Français 
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
Avis clients de Kenzai
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
Résumé des avis
Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super adresse !!! Trop fière d'avoir cette enseigne en Auvergne. J'ai particulièrement aimé la variété des produits écologiques proposés, mais aussi les compétences des vendeurs et enfin, l'amabilité des techniciens de l'entrepôt. Deux remarques (constructives) : > à Cournon, je ne trouve pas judicieux de garder une 2e entrée pour Auverdoor, surtout qu'elle est fermée le plus souvent et qu'au final c'est le même magasin. J'ai vu bcp de gens faire demi-tour. > à Issoire, l'étage du bâtiment principal n'est pas à l'image de tout ce que l'on peut faire de bien avec les matériaux Kenzaï. Des ateliers écoles permettrait de faire évoluer favorablement la situation ;-)
Réponse de Kenzai
Bonjour, un immense merci pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos produits écologiques, les compétences de nos vendeurs, et l'amabilité de nos techniciens d'entrepôt. C'est un plaisir d'avoir des clients comme vous, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si jamais vous avez d'autres besoins ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre soutien et vos encouragements !
F
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Ce ruban adhésif est de très bonne qualité, Adhère parfaitement, je m'en sert pour renforcer l'intérieur des carrosseries de modèle réduits.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes heureux de lire que le ruban adhésif répond à vos attentes et est de très bonne qualité ! Utiliser le ruban pour renforcer l'intérieur des carrosseries de modèles réduits semble être une excellente idée. Si vous avez d'autres projets ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
J
Note : 5 sur 5
Comforme au descriptif. Livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible !
P
Note : 5 sur 5
La qualité des produits, la rapidité de préparation et de livraison. Petit problème pour des grilles anti rongeur qui ont ete pliés, coupés à la scie aurait été bien plus propre
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour vos retours positifs sur la qualité des produits et la rapidité de préparation et de livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que les grilles anti-rongeurs ont été endommagées pendant le processus de préparation. Nous prenons en compte votre retour pour la prochaine fois. En vous souhaitant une excellente fin de journée.
G
Note : 3 sur 5
Vous pouvez vous améliorer sur l'emballage Les articles commandés sur votre site n'étaient pas calé dans le carton Un dès ruban adhésif c'était déroulé à l'intérieur du carton Et la cartouche de colle orcon était cassé à l'extrémité!! Au prix des articles c'est moyen quand même. Cordialement Mr girodet
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés que l'emballage de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes déterminés à nous améliorer. Nous prendrons des mesures immédiates pour renforcer notre processus d'emballage afin d'éviter ces problèmes à l'avenir. Nous comprenons que la qualité de l'emballage est cruciale, surtout compte tenu du prix des articles. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous apprécions votre retour, et nous nous engageons à fournir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide en trois jours, prix très raisonnable, site web très facile sans ennuis
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide en trois jours, nos prix raisonnables, et que notre site web ait été facile à utiliser sans ennuis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est formidable de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !
M
Note : 5 sur 5
Matériaux de grande qualité. Les renseignements techniques sont explicités et le personnel compétent et sympathique est là pour des explications supplémentaires. Le seul bémol reste les transports lorsqu'ils sont nécessaires.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour votre retour positif sur la qualité de nos matériaux et le professionnalisme de notre personnel. Nous sommes heureux que les renseignements techniques soient clairs et que notre équipe soit là pour fournir des explications supplémentaires. Nous comprenons vos préoccupations concernant les transports et sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer cette partie de notre service. Votre avis est précieux, et nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance !
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit bien protégé, vendeur qui tient ses engagements !
Réponse de Kenzai
Merci infiniment pour vos compliments positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre envoi rapide, la protection soignée du produit et notre engagement écologique. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre retour encourageant !
F
Note : 5 sur 5
Professionnalisme au niveau du conseil pour guider le consommateur vers le produit adéquat à son utilisation. Professionnalisme au niveau du suivi de la livraison par son intervention efficace lors de problème avec le livreur. Très bonne qualité du produit vendu qui correspond avec le besoin évoqué. Une entreprise française digne de confiance. Bravo.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous guider efficacement dans le choix du produit et assurer un suivi professionnel de la livraison, même en cas de problème avec le livreur. C'est une priorité pour nous de répondre aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes. Votre confiance et vos encouragements sont très appréciés. Si jamais vous avez d'autres besoins à l'avenir, nous serons là pour vous. Merci encore et bravo à vous également !
S
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles sur votre expérience Kenzaï ! A très bientôt !
D
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles sur votre expérience Kenzaï ! A très bientôt !
S
Note : 5 sur 5
Très professionnel , produit de qualité
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait été perçu comme très professionnel et que le produit ait répondu à vos attentes en termes de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible
D
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande et rapide comptenu du volume et du poids.
Réponse de Kenzai
Merci infiniment pour votre retour positif ! ?? Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement malgré le volume et le poids. Si vous avez d'autres demandes ou si nous pouvons vous assister d'une manière ou d'une autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité ! ??
F
Note : 5 sur 5
Matériel conforme et expédition rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que le matériel vous convienne et que vous ayez apprécié la livraison rapide. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous !
