Avis Kenzai

Des frais de port exorbitant, 100€ pour 6 rails de 2,5m et des "promo" douteuse... J'ai modifié ma commande en fonction de ça en commandant qu'une petite partie de ma commande initiale.Pour le reste j'ai loué un camion et acheté à côté de chez moi c'était plus intéressant financièrement comme ça. Sinon la commande a bien été livrée et dans les temps.

Rapides, disponibles, hotline ac personne compétente, et prix raisonnables

Très bien, mais frais de livraison élevés.

Toujours pas livré!

Tout a été parfait ,le délai , l'emballage très bien

Les produits proposés sont de très bonne qualité et le SAV est bien : un problème d'avarie partielle (j'aurais dû refuser le colis chez le transporteur, ce que je n'ai pas fait) a conduit le SAV à me renvoyer gratuitement le produit concerné

Bons produits, bon SAV.

Très beau site produits de qualité est très réactif pour la livraison ravi de ma commande je recommanderai si besoin

Très bon produit de traitement du bois. La livraison a été rapide, au top!

Produits au top ! et livraison rapide

Rien a dire

Avant-vente OK, produits OK, mais mitigé sur la livraison. Le parquet massif a été littéralement livré en vrac (éparpillé et non tenu sur la palette), impossible de contrôler facilement si il ne manque pas quelque chose (surface de parquet). Obligé de mettre des réserves. Par contre les autres produits beaucoup moins fragiles étaient surembalés.... Après estimation de la surface le compte semble y être.

Envoi rapide, bien emballé

Bien

Livraison et matériel conforme au souhait.

Délai de livraison non respectés.

J'ai commandé de la chaux chez Kenzai fin juillet. Les produits sont restés en souffrance pendant près d'une semaine chez le transporteur mais Kenzai a tout mis en oeuvre pour que les produits soient livrés. Un grand merci au service commercial ainsi qu'au service après-vente pour leur réactivité et leur détermination.

Bonjour, l'équipe de Kenzai est très à l'écoute. Il sont facilement joignable et répondent à toutes les questions techniques et autres. La marchandise est bien conditionnée et livrée rapidement. Vraiment top. merci

Très rapide je conseille

Trés bien

J'ai eu un conseiller, pour un support farineux d'un mur crépis en 1955 au ciment et chaux dans lequel la peinture à l'eau s'est de suite écaillée, ce conseiller m'à orienté sur le "hard prim" mais sur la boite il est indiqué "sur ancienne peintures non pulvérulentes" ce conseiller à fait le contraire de ce que je lui demandait. Par contre Mr Devos nouveau conseillé va rappeler l'entreprise qui s'occupe de ce produit et me conseiller en fonction, la démarche me parait plus rassurante

Marchandise est arrivée rapidement et bien emballée

Envoi plus que rapide ! c'est ce qui m'a fait choisir votre enseigne, la possibilité de livrer en 24/48h. les deux fois nous commandions "en urgence" le mardi ou le mercredi, pour avoir les matériaux le weekend (scotch d'étanchéité à l'air); et à chaque fois livré à temps, c'est merveilleux!

Envoi rapide et soigné. Suivi des informations.

Je ne reçois pas mon colis

Le problème provient de GLS le transporteur affrété par Kenzai pour la livraison prévue initialement pour le 02 juillet, d'après leur indication. Mais pas de livraison le 02. Un nouveau message le 04 juillet à 08h06 pour un rendez-vous le jour même sans plus de précision. Pas facile de s'organiser dans ces conditions et impossible de changer la date de livraison le jour même. Problème de logistique et de respect du client à régler.

Livraison super rapide et pas chère, emballage nickel. Je recommande vivement!

J'ai commandé du blanc de meudon, à l'ouverture du colis le sac contenant la poudre était complètement explosé, le blanc de meudon dispersé dans le carton, polluant les autres articles. Le carton d'emballage était intact, lr transport n'est donc pas en cause . J'ai envoyé un mail avec des photos et contacté par tel le SAV. À ce jour aucun retour de leur part !!!!!! C'est navrant de la part d'un marchand de matériaux de constater ce manque de sérieux. Je ne recommande pas ce site !!!

Efficacité, livraison rapide, coût compétitif.

Produits mal emballés, pots abîmés durant le transport.