9.2/10
★★★★★
basée sur 1736 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

La disponibilité du produit avec un minimum de commande non disponible ailleurs. Le coût raisonnable de le livraison.

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Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif concernant la disponibilité de notre produit avec un minimum de commande non disponible ailleurs, ainsi que pour vos commentaires sur le coût raisonnable de la livraison. Notre objectif est de rendre nos produits accessibles à nos clients tout en offrant une variété de choix. De plus, nous travaillons dur pour maintenir des coûts de livraison raisonnables, car nous comprenons à quel point cela peut être important pour nos clients. Nous cherchons constamment des moyens d'optimiser nos processus logistiques pour garantir que nos clients bénéficient d'une expérience de livraison abordable et fiable. Merci encore pour votre confiance. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Site réactif, envoi rapide

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

L'emballage pour le transport du produit plus que parfait

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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre produit et son emballage. Votre feedback est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre emballage pour le transport du produit plus que parfait. Notre équipe attache une grande importance à la qualité de l'emballage afin de garantir que nos produits arrivent en parfait état entre vos mains. Nous travaillons dur pour choisir des matériaux de haute qualité et mettre en place des procédures d'emballage rigoureuses pour assurer la protection de nos produits pendant le transport. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre emballage ait contribué à une expérience positive avec notre produit. Merci encore pour votre avis et votre soutien continu. Cordialement,
4 /5
★★★★☆

Prix délais

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3 /5
★★★☆☆

Bonjour Étant donné que je n'ai pas eu ma livraison en temps et en heure, je ne suis pas en mesure de répondre, je peux seulement être très déçue de la qualité et fiabilité de la livraison au vu de son coût.

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Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Nous avons transmis votre retour à notre transporteur partenaire afin qu'il puisse améliorer leur service. En vous souhaitant une bonne journée et une bonne utilisation de votre produit. Cordialement.
5 /5
★★★★★

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

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5 /5
★★★★★

Choix de multiples modes de livraison avec détail de prix et des délais

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Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre boutique et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre opinion est précieuse pour nous. Nous comprenons que chaque client a des besoins différents, c'est pourquoi nous mettons en place ces options variées. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez des précisions sur l'une de ces options, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à choisir la meilleure option pour votre commande. Encore une fois, merci pour votre confiance envers Kenzaï. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre expérience.
4 /5
★★★★☆

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

Produit, emballage, livraison et déléi de livraison conforme à notre attente.

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Bonjour, un grand merci pour ces 4 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
2 /5
★★☆☆☆

LIVRAISON DEPLORABLE. Commande totale de 33 Kgs, dont un seau en plastique de pâte à papier de 25 Kgs. Le tout était conditionné dans un simple carton, et le seau en position couchée. Le couvercle a sauté durant le transport laissant s'écouler une partie de la marchandise, dont une autre partie a séché dans le seau ainsi entrouvert. J'espère que le reste se conservera normalement jusqsu'à la fin de mes travaux. L'annonce faite sur le site : "...emballage robuste et adapté" est tout a fait inadéquat !!

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suite à un achat du 10/08/2023
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état de la livraison et nous prenons cette situation très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier cette situation. Nous reconnaissons que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre annonce d'un "emballage robuste et adapté". Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.
5 /5
★★★★★

Conforme à mes attentes

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Qualité du produit parfaite

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Expédition très rapide, appréciable sur chantier. Produits aussi que l'on trouve ici et peu ailleurs.

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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre expédition rapide et nos produits uniques. Nous sommes ravis de savoir que notre service d'expédition a répondu à vos attentes, en particulier sur un chantier où la rapidité est essentielle. Nous nous efforçons constamment de proposer des produits de qualité que vous ne trouverez pas aussi facilement ailleurs, afin de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider. Encore une fois, merci d'avoir choisi Kenzaï. Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bonne journée,
5 /5
★★★★★

Grand choix de produits respectueux de l'environnement, Livraison très rapide, emballage ok.

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Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre expérience chez nous. Bonne journée,
5 /5
★★★★★

Rapide, efficace

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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre expédition rapide. En vous souhaitant une bonne journée,
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide, excellente communication, transporteur professionnel.

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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récente expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de notre service. Bonne journée,
5 /5
★★★★★

Ils ont trouvé le matériel rare que j'ai cherché et le livrés tres rapidement (surtout pour le période des vacances !) Impeccable

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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous aider à trouver le matériel rare que vous cherchiez et que vous avez été satisfait(e) de notre service de livraison, même en période de vacances. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir un service de qualité et vous aider à trouver les produits dont vous avez besoin. Cordialement,
5 /5
★★★★★

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Super rapide et produits bien emballés 🙂

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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires encourageants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience d'achat avec nous. Bonne journée,
5 /5
★★★★★

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
1 /5
★☆☆☆☆

Materiaux livrée en 10 jours alors que le site annonçait 2jours

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Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce délai rallongé. Notre équipe logistique eu une forte affluence de commandes et n'avons pas pu tout expédier à temps malheureusement. Votre commande est parti de chez nous le 11 août, le transporteur étant à l'arrêt le week-end du 15 août ce dernier à prévu une livraison à votre domicile ce jour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une bonne journée.
2 /5
★★☆☆☆

Vraiment trop onéreux

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Bonjour, soyez certain que nous pratiquons les prix du marché des matériaux écologiques, nous essayons de vous faire bénéficier des meilleurs prix en fonction de chacun des fournisseurs. En vous souhaitant une bonne journée.
5 /5
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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
4 /5
★★★★☆

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1 /5
★☆☆☆☆

Rupture de stock pas annoncé lors de la commande

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Bonjour Madame, après avoir procédé à une vérification avec notre service SAV, les délais étaient bien annoncés sur notre site lors de votre commande. En vous souhaitant une bonne journée.
5 /5
★★★★★

Réactifs et à l'écoute du client

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2 /5
★★☆☆☆

La commande que j'ai passé est en « errance » puisque le point relais choisit n'est plus point relais et qu'à la livraison il a été indiqué « destinataire en congés ». Après contact avec le livreur la commande va être redirigé vers un autre point relais plus éloigné. J'espère que le produit sera de qualité à défaut d'être arrivé tel que prévu.

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Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous avez eu des soucis avec les points relais pour récupérer votre commande. Malheureusement, nous ne sommes pas en charge de la livraison du produit, c'est en effet notre transporteur partenaire qui est en cause dans cette situation. Sachez néanmoins que nous avons fait remonté l'information à ces derniers. En vous souhaitant une excellente journée.
4 /5
★★★★☆

Très bon produit. Livraison rapide Je le recommende lors de la pose de pare vapeur.

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Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

La caseine m'a permis de faire un badigeon de chaux efficace

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Bonjour ! Super nouvelle nous sommes heureux de lire que êtes satisfait du produit ! A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Livré rapidement.

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Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et très bien emballé

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Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.
4 /5
★★★★☆

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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
5 /5
★★★★★

Article disponible et commande très rapide . Les délais sont respectés et le sav est très réactif. Je recommande ce site de confiance. ??

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Bonjour, un grand merci pour ce retour ! Nous sommes heureux d'avoir su répondre à toutes vos attentes. A bientôt chez Kenzaï !