9.3/10
★★★★★
basée sur 1804 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bon service et bon produit.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Produit conforme, livraison plus tôt que prévu. Parfait.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci, nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. A bientôt !
3 /5
★★★☆☆

Livraison longue, et impossible de les joindre par téléphone.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Si vous avez le moindre soucis, vous pouvez joindre le SAV au 04 73 19 22 59 du lundi au vendredi de 8h à 12h ou par mail à sav@kenzai.fr
5 /5
★★★★★

Bon site et bois très correct.

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Le
suite à un achat du 08/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Très bon service après vente livraison un peu longue vu la conjoncture cela reste raisonnable.

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Le
suite à un achat du 28/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre retour, à bientôt !
2 /5
★★☆☆☆

Trop d'emballage plastique. J'ai commandé cet article par souci d'avoir le plus faible impact possible et je me retrouve avec une grosse quantité de film bulle. Absurde. Veillez à être aussi vertueux que les produits que vous vendez, ce serait bien.

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Le
suite à un achat du 06/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Concernant le produit que vous avez commandé, il arrive souvent que le pot arrive cassé. Nous n'avons pas trouvé pour le moment d'alternative malgré de nombreux essais avec d'autres matériaux d'emballage. Merci tout de même pour votre retour sur le problème. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Prix très competitif avec livraison repide

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Le
suite à un achat du 05/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Excellent produits, livraison rapide

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Le
suite à un achat du 05/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Top, en espérant vous revoir chez Kenzaï, à bientôt !
5 /5
★★★★★

Suivi colis et commande irréprochable, bravo !

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Le
suite à un achat du 04/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre confiance, avec plaisir de vous revoir chez nous.
5 /5
★★★★★

Je n'avais pas bien vu les dimensions mais c'est de ma faute

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Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
N'hésitez pas à nous appeler si vous avez la moindre question ou le moindre problème. A bientôt !
4 /5
★★★★☆

Satisfaite du produit même s'il est arrivé légèrement abîmé.

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Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Cela peut arriver en fonction des transporteurs et des conditions. Nous espérons tout de même vous revoir chez nous. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Marchandise conforme et livraison rapide

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Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci d'avoir partagé votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 02/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Avec plaisir de vous servir, à bientôt chez Kenzaï
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

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Le
suite à un achat du 01/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Top ! A bientôt !
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 01/05/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nickel, avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Commande reçu rapidement, bravo aux équipes kenzaï pour ce travail.

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Le
suite à un achat du 30/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
C'est très gentil de votre part. Avec plaisir de vous servir de nouveau. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Correspond à mes attentes

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Super. A bientôt !
4 /5
★★★★☆

Service client très reactif

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Le
suite à un achat du 29/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous sommes ravi de vous savoir satisfait. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Pas de commentaires, tout a été parfait (respect des délais, rapidité..)

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Le
suite à un achat du 29/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Super, à bientôt !
5 /5
★★★★★

Envoie rapide, commande conforme. Prix correct aux vues de mes différentes recherches. Merci à vous.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci à vous pour votre confiance. Avec plaisir de vous revoir, à bientôt !
4 /5
★★★★☆

Site sérieux, mais un peu déçu de ne pas avoir eu la quantité commandé suitr à une rupture de stock.

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Allier C.
Le
suite à un achat du 28/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous sommes désolé, en ce moment c'est très compliqué de gérer les stocks, les approvisionnements se font rares. Merci de votre compréhension.
5 /5
★★★★★

Parfait mis un part un retard par rapport à l'horaire prévu pour la livraison. La marchandise est bien protégée et conforme à l'attendu. La qualité est là, rien à redire.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre commentaire et votre partage d'expérience. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Bon produit , bien livré

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci ! A bientôt !
5 /5
★★★★★

Dommage que le temps de réponse soit trop lent sinon ils seraient parfaits.

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Yohann G.
Le
suite à un achat du 27/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Pouvez-vous nous expliquer un peu plus la situation ? Cela nous aiderait à améliorer nos services. Merci !
5 /5
★★★★★

Livraison Rapide

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Jean-marie V.
Le
suite à un achat du 27/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Top merci beaucoup !
4 /5
★★★★☆

Marchandises et livraison parfaites. Par contre difficile de noter un service client lorsqu'il n'y a pas de contacts et d'échanges. Le monde actuel est en ligne et sans contact .....

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Si jamais vous n'avez pas eu à contacter le SAV c'est que tout c'est bien passé. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Ras.

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Le
suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nickel. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Très bien - envoi rapide et bon emballage

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour avoir partagé votre expérience, à bientôt !
5 /5
★★★★★

Livré dans les temps. Très bien RAS.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Vite commandé, vite livré, vite appliqué et le résultat est très satisfaisant !

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Le
suite à un achat du 25/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci d'avoir partagé votre expérience. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Commande pour chaux/chanvre Produits parfaits Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 25/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous sommes ravi de vous savoir satisfait. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, bien emballé

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Au top Très satisfait, service et qualité

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Michael D.
Le
suite à un achat du 24/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci d'avoir partagé votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
3 /5
★★★☆☆

Le colis est arrivé le jour prévu, par contre la qualité de l'emballage étant très médiocre, une grande partie des plaques de fibre de bois sont abimées

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Le
suite à un achat du 22/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Avez-vous émis des réserves auprès du transporteur ? N'hésitez pas à prendre des photos et de les envoyer à sav@kenzai.fr pour voir ce que nous pouvons faire. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Tres rapide, conforme, tres bien emballée, prestataire de transport top qualité avec prise de rdv

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Le
suite à un achat du 27/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci d'avoir partagé votre avis concernant la livraison et le transport. A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Ras très professionnel livraison nickel

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci d'avoir partagé votre avis. A bientôt !
5 /5
★★★★★

J'achète régulièrement ce produit Validation rapide de ma commande et livraison dans la foulée. Produit bien emballé et sécurisé Super Claude

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre commentaire, cela nous touche tout particulièrement. A bientôt chez Kenzaï !
1 /5
★☆☆☆☆

Service client nul, personne décroche, désespérément on a pas des nouvelles de la commande, normalement devait être livrée en 3 jrs, après une semaine aucune réponse!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous étions en cours de réapprovisionnement et votre commande part ce jour pour livraison courant semaine prochaine sur rendez vous. Nous sommes surchargé en ce moment et faisons au mieux pour répondre à toutes les demandes clients. En espérant votre compréhension.
4 /5
★★★★☆

Livraison plus rapide que prévu. Matériaux à découvrir prochainement.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci d'avoir partagé votre avis. A bientôt !
5 /5
★★★★★

Très bien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
Réponse de Kenzai
Le
Top, n'hésitez pas à revenir nous voir.