9.2/10
★★★★★
basée sur 1736 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

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Ursula B.
Le
5 /5
★★★★★

Bonne qualité du produit et bien emballé.

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Luc G.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai toujours pas reçu ma commande ce n'est pas sérieux

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André A.
Le
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, Vous avez sélectionné un retrait magasin sur notre agence de Cournon D'Auvergne votre commande est prête depuis le 10/05. Nous restons à votre disposition, Cordialement
4 /5
★★★★☆

Pour l'envoi du produit très bien emballage et transporteur. Pour le produit je viens de le recevoir et d'en poser sous quelques pieds de fraisiers. Expérience en cours

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Liliane P.
Le
5 /5
★★★★★

Expédition rapide

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Denis S.
Le
5 /5
★★★★★

Réactif. Rapide. Professionnel. Sérieux.

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Xavier B.
Le
5 /5
★★★★★

Produit parfait pour l'usage prévu.

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Sébastien D.
Le
5 /5
★★★★★

Commande facile. Bon suivi. Livraison dans les temps

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Isabelle D.
Le
5 /5
★★★★★

Je cherchais un gabarit de perçage pour sarking j en ai trouvé un chez vous en stock et livré rapidement à un prix très raisonnable

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Jacky V.
Le
1 /5
★☆☆☆☆

Colis arrivés très très endommagés au point de ne pas pouvoir les monter : sacs enduit eventres 3/5 des sacs et la fibre de bois 1 panneau complètement endommagé et tous les autre les languettes d encastrement sont complètement endommagés donc pas montables

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Julien B.
Le
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, nous allons revoir avec notre service expédition les protections de ce type de panneaux afin d'éviter ce genre de problème. Lors des livraisons pensez à bien contrôler la marchandise et indiquer des réserves précises en cas de d'avarie sur la marchandise livrée. Notre service après vente vas prendre contact avec vous. Cordialement
5 /5
★★★★★

Très bien

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Habib K.
Le
4 /5
★★★★☆

Tout s'est bien passé

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Laurence R.
Le
5 /5
★★★★★

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Aulne C.
Le
5 /5
★★★★★

Un beau choix de matériaux au bon prix, une équipe proche du client, livraison réalisée par la société en elle-même. Je suis ravie!

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Virginie M.
Le
5 /5
★★★★★

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Sébastien P.
Le
5 /5
★★★★★

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Thierry L.
Le
5 /5
★★★★★

Très bien, dommage que la livraison est chère.

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Habib K.
Le
4 /5
★★★★☆

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Claude A.
Le
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et conforme à ma commande

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Laurent P.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Parfait !

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Stephane W.
Le
5 /5
★★★★★

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Isabelle R.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait

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Christophe D.
Le
5 /5
★★★★★

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Jean-michel H.
Le
5 /5
★★★★★

RAS

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Dominique P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Délais affichés non respectés

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Philippe P.
Le
3 /5
★★★☆☆

C'est la troisième livraison de Kenzaï que j'ai reçu et chaque fois, les panneaux d'isolation arrivent abimés.

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Heinrich K.
Le
5 /5
★★★★★

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Jean M.
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai trop attendu

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Pierre B.
Le
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, Les produits commandés, était indiqué avec un délai de 10 / 15 jours ouvrés lors de votre commande, nous sommes navrés que les délaient n'est pas correspondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition Cordialement
5 /5
★★★★★

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Lucas P.
Le
5 /5
★★★★★

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Vincent S.
Le
5 /5
★★★★★

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Baptiste D.
Le
5 /5
★★★★★

Mon produit , très bien, le prix , aussi, la livraison, rapide.

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Bertrand H.
Le
5 /5
★★★★★

Toujours de bonne qualité et à bon prix, il est si important d'utiliser des matériaux écologiques pour maintenir nos foyers sains. 5 étoiles.

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Jayne H.
Le
4 /5
★★★★☆

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Fréderic L.
Le
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Cordialement !
2 /5
★★☆☆☆

Commande urgente passée le 23 mars 2024 avec une livraison à domicile d'un montant de 26.40 € avec un délai annoncé de 3 à 4 jours ouvrés. Le premier jour ouvré était donc le mardi suivant (2 avril) et la commande aurait dû être livrée au plus tard le 5 avril. Le livreur Géodis vient de m'informer que la livraison sera le 9 avril soit 7 jours ouvrés plus tard et, comme je suis absente les 9 et 10 avril, je n'aurai la commande que le 11 avril. Insatisfaction totale.

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Danièle N.
Le
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour l'inconvénient lié au retard de livraison que vous avait subi. Nous comprenons totalement votre frustration face à ce retard de livraison, surtout lorsqu'il s'agit d'une commande urgente. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles dans les délais convenus. Malheureusement, nous avons eus un manque de personnel assez significatif lors de ces dernières semaines ce qui a entrainé un retard d'expédition de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous afin de pouvoir vous dédommager sur la gêne occasionnée. Encore une fois, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait

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Jean P.
Le
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï fut un réel succès ! Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Merci pour confiance. Excellente journée.
5 /5
★★★★★

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Sylvie B.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, merci

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Guillaume G.
Le
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! En vous souhaitant une bonne journée !
2 /5
★★☆☆☆

Presque 2 mois de retard, avec, à chaque appel, une date non respectée. Pourquoi proposer à la vente (et encaisser le paiement) des produits en rupture ?

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Claude G.
Le
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Notre fournisseur à mis beaucoup de temps à nous donner un délai fixe et définitif ce qui a provoqué un retard d'expédition important indépendant de notre volonté. En temps normal nous expédions la marchandise sous 72h maximum. Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dès réception de la marchandise. Nous nous excusons grandement pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Des conseils et des prix intéressants !

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Sigfrid S.
Le
Réponse de Kenzai
Le
Bonjour, nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï fut à la hauteur de vos espérances. En espérant pouvoir vous servir à nouveau. Un grand merci pour votre confiance. Cordialement.