Avis Kenzai Matériaux Écologiques

Trop d'emballage plastique. J'ai commandé cet article par souci d'avoir le plus faible impact possible et je me retrouve avec une grosse quantité de film bulle. Absurde. Veillez à être aussi vertueux que les produits que vous vendez, ce serait bien.

Le colis est arrivé le jour prévu, par contre la qualité de l'emballage étant très médiocre, une grande partie des plaques de fibre de bois sont abimées

Commentaire

Délais de livraison non respecter et le service ne répond pas même pas pour me rembourser les frais

Pas de service au client

Livraison en retard et en plus l'article recu ne correspont pas du tout au produit commander .

Produits bien emballé mais couleur non conforme a la demande mais correspond à la facturation Couleur non mélanger..

Frottement du plastique qui n'est pas suffisamment protégé sur la palette. Le ruban de protection s'est usé et le plastique est rayé

Manque un produit à l'expédition, du coup je suis remboursé du montant du produit, à moi de me demerder pour en trouver ailleur, assez décevant compte tenu du fait que les frais de port sont élevés.

Le produit semble bien. Attention, pot cassant = déballage obligatoire avant acceptation du colis. Prise en charge en cours de la part du service client.

La palette sous les panneaux n'était pas centrée et ceux-ci en porte a faux ce qui à rendu très difficile la décharge de la palette. En outre, les panneaux mal attachés ont glissé et les bord d'une dizaine d'entre eux abimés, donc ne pouvant s'emboiter. Dommage par rapport au prix d'achat et de livraison!

Matériel de bonne qualité

Ce n'était pas vert mais blanc que j'ai commandé

Bonjour Livraison prévu entre 9 heure et 18 heures Livraison réelle à 8 heures 30 Livraison produit sous emballage plastique pourtant les panneaux de liege sont mouillés avec de nombreuses taches d'humidité Qualité des panneaux très poussiéreux , dès que l on touche un panneau le sol est plein de poussière et de petits morceaux de liege Mauvais colmatage ? Isolant thermique et acoustique?

L'huile est arrivée dans des pots d'incolore alors qu'on a commandé du blanc . Les pots ont donc dû être rempli car les couvercles étaient abîmés. Et on a des doutes sur la qualité du produit car il ne blanchit pas autant à la première couche. Que celui qu'on avait commandé chez un autre fournisseur.

Produit cassé à la réception

Livraison non respecté à domicile sur les 2 commandes.

J'ai eu un message téléphonique du transporteur juste lorsqu'il a été devant le lieu de livraison et au moment de la livraison il est possible que j'ai eu un appel téléphonique auparavant mais aucun message laissé sur ma messagerie ou mon répondeur m'indiquant une date de livraison ; je suppose que c'est une plate forme téléphonique qui assume très mal ce travail ; ceci est totalement à revoir

Bonjour La livraison était prévu entre 24h et 48h, j'ai passer la commande le jeudi 12 nov et je l'ai reçu le mardi 17 nov. cordialement

Il était annoncé une livraison en 24-48h. Sans compter le week-end, la livraison a pris 72h