9.2/10
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basée sur 1600 avis publiés

Derniers avis clients

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Expédition très rapide, appréciable sur chantier. Produits aussi que l'on trouve ici et peu ailleurs.

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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre expédition rapide et nos produits uniques. Nous sommes ravis de savoir que notre service d'expédition a répondu à vos attentes, en particulier sur un chantier où la rapidité est essentielle. Nous nous efforçons constamment de proposer des produits de qualité que vous ne trouverez pas aussi facilement ailleurs, afin de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider. Encore une fois, merci d'avoir choisi Kenzaï. Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bonne journée,
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Grand choix de produits respectueux de l'environnement, Livraison très rapide, emballage ok.

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Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre expérience chez nous. Bonne journée,
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Rapide, efficace

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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre expédition rapide. En vous souhaitant une bonne journée,
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Tres bien

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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
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Envoi très rapide, excellente communication, transporteur professionnel.

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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récente expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de notre service. Bonne journée,
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Ils ont trouvé le matériel rare que j'ai cherché et le livrés tres rapidement (surtout pour le période des vacances !) Impeccable

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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous aider à trouver le matériel rare que vous cherchiez et que vous avez été satisfait(e) de notre service de livraison, même en période de vacances. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir un service de qualité et vous aider à trouver les produits dont vous avez besoin. Cordialement,
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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
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Super rapide et produits bien emballés 🙂

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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires encourageants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience d'achat avec nous. Bonne journée,
5 /5
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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
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★☆☆☆☆

Materiaux livrée en 10 jours alors que le site annonçait 2jours

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Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce délai rallongé. Notre équipe logistique eu une forte affluence de commandes et n'avons pas pu tout expédier à temps malheureusement. Votre commande est parti de chez nous le 11 août, le transporteur étant à l'arrêt le week-end du 15 août ce dernier à prévu une livraison à votre domicile ce jour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une bonne journée.
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★★☆☆☆

Vraiment trop onéreux

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Bonjour, soyez certain que nous pratiquons les prix du marché des matériaux écologiques, nous essayons de vous faire bénéficier des meilleurs prix en fonction de chacun des fournisseurs. En vous souhaitant une bonne journée.
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Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
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★★★★☆

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Rupture de stock pas annoncé lors de la commande

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Bonjour Madame, après avoir procédé à une vérification avec notre service SAV, les délais étaient bien annoncés sur notre site lors de votre commande. En vous souhaitant une bonne journée.
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Réactifs et à l'écoute du client

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★★☆☆☆

La commande que j'ai passé est en « errance » puisque le point relais choisit n'est plus point relais et qu'à la livraison il a été indiqué « destinataire en congés ». Après contact avec le livreur la commande va être redirigé vers un autre point relais plus éloigné. J'espère que le produit sera de qualité à défaut d'être arrivé tel que prévu.

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Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous avez eu des soucis avec les points relais pour récupérer votre commande. Malheureusement, nous ne sommes pas en charge de la livraison du produit, c'est en effet notre transporteur partenaire qui est en cause dans cette situation. Sachez néanmoins que nous avons fait remonté l'information à ces derniers. En vous souhaitant une excellente journée.
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★★★★☆

Très bon produit. Livraison rapide Je le recommende lors de la pose de pare vapeur.

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Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.
5 /5
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La caseine m'a permis de faire un badigeon de chaux efficace

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Bonjour ! Super nouvelle nous sommes heureux de lire que êtes satisfait du produit ! A bientôt chez Kenzaï !
5 /5
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Livré rapidement.

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Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et très bien emballé

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Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.
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★★★★☆

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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
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Article disponible et commande très rapide . Les délais sont respectés et le sav est très réactif. Je recommande ce site de confiance. ??

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Bonjour, un grand merci pour ce retour ! Nous sommes heureux d'avoir su répondre à toutes vos attentes. A bientôt chez Kenzaï !
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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
5 /5
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Produit adapté à mon béton ciré. Prix réaliste et livraison rapide et suivi. Parfait.

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Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe est heureux d'apprendre que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
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Très bon produits et expédition rapide mais pitié arretez GLS ils ne livrent jamais à domicile toujours dans des points relais alors qu'on paye pour une livraison à domicile

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Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'ensemble de nos prestations et prenons en compte votre retour concernant le transporteur GLS. En vous souhaitant une bonne journée.
5 /5
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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
5 /5
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RAS, y compris la livraison par GLS

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Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée sans encombre ! Bonne journée !
5 /5
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Beaucoup de produits sains et intéressants, site internet fonctionnel

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Bonjour, un grand merci pour ce commentaire très positif, nous sommes heureux d'avoir su répondre en tout point à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question. Bonne journée !
5 /5
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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
5 /5
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Rapidité de la livraison, conformité des produits, un grand choix de produits et des frais de livraison raisonnables

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Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à toutes vos attentes ! Très bonne journée !
4 /5
★★★★☆

Bon choix de produits. Tarifs un peu élevés et livraison chère...

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Bonjour, nous vous remercions pour vos retours ! Toute notre équipe commerciale travaille chaque jour à négocier les meilleurs prix pour nos clients ainsi que pour les services de livraison. Bonne journée.
5 /5
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Rapidité - efficacité.

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Rapide et efficace, tout comme votre commentaire ! Un grand merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
5 /5
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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
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Commande passée le 11 juillet et débité sur mon compte le 12 , depuis aucune nouvelle, sur le site il est marqué en préparation, pas de réponse du SAV, aucun mail pour me prévenir d'où en est ma commande... Je suis passé par kenzai car ils indiquent livraison en 48, 72 h, je veux bien qu'il y ait eu le 14 juillet, mais les délais sont bien dépassés . Chantier bloqué et mes artisans sont fermés au mois d'août...

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Bonjour, Nous sommes navré pour le désagrément notre approvisionnement a pris du retard le produit de votre commande sera disponible se jeudi 27/07 pour expédition. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée Cordialement
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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
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Envoi rapide. Très bons produits. J'ai été recontactée très rapidement suite à un problème de livraison (erreur du transporteur) et ils ont réglé le problème illico. Service client à l'écoute et très agréable.

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suite à un achat du 02/07/2023
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Bonjour, toute l'équipe Kenzaï vous remercie chaudement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu traiter votre commande sans difficultés afin que vous puissiez la recevoir rapidement. En vous souhaitant une excellente journée.
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suite à un achat du 02/07/2023
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Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.