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basée sur 159 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le temps d'envoi de la commande a été un peu plus long que celui mentionné sur le site . Une latte de l'assise est un peu abîmée.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la latte un peu abîmée n'hésitez pas à revenir vers nous par e-mail, nous en tenons à votre disposition pