9.2/10
★★★★★
basée sur 1600 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Ne pas annoncé que des produits sont disponible s'il n'y sont pas. On règle en ligne des matériaux qui sont disponible le lendemain à Issoire et quand on arrive 3 jours après on apprend qu'il faut attendre d'avoir un mail de mis à disposition car Clermont ne livre qu'une fois par semaine, si ils l'on bien et qu'il à de la place dans le camion.

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5 /5
★★★★★

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

C'est parfait.

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Bonjour, un grand merci pour ce retour très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, pour vous améliorer vous avez juste à livrer la pièce que j'ai commandé le 07 novembre et qui n'ai toujours pas arrivé à ce jour le 14 novembre

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Bonjour, suite à votre message et vérification, vous avez choisi l'option click & collect et non l'option livraison. Merci de vous rapprocher auprès de notre équipe de conseiller pour changer le mode de livraison. Très bonne journée. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Pour une première commande, un sans-faute. Prise en charge de la commande et livraison très rapides. Commercial très courtois. Site à recommander sans hésitation.

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Bonjour, un grand merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes pour cette première commande ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

eciv

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Bonjour, un grand merci pour cette très jolie note. A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Livraison avant la date indiquée.

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Le
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

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5 /5
★★★★★

Livraison rapide et prix très intéressant.

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Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Très satisfait indication de disponibilité et livraison ultra rapide

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Le
suite à un achat du 23/10/2021
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Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la demande et livraison rapide ??????

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Le
suite à un achat du 23/10/2021
5 /5
★★★★★

Prix compétitifs, Envoi rapide, très bien emballé

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suite à un achat du 23/10/2021
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Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt. L'équipe Kenzaï
4 /5
★★★★☆

Bonne réception de la marchandise en très bon état merci

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Le
suite à un achat du 20/10/2021
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour posiitif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Tres bon site avec des produits de qualité ! Envoi sérieux et rapide. Très bonne communication. A recommander

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suite à un achat du 19/10/2021
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Le
Bonjour, un grand merci pour tous ces points positifs, nous sommes très heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï ! Cordialement.
3 /5
★★★☆☆

Oubliez l'aspect belle laine blanche bien propre visible sur la photo de l'annonce, en fait par pure laine il faut lire venant directement du producteur = livrée non lavée, pleine d'herbes et avec même quelques crottes de mouton en cadeau... Merci l'odeur ! Peut-être que ça n'attire pas les rongeurs mais je peux vous dire que ça attire les mouches ! Ça va être sympa dans mon van...

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Le
suite à un achat du 19/10/2021
5 /5
★★★★★

Rien à dire produit bien emballé reçu 2 jours après la commande

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Le
suite à un achat du 19/10/2021
5 /5
★★★★★

Rapidité d'expédition et matériel en stock. Rien à redire

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Le
suite à un achat du 19/10/2021
5 /5
★★★★★

Très bonne relation commerciale.

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suite à un achat du 21/09/2021
5 /5
★★★★★

Très satisfaisant

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Frederic E.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
5 /5
★★★★★

Produit conforme, livraison rapide. Ras

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Le
suite à un achat du 17/10/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 14/10/2021
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Grosse déception pour la livraison : j'ai du faire 34 km pour aller chercher mes pots de peinture et les avoir à temps, car DPD ne livre mon village que 2 jours par semaine. Par contre excellent produit : pouvoir couvrant remarquable (2 couches suffisent et couvrent bien la surface indiquée sur le pot) et très légère odeur végétale, tout à fait supportable . Je recommande vivement !

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Le
suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement les transporteurs comme DPD ne passent pas tous les jours dans certains endroits de France faute de commandes suffisantes. Nous sommes néanmoins très satisfaits de lire que vous avez apprécié la qualité de notre produit. En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe Kenzaï.
4 /5
★★★★☆

Les rouleaux de laine de mouton en 17cm d'épaisseur ne font que 7,20m de longueur environ au lieu de 10m

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Le
suite à un achat du 15/10/2021
5 /5
★★★★★

Service amical et serviable. Réponse rapide et excellents produits. Hautement recommandé

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Karen N.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Toute l'équipe Kenzaï est très heureuse d'avoir su répondre à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Rien à dire! Juste parfait.

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suite à un achat du 29/09/2021
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif ! Au plaisir de répondre à nouveau à vos besoins en terme de matériaux écologiques de construction. A très bientôt.
2 /5
★★☆☆☆

Impossible d évaluer les produits puisque je ne les ai pas encore reçus

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Le
suite à un achat du 13/10/2021
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Bonjour, comme le SAV vous l'a indiqué précédemment, une parti de votre commande est arrivée hier en magasin. Votre commande est donc expédiée aujourd'hui. Très bonne journée.
5 /5
★★★★★

Impec

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suite à un achat du 13/10/2021
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Un grand merci pour cette très jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Tout OK 🙂

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Le
suite à un achat du 12/10/2021
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Bien à vous !
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 12/10/2021
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Le
Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Les produits sont bons, par contre les frais de port pour une petite commande sont très chers.

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Le
suite à un achat du 11/10/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide - matériel en stock - emballage correct

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Le
suite à un achat du 10/10/2021
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Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Très bien, plaques de fermacell 100x150 reçu très rapidement et en excellent état sur une palette, je recommande ce e-commerce !

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Le
suite à un achat du 10/10/2021
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Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! En vous souhaitant une excellente journée et une bonne installation de vos plaques Fermacell. A très bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Bon produit, livraison hyper rapide.

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Olivier C.
Le
suite à un achat du 10/10/2021
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Bonjour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï se soit révélée parfaite ! En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Tout ok

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suite à un achat du 10/10/2021
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Le
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Très satisfait de ce service.

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Le
suite à un achat du 30/09/2021
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Le
Bonjour, un grand merci pour ce retour très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Produit emballé avec soin Et conforme !

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Le
suite à un achat du 07/10/2021
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Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Commande rouleau epdm en 10cm de large le tout très bien

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suite à un achat du 06/10/2021
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Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï.
2 /5
★★☆☆☆

Déçu car achat d'un produit il y a quelques mois de bonne qualité mais dernièrement achat de ce même produit sauf que la qualité était décevante justifiée par un changement de fournisseur qui n'était pas précisé lors de l'achat du produit et le service client qui propose aucune solution si ce n'est que de devoir payer pour leur renvoyer le produit, je suis déçu du produit et du service client !

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suite à un achat du 05/10/2021
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Bonjour, suite à notre échange téléphonique du 12/10, nous vous avons indiqué que le produit commandé était similaire même si il n'est pas du même fabriquant. Malheureusement vous avez dû tomber sur un mauvais lot. Notre service client va prendre à nouveau contact avec vous pour vous proposer un geste commercial pour votre prochaine commande. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Parfait. Très rapide.

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suite à un achat du 05/10/2021
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Le
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
2 /5
★★☆☆☆

La commande est incomplète Aucune réponse au mail de réclamation

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suite à un achat du 05/10/2021
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, un conseiller clientèle va vous contacter au plus vite afin de vous faire parvenir la marchandise manquante. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.