Avis Kenzai

Chez Kenzai il y a un grand choix de produits pour réaliser une maison "saine". La livraison est rapide. Je regrette l'absence de magasin à proximité de chez moi.

Commande avec renseignements téléphoniques préalables, excellent contact. Petit délai de livraison dû à maldonne du transporteur, vite réglé cependant. Livraison faite par un livreur sympathique et plein de bonne volonté. Je suis très satisfait. Pour ce qui est de la qualité des matériaux, j'en saurai plus cet hiver, après mes premières flambées.

Améliorer la relation client.

La laine de bois fait énormément de poussière. Prévoir un masque et des lunettes de protection. Sinon elle est plutôt facile à installer. A voir dans le temps si elle remplit son rôle.

Trés bonne transaction rien a dire, site à conseiller sauf DPD le transporteur lui par contre à déconseiller.

Livraison ultra rapide. IMPECCABLE

Articles livré en morceaux ou fissuré, aucun retour du service après vente malgré mails et appels dans le vide. De l'escroquerie pure et dure. A fuir !

Matériel très bonne qualité, parfaitement conforme à la description : Feutre de paillage 100% biodégradable Thorenap (jute + chanvre) - Dimensions : Rouleau 0,55 m x 25 m - 1400. Emballage soigné. Service technique au top pour les renseignements. Livraison rapide et professionnelle : le livreur appelle en cas d'absence. Côté commercial : le bon de réduction annoncé : -5% pour abonnement à la newsletter ne fonctionnent jamais. Personne ne rappelle lorsqu'on laisse des messages...

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Parfait. Produits conformes à la eescription. Livraison rapide.

Qualité délais ok

Commande effectuée le dimanche soir Et arrivée le mercredi midi. Top! Prix raisonnable et délai attractif, je recommande.

Les produits sont de bonne qualité, mais les prix un peu élevés.

Des produits conformes livrés rapidement et moins chers que sur d'autres sites. Au top !

Le produit commandé et livré ne correspond pas aux caractéristiques expliquées par téléphone par un employé de la société avant que je ne passe la commande.

Aimé: le choix des matériaux, Être plus prés-si sur les date de livraison en ligne, apres mieux vos tôt que tard

Livraison rapide et huile dure oléasol au top

J'ai appelé pour modifier ma commande, et sans aucun problème tout a été modifié, merci pour votre réactivité

Excellents produits. Envois rapides

Produit de qualité au meilleur prix. Livraison reactive.

Rapide et conforme

Délais de livraison non respecté

Les matériaux sont très bien. Il est difficile de comprendre quels matériaux sont disponibles quand. Mais surtout : pas de livraison dans PARIS intramuros alors qu'aucune alerte n'était apparue lorsque j'ai commandé. J'ai dû me faire livrer chez des amis puis amener les matériaux sur Paris. Les prix des matériaux ne sont pas les mêmes si vous parlez à un conseiller ou si vous les sélectionner sur le site (même avec la remise "automatique" de bienvenue). Les délai annoncés au téléphone n'ont rien à voir avec la réalité. BREF si c'est une commande urgente je déconseille ce site; si vous avez le temps c'est très bien.

Aussitôt commandé, la commande suis son court très rapidement. C'est la 2ème fois que je commande et les délais de livraison sont très rapide. Marchandise bien emballée et ne craint pas les chocs. Je recommanderai du silicone et du mastic acrylique sans problème.

Malgré une rupture de pièces Kenzai c'est montré très souple pour me permettre d'avoir des produits sous délais très courts

Peinture toujours aussi belle et agréable à mettre au mur. Beau rendu séchage très rapide . Livraison en temps et heure

Très bons rapports qualité/prix.

Pour une première commande je suis satisfait et de ma commande, des contacts téléphonique que j'ai eut pour avoir des renseignements et d'une livraison rapide à mon domicile.

Rapidité d'exécution, qualité d'emballage, prix

Au meme temps que la confirmation de commande et de paiement, j'ai reçu un mail (sav@kenzai.fr) disant que le produit était en rupture de stock;Donné que je ne pouvait pas attendre, j'ai repondu au mail (notez que ce n'était pas un adresse "no-reply") supprimant la commande. Tout ça c'était le 29/01/2022. J'ai tout de suite commandé ailleurs. Le 31 Janvier je reçois un mail de la part de Kenzai confirmant l'expedition de la commande!!! Je me trouve, donc, avec le double de la quantité de produit qu'il me fallait.....