T
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Quand j ai passé commande le vendredi 6 oct, la livraison était annoncée pour le mardi ou mercredi suivant. Or les colis n ont été pris en charge par le transporteur que le mardi. J ai été contactée par Xpo pour convenir du jour de livraison le lundi 16, de la semaine suivante. Devant mon mécontentement, le vendredi après-midi m a été proposé. Or ce délai de livraison retardait le chantier d une semaine et obligeait l artisan à différer son intervention qu il avait prévue pour le jeudi12 ou vendredi 13 raisonnablement car li vraison annoncée sur le site pour le 10 ou 11. Nous avons alors proposé de venir récupérer nos marchandises au dépôt de Xpo, à 40 km de notre domicile. Aussi je demande un geste commercial de votre part pour me dédommager de la perte de temps et des frais de carburant occasionnés par une annonce inexacte. Le service de transport a été payé pour une course qui n a pas été faite totalement.
A
Note : 5 sur 5
une bonne information sur des produits qu'on trouve difficilement ailleurs, des prix très corrects, une livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos informations, nos tarifs compétitifs et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive à continuer de fournir des produits écologiques et durables difficiles à trouver ailleurs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que nos produits et services correspondent à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Merci pour votre retour positif, et au plaisir de vous servir à nouveau dans vos projets de construction écologique et durable. À très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis bien emballé
Réponse de Kenzai
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de notre envoi et la qualité de l'emballage vous ont satisfait. Cela nous encourage à continuer à mettre l'accent sur ces détails qui font toute la différence. Au plaisir de vous servir à nouveau dans vos futurs projets écologiques et durables. À très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Votre réactivité
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci d'avoir mis en avant notre réactivité, c'est un aspect que nous valorisons fortement pour assurer un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de construction écologique et durable. À bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Produit un petit peu plus cher que sur Amazon, mais livraison peu onéreuse et rapide. Par ailleurs, l'emballage est très soigné et sécurisé pour empêcher les fuites éventuelles. Je recommande.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir souligné les avantages de notre service, tels que la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage. Nous sommes conscients que nous sommes parfois un peu plus chers que certaines grandes plateformes, mais nous mettons l'accent sur la qualité et la durabilité des produits que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos projets écologiques et durables ! À très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Tout ok continue comme ça.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Un grand merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis d'entendre que tout est à votre goût. Cela nous motive à poursuivre dans cette voie pour continuer à vous fournir des produits et services de qualité pour vos projets de construction écologique. Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles collaborations durables. À bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos produits et notre rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cur de nos préoccupations et nous pousse à maintenir un niveau de service élevé. Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos futurs projets écologiques et durables. À très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Parfait Rapidité de livraison et conformité de la commande... Je n'ai rien à attendre de mieux.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de la rapidité de notre livraison et de la conformité de votre commande ! Merci pour ce retour positif. Il nous motive à continuer à offrir le meilleur pour vos projets de construction écologique. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos initiatives durables. À bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Matériel correspond tout a fait a la description et de très bonne qualité Envoi très rapide sous 2 jours Merci
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de nos matériaux et la rapidité de notre service d'envoi. Nous nous efforçons de fournir des produits durables et écologiques tout en assurant une livraison rapide pour que vos projets ne prennent pas de retard. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de l'entendre. Au plaisir de contribuer à vos futurs projets écologiques !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Livraison soignée et rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, ,nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. La rapidité et le soin que nous apportons à chaque envoi sont des éléments essentiels de notre engagement envers la satisfaction du client. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bons tarifs
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et nos tarifs compétitifs. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est toujours agréable de recevoir des retours positifs comme le vôtre. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci beaucoup pour votre confiance !
A
Note : 5 sur 5
Équipe accueillante et réactive. Prix attractifs et livraison rapide... What else ?
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir vos compliments sur notre équipe ! L'accueil chaleureux et la réactivité sont des valeurs que nous tenons à maintenir à tout moment. En vous souhaitant une excellente journée !
A
Note : 5 sur 5
Nous avions un besoin urgent d'un produit pour le site. Nous avons commandé à 11 h 50 le vendredi et l'avons reçu le samedi à 500 km de distance. Impressionnant et très apprécié.
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande aussi rapidement et que cela a répondu à votre besoin urgent. Chez nous, la satisfaction du client est une priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service aussi efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela signifie beaucoup pour nous!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, grand choix de produits, prix corrects.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre service de livraison rapide, notre large gamme de produits et nos prix compétitifs. La satisfaction de nos clients est au cur de notre mission, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Kenzaï Matériaux Écologiques. Nous attachons une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de notre service de livraison, car nous comprenons que nos clients ont besoin de leurs produits dans les délais convenus. De plus, nous nous efforçons de proposer une variété de produits pour répondre aux besoins de nos clients tout en leur offrant des options de prix raisonnables. Votre retour positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et une gamme de produits diversifiée. En vous souhaitant une belle journée
A
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sans réserves. La satisfaction de nos clients est notre objectif ultime, et votre commentaire "Très bien, rien à redire" nous remplit de joie et de gratitude. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
c'est meme esthétiquement beau ;produit bien protégé par son emballage
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire élogieux concernant l'esthétique de notre produit et la qualité de son emballage protecteur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit à la fois fonctionnel et esthétiquement agréable. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, expédition rapide et soignée.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre produit et notre service d'expédition. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience avec Kenzai Matériaux Écologiques.