9.2/10
★★★★★
basée sur 1599 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

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Claude A.
Le
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et conforme à ma commande

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Laurent P.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Parfait !

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Stephane W.
Le
5 /5
★★★★★

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Isabelle R.
Le
5 /5
★★★★★

Parfait

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Christophe D.
Le
5 /5
★★★★★

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Jean-michel H.
Le
5 /5
★★★★★

RAS

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Dominique P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Délais affichés non respectés

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Philippe P.
Le
3 /5
★★★☆☆

C'est la troisième livraison de Kenzaï que j'ai reçu et chaque fois, les panneaux d'isolation arrivent abimés.

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Heinrich K.
Le
5 /5
★★★★★

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Jean M.
Le
2 /5
★★☆☆☆

J'ai trop attendu

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Pierre B.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Les produits commandés, était indiqué avec un délai de 10 / 15 jours ouvrés lors de votre commande, nous sommes navrés que les délaient n'est pas correspondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition Cordialement
5 /5
★★★★★

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Lucas P.
Le
5 /5
★★★★★

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Vincent S.
Le
5 /5
★★★★★

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Baptiste D.
Le
5 /5
★★★★★

Mon produit , très bien, le prix , aussi, la livraison, rapide.

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Bertrand H.
Le
5 /5
★★★★★

Toujours de bonne qualité et à bon prix, il est si important d'utiliser des matériaux écologiques pour maintenir nos foyers sains. 5 étoiles.

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Jayne H.
Le
4 /5
★★★★☆

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Fréderic L.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Cordialement !
2 /5
★★☆☆☆

Commande urgente passée le 23 mars 2024 avec une livraison à domicile d'un montant de 26.40 € avec un délai annoncé de 3 à 4 jours ouvrés. Le premier jour ouvré était donc le mardi suivant (2 avril) et la commande aurait dû être livrée au plus tard le 5 avril. Le livreur Géodis vient de m'informer que la livraison sera le 9 avril soit 7 jours ouvrés plus tard et, comme je suis absente les 9 et 10 avril, je n'aurai la commande que le 11 avril. Insatisfaction totale.

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Danièle N.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour l'inconvénient lié au retard de livraison que vous avait subi. Nous comprenons totalement votre frustration face à ce retard de livraison, surtout lorsqu'il s'agit d'une commande urgente. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles dans les délais convenus. Malheureusement, nous avons eus un manque de personnel assez significatif lors de ces dernières semaines ce qui a entrainé un retard d'expédition de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous afin de pouvoir vous dédommager sur la gêne occasionnée. Encore une fois, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait

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Jean P.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï fut un réel succès ! Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Merci pour confiance. Excellente journée.
5 /5
★★★★★

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Sylvie B.
Le
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, merci

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Guillaume G.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! En vous souhaitant une bonne journée !
2 /5
★★☆☆☆

Presque 2 mois de retard, avec, à chaque appel, une date non respectée. Pourquoi proposer à la vente (et encaisser le paiement) des produits en rupture ?

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Claude G.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Notre fournisseur à mis beaucoup de temps à nous donner un délai fixe et définitif ce qui a provoqué un retard d'expédition important indépendant de notre volonté. En temps normal nous expédions la marchandise sous 72h maximum. Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dès réception de la marchandise. Nous nous excusons grandement pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Des conseils et des prix intéressants !

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Sigfrid S.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï fut à la hauteur de vos espérances. En espérant pouvoir vous servir à nouveau. Un grand merci pour votre confiance. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Très bon site avec produit de qualité . livraison rapide , je suis satisfait de Kenzai

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Jérôme B.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site convivial et que nos produits aient répondu à vos attentes en termes de qualité. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos besoins en matière de livraison rapide. A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

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Damien B.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, un grand merci pour 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Commande rapidement traitée. La livraison s'est faite en 48 heures. Les produits qui sont de bonnes qualités ont été trés bien emballés. Aucune dégradation. La livraison s'est faite par la société DPD qui est trés efficace. Merci à vous tous et à bientôt.

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Philippe P.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que la livraison s'est déroulée dans un délai de 48 heures seulement. Nous sommes également heureux que les produits que vous avez reçus soient de bonne qualité et qu'ils aient été soigneusement emballés, sans aucune dégradation. C'est notre priorité de garantir la sécurité et l'intégrité de vos articles pendant le transport. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre soutien .Cordialement.
5 /5
★★★★★

Délai de livraison au top et respect des délais des transporteurs. Petit bémol sur la qualité des palettes qui sont souvent endommagé et qui rendent la manutention, déchargement délicat pour les transporteurs.

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Maxime C.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été conforme à vos attentes et que nos transporteurs ont respecté les délais annoncés. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité des palettes. Nous comprenons à quel point cela peut rendre la manutention et le déchargement délicats pour nos transporteurs. Votre retour est très important pour nous, et nous prendrons des mesures pour remédier à ce problème. Nous allons examiner de plus près nos processus d'emballage et de manutention afin de nous assurer que nos produits arrivent en parfait état à destination. A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, commande sans problème.

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Jean N.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et sans problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
5 /5
★★★★★

Commande de liège expansé. prix matériaux et livraison très bien. expédition rapide et livraison bien encadrée. prêt à refaire une commande si besoin.

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Marc B.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de liège expansé a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé le prix des matériaux ainsi que les frais de livraison satisfaisants. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe a pu expédier votre commande rapidement et que la livraison a été bien encadrée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance en notre entreprise. Si vous avez besoin de commander à nouveau ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement.
4 /5
★★★★☆

Produits reçu rapidement et correspondant à la commande. Livraison en point Relais. Parfait ! Je recommande.

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Reynald H.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et qu'elle correspondait parfaitement à ce que vous attendiez. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison en point relais a été pratique pour vous. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre entreprise.
5 /5
★★★★★

Le produit est vendu sans les modules d'ouverture d'air piloté. Les modules ne sont pas disponible à la vente sur ce site. Après quelques difficultés à retourner le matériel acheté par erreur, le service après vente a été très efficace pour me guider dans la démarche.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'achat de notre produit et que les modules d'ouverture d'air piloté n'étaient pas disponibles à la vente sur notre site. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer. Cependant, nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente a pu intervenir efficacement pour vous guider dans la procédure de retour du matériel acheté par erreur. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et d'offrir une expérience client optimale.
5 /5
★★★★★

Matériaux de qualité a un prix accessible et envoie rapide

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Pierre-laurent D.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos matériaux de qualité à un prix accessible et que vous ayez également bénéficié d'une livraison rapide. Chez Kenzaï, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, tout en garantissant une expérience d'achat fluide et une livraison rapide. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des questions sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

Commande simple et livraison rapide, tout est nickel.

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Elise C.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé le processus de commande simple et que la livraison a été rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans accroc. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. A très bientôt !
5 /5
★★★★★

Commande et livraison très rapide

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Julien S.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de commande et de livraison très rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que notre rapidité ait contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

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Eric A.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez kenzaï !
5 /5
★★★★★

Commande rapide sur le site et livraison dans le délai annoncé et conforme

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Patrick C.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif sur votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande rapide et que la livraison a été effectuée dans le délai annoncé. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Kenzaï pour vos matériaux de construction écologiques. Cordialement,
5 /5
★★★★★

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Louis D.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez kenzaï !
1 /5
★☆☆☆☆

J'attends encore la livraison. J'ai posé une journée de travail et loupé une journée de chantier pour une livraison qui n'arrive pas. Si on comptabilise les heures perdues à attendre, la note devient très salée.

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Cindy R.
Le
5 /5
★★★★★

Produits disponibles reçu en 48h Après un essai avec d' autres produits moins chers retour aux produits de qualité

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Michel O.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits disponibles et que vous ayez bénéficié d'une livraison rapide en seulement 48 heures. Votre commentaire sur la qualité de nos produits est très précieux pour nous. Nous sommes fiers de proposer des produits de haute qualité et nous sommes heureux que vous soyez revenu à nos produits après avoir essayé d'autres options moins chères. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des questions sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. A très bientôt chez Kenzaï !
5 /5
★★★★★

1ère commande, livraison rapide. Prix compétitifs. Commande conforme à mes attentes. Parfait !

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Pascal M.
Le
Réponse de Kenzai Matériaux Écologiques
Le
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience d'achat avec nous a été une réussite ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. A très bientôt chez Kenzaï !