9.2/10
★★★★★
basée sur 1736 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Retrait magasin prévu entre jeudi et vendredi: pas de contact. suite mail contact : retrait lundi si cela me va ok mais pas de retour positif.Passage au magasin le lundi fin de matinée pour savoir si je peux prendre le matériel l'après-midi .Reponse : faut voir si je l'ai, après vérif matériel dispo.Commande de demi-rondin en bois de piètre qualité.au moins 2 vrillés.Coupé en 2 à l'arrache

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec nous directement par téléphone ou dans l'un de nos magasins afin de pouvoir échanger sur votre mécontentement. Nous sommes navrés de pas avoir su répondre à vos exigences. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Merci top

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci beaucoup, à bientôt chez Kenzaï.
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai pas reçu le produit demandé et n'ai eu aucune réponse à mon mail au service après-vente, auquel j'avais joint mon bon de commande. Impossible de les joindre au téléphone non plus aux horaires indiqués. Décevant! C'est dommage d'inciter à nous jeter dans les bras d'un Amazon...

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Le
suite à un achat du 29/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette confusion, comme convenu, la livraison du bon produit aura bien lieu à partir du 23 août.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et matériel impeccable!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous sommes ravis. A bientôt chez Kenzaï!
5 /5
★★★★★

Je n'ai pas eu besoin du service client

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Très bien, à bientôt!
5 /5
★★★★★

Rien à redire, matériaux conforme à ce que je souhaitais, je ne l'ai pas encore posé. Livraison parfaite, chauffeur très serviable. Je suis entièrement satisfaite!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Kenzaï vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition si besoin.
5 /5
★★★★★

Super produits et livraisons en 3 jours

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Remis D.
Le
suite à un achat du 27/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre partage d'expérience, nous restons à votre disposition.
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 25/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci beaucoup, à bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Sans problème

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Le
suite à un achat du 24/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Très bien à bientôt!
5 /5
★★★★★

Outil correspond à mes besoins. Livraison rapide après commande.merci

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Jean-marie M.
Le
suite à un achat du 24/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre retour d'expérience, à bientôt!
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Top, à très bientôt chez Kenzaï!
4 /5
★★★★☆

Merci

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Le
suite à un achat du 22/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci à vous!
5 /5
★★★★★

Votre site internet est simple d'utilisation. Et pour la livraison : Rapidité, efficacité, votre livreur est très professionnel et sympathique.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci de votre commentaire, à très bientôt!
5 /5
★★★★★

Très bien.

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Le
suite à un achat du 22/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci!
5 /5
★★★★★

Impeccable, comme d'habitude : réactifs et tarifs quasi imbattables

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Le
suite à un achat du 21/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci beaucoup pour votre retour très positif! A bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Très professionnel, rapide et efficace. Je recommanderai sans hésitation.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience qui nous motive d'autant plus.
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci beaucoup, au plaisir de vous accompagner à nouveau.
5 /5
★★★★★

Parfait , rien à dire .

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Le
suite à un achat du 20/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre partage d'expérience!
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 19/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci de votre retour! Au plaisir de vous voir à nouveau chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

RAS

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Le
suite à un achat du 18/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
A bientôt Chez Kenzaï
5 /5
★★★★★

Excellent produit : facile à utiliser, préparer, extrêmement couvrant, beau rendu une fois sec, parfaitement adapté à l'usage prévu : recouvrir la voûte d'une cave aménagée à humidité dense en été, sèche en hiver. Merci pour vos conseils téléphoniques !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous sommes ravis que le produit ait convenu. Kenzaï reste à votre écoute pour toute information complémentaire.
5 /5
★★★★★

Transaction parfaite, merci.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci à vous! A bientôt chez Kenzaï
5 /5
★★★★★

Matériaux très bien emballés, livraison rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Parfait, merci!
5 /5
★★★★★

Je connaissais déjà le produit, qui est top. Et livraison rapide!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. A bientôt chez Kenzaï!
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé 15 sacs de chaux hydraulique et 10 sacs de chenevotte, qui m'ont été livrés en palette filmée. Pas de souci pour le chanvre, par contre, pour la chaux, 2 sacs était troué dont un quasi éventré...il y a eu de la perte

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, notre service après-vente va prendre contact avec vous très rapidement.
5 /5
★★★★★

Excellent

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Super, merci!
5 /5
★★★★★

Produit conforme, bien emballé, délai de livraison respecté. Le site est très bien conçu.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. A très vite chez Kenzaï!
5 /5
★★★★★

Très bon produit : pâte à papier appliquée sur des murs et panneaux en fibre de bois , joli rendu appliquer comme un enduit

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous sommes contents que le résultat vous plaise. A bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Loic B.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci, à bientôt!
5 /5
★★★★★

Produit conforme livré dans les délais. Emballage au top. Je recommanderai sur ce site

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et à bientôt!
5 /5
★★★★★

Livraison soignée, vu l'aspect du pin, j'ai l'impression que la découpe date d'hier. Quelques lattes noueuses mais rien d'anormal (c'est du bois) et l'ensemble est tres acceptable.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nos standards de qualité nous garantissent des produits de belle facture et nous sommes ravis que le pin vous ait plu. A bientôt chez Kenzaï
5 /5
★★★★★

Colis arrivé en bon état, emballage soigné.

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Le
suite à un achat du 08/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci de votre retour d'expérience, à bientôt chez Kenzaï!
5 /5
★★★★★

Hyper rapide.Produit conforme.Super sérieux.

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Xavier B.
Le
suite à un achat du 07/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci d'avoir partagé votre avis sur nos services. A très bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Je ne peux pas noter le service client vu que je n'en ai pas eu besoin.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous restons à votre disposition si besoin. A bientôt chez Kenzai.
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 06/07/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci de votre retour et à bientôt!
5 /5
★★★★★

Excellent ; à tous les niveaux !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience! Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Après avoir fait 2 commandes chez Kenzai, je peux affirmer l'exelence difficilement égalable, marchandises impeccables, livraison en 48h (à chaque fois). Je les remercies de nouveau. Je suis artisan en bâtiment.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2021
Réponse de Kenzai
Le
Nous sommes ravis de ce partage d'expérience qui nous fait très plaisir! A bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Colis reçu en bon état, très bien emballé, et arrivé plus tôt que prévu. Je recommande ce site

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de Kenzai
Le
Parfait, merci de votre retour, à très bientôt!
5 /5
★★★★★

Je recommande

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Mike D.
Le
suite à un achat du 29/06/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci pour votre retour d'expérience, à bientôt chez Kenzaï!
5 /5
★★★★★

Super.......rapport qualité/prix imbattable..... ravi de mon achat

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Michel L.
Le
suite à un achat du 28/06/2021
Réponse de Kenzai
Le
Merci beaucoup! A bientôt chez Kenzaï!