Avis clients de Kenzai

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés

Résumé des avis

Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.

Avis 1 et 3 étoiles

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B
Bruno P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Cela fait 3 fois que la date de livraison est repoussée, donc colis toujours pas reçu !!!
Réponse de Kenzai
Navré pour le désagrément, indépendant de notre bonne volonté. Nous venons de contacter le support DPD afin qu'il gère au mieux la livraison de votre colis ce jour ou demain. Encore désolé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Commande annulée sans prévenir
Réponse de Kenzai
Malheureusement le fournisseur ne faisait plus le produit et nous avons du procéder au remboursement et à la mise en hors ligne du produit. Nous avons omis de vous prévenir et nous nous en excusons.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Il était annoncé une livraison en 24-48h. Sans compter le week-end, la livraison a pris 72h
Réponse de Kenzai
Nous sommes désolés pour le léger retard dans la livraison de votre commande. Nous espérons tout de même vous revoir. A bientôt !