !
3 /5
★★★☆☆

J'ai eu un message téléphonique du transporteur juste lorsqu'il a été devant le lieu de livraison et au moment de la livraison il est possible que j'ai eu un appel téléphonique auparavant mais aucun message laissé sur ma messagerie ou mon répondeur m'indiquant une date de livraison ; je suppose que c'est une plate forme téléphonique qui assume très mal ce travail ; ceci est totalement à revoir

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience avec le transporteur n'a pas été à la hauteur. Nous faisons remonter l'information pour éviter que cette situation ne se reproduise. Encore désolé, à bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Rien à dire

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. À très vite chez Kenzaï !