Avis Kenzai Matériaux Écologiques

Bien

Livraison et matériel conforme au souhait.

Délai de livraison non respectés.

J'ai commandé de la chaux chez Kenzai fin juillet. Les produits sont restés en souffrance pendant près d'une semaine chez le transporteur mais Kenzai a tout mis en oeuvre pour que les produits soient livrés. Un grand merci au service commercial ainsi qu'au service après-vente pour leur réactivité et leur détermination.

Bonjour, l'équipe de Kenzai est très à l'écoute. Il sont facilement joignable et répondent à toutes les questions techniques et autres. La marchandise est bien conditionnée et livrée rapidement. Vraiment top. merci

Très rapide je conseille

Trés bien

J'ai eu un conseiller, pour un support farineux d'un mur crépis en 1955 au ciment et chaux dans lequel la peinture à l'eau s'est de suite écaillée, ce conseiller m'à orienté sur le "hard prim" mais sur la boite il est indiqué "sur ancienne peintures non pulvérulentes" ce conseiller à fait le contraire de ce que je lui demandait. Par contre Mr Devos nouveau conseillé va rappeler l'entreprise qui s'occupe de ce produit et me conseiller en fonction, la démarche me parait plus rassurante

Marchandise est arrivée rapidement et bien emballée

Envoi plus que rapide ! c'est ce qui m'a fait choisir votre enseigne, la possibilité de livrer en 24/48h. les deux fois nous commandions "en urgence" le mardi ou le mercredi, pour avoir les matériaux le weekend (scotch d'étanchéité à l'air); et à chaque fois livré à temps, c'est merveilleux!

Envoi rapide et soigné. Suivi des informations.

Je ne reçois pas mon colis

Le problème provient de GLS le transporteur affrété par Kenzai pour la livraison prévue initialement pour le 02 juillet, d'après leur indication. Mais pas de livraison le 02. Un nouveau message le 04 juillet à 08h06 pour un rendez-vous le jour même sans plus de précision. Pas facile de s'organiser dans ces conditions et impossible de changer la date de livraison le jour même. Problème de logistique et de respect du client à régler.

Livraison super rapide et pas chère, emballage nickel. Je recommande vivement!

J'ai commandé du blanc de meudon, à l'ouverture du colis le sac contenant la poudre était complètement explosé, le blanc de meudon dispersé dans le carton, polluant les autres articles. Le carton d'emballage était intact, lr transport n'est donc pas en cause . J'ai envoyé un mail avec des photos et contacté par tel le SAV. À ce jour aucun retour de leur part !!!!!! C'est navrant de la part d'un marchand de matériaux de constater ce manque de sérieux. Je ne recommande pas ce site !!!

Efficacité, livraison rapide, coût compétitif.

Produits mal emballés, pots abîmés durant le transport.

Commande prise en compte et livrée très rapidement par kenzai . Livraison prévu entre lundi et mardi avec prise de rendez-vous. Aucunes nouvelles de l'entreprise de livraison pour cette prise de rendez-vous. Le lundi après-midi, un livreur me contacte pour me dire qu'il se trouve devant chez moi pour la livraison. Autant tout s'est très bien déroulé à la commande autant la livraison à été catastrophique.

Rapide et le colis et bien emballer

La rapidité, l'efficacité,l'écoute et l'amabilité

Qualité +++ des produits. Emballage + rapidité de livraison. Parfait ...

Bon prix et envoi rapide

J'ai commandé des vis HECO qui étaient sur le site, puis on me rembourse en me disant qu'elles ne sont pas et ne seront plus disponibles. Alors pourquoi sont-elles toujours sur le site ? Le bon coté, c'est que j'ai été remboursé immédiatement

Produit, qualité, rapidité de livraison et tarif .

Prix et délai de livraison corrects

Professionnalisme de l'équipe, notamment Pierre qui m'a guidé avec patience tout au longue de mon achat, MERCI !

Produits en stock envoyés très rapidement et reçus tout aussi vite.

Produit de qualité. Livraison ultra rapide.

Envoi Rapide, le distributeur a pris la peine de rembourser immédiatement le produit qui n 'était plus en stock ( 4produits sur 5 commandés),pour nous envoyé le reste. Distributeur serieux parfait pour les pro .