9.2/10
★★★★★
basée sur 1736 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Rien à dire! Juste parfait.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif ! Au plaisir de répondre à nouveau à vos besoins en terme de matériaux écologiques de construction. A très bientôt.
2 /5
★★☆☆☆

Impossible d évaluer les produits puisque je ne les ai pas encore reçus

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, comme le SAV vous l'a indiqué précédemment, une parti de votre commande est arrivée hier en magasin. Votre commande est donc expédiée aujourd'hui. Très bonne journée.
5 /5
★★★★★

Impec

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Un grand merci pour cette très jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Tout OK 🙂

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Bien à vous !
5 /5
★★★★★

Très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Les produits sont bons, par contre les frais de port pour une petite commande sont très chers.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide - matériel en stock - emballage correct

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Très bien, plaques de fermacell 100x150 reçu très rapidement et en excellent état sur une palette, je recommande ce e-commerce !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! En vous souhaitant une excellente journée et une bonne installation de vos plaques Fermacell. A très bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Bon produit, livraison hyper rapide.

User icon
Olivier C.
Le
suite à un achat du 10/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï se soit révélée parfaite ! En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Tout ok

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Très satisfait de ce service.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour ce retour très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Produit emballé avec soin Et conforme !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Commande rouleau epdm en 10cm de large le tout très bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï.
2 /5
★★☆☆☆

Déçu car achat d'un produit il y a quelques mois de bonne qualité mais dernièrement achat de ce même produit sauf que la qualité était décevante justifiée par un changement de fournisseur qui n'était pas précisé lors de l'achat du produit et le service client qui propose aucune solution si ce n'est que de devoir payer pour leur renvoyer le produit, je suis déçu du produit et du service client !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, suite à notre échange téléphonique du 12/10, nous vous avons indiqué que le produit commandé était similaire même si il n'est pas du même fabriquant. Malheureusement vous avez dû tomber sur un mauvais lot. Notre service client va prendre à nouveau contact avec vous pour vous proposer un geste commercial pour votre prochaine commande. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Parfait. Très rapide.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
2 /5
★★☆☆☆

La commande est incomplète Aucune réponse au mail de réclamation

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, un conseiller clientèle va vous contacter au plus vite afin de vous faire parvenir la marchandise manquante. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Achat direct au magasin. Accueil très aimable et professionnel...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et soignée Produit tout à fait conforme. Très content

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas encore reçu ma commande... Elle devait m'être livrée le 7/10. Des soucis avec le livreur ( sobotram), qui n'est pas venu ce jour là ni le lendemain, après nouvelle prise de rdv... nouveau rdv pour le 12/10....en espérant que ce sera le dernier...

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour toutes ces mésaventures concernant votre livraison. Notre équipe SAV va prendre contact avec vous au plus vite afin de pouvoir vous livrer au plus vite. Cordialement.
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour Je suis étonné de voir que ma commande est restée bloquée à Bordeaux depuis 4 jours ouvrables sans aucun avis du transporteur.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un conseiller Kenzaï va vous contacter ce jour afin de résoudre votre problème de livraison au plus vite. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Très bien. Produit de qualité peu nocif et bons conseils

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt !
5 /5
★★★★★

Rien à dire!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Rien à redire

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour cette très jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Bien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt !
5 /5
★★★★★

Très bien.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Très bonne peinture, envoie rapide, par contre peinture renversé dans le carton . Dommage car passé du temps à nettoyer la peinture partout.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, nous vous remercions pour cette belle appréciation concernant votre commande. Malheureusement il se peut que le transport soit parfois turbulant malgré notre grande vigilance. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
2 /5
★★☆☆☆

Du retard sur la livraison et 4 paquet très abîmé !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Le transporteur schenker m'a envoyé un sms pour convenir d'un rdv au lieu de m'appeler ou me livrer directement J'ai mis 3 jours à les avoir, ils ne répondaient jamais Changez de transporteur Sinon rien à dire pour Kenzaî

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2021
5 /5
★★★★★

Site agréable a consulter. livraison programmée efficace. Marchandise bien amballée et conforme.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Nous vous remercions chaudement pour cette très belle note et ce commentaire plus que positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Livraison et tarifs très bien !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Un grand merci pour cette très belle appréciation ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Envoi rapide. Produit correspond à ce que j'attendais.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en tout point. A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Tout est super ! Mais, le rendez-vous pour la réception du matériel est sur un créneau horaire trop large. En effet, le transporteur vous demande une prise de rendez-vous pour un jour avec une plage horaire de 09h00 à 18h00. Dans ces conditions, ce n'est plus un rendez-vous !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Un grand merci pour cette très belle note ! Nous sommes vraiment navrés pour la planification du rdv, à ce jour dans le transport il est compliqué de donner un rendez vous qu'on n'est pas sur de respecter nous préférons donc prévoir une journée pour éviter les retards et les mécontentements. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Produit ok et livraison dans les temps. Très bien.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Le liège s'effrite beaucoup. La colle est inutilisable en dessous de 20°

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2021
5 /5
★★★★★

Parfait est rapide

User icon
Frederic B.
Le
suite à un achat du 12/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Un très grand merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

40 placos de fermacell commandés, dont 11 cassés, car très mal emballés; malgré la connaissance de "foutage de gueule" des transporteurs. de suite ils m'ont envoyé 11 et encore il avait 1 cassé mais pfffff je laisse tombé pas très grave. en tous cas, Kenzai c'est bon, merci quand même

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Nous sommes vraiment navrés de lire que certaines de vos plaques Fermacell ont été abimées durant le transport. Notre SAV va prendre contact avec vous rapidement afin de vous proposer une solution. En vous souhaitant une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Livaison adaptable. Produit de bonne qualité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Matériel valable et bonne qualité merci

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Tres satisfait

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

RAS, tout bon 🙂

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour ! Nous vous remercions chaudement pour votre retour plus que positif ! A très bientôt chez Kenzaï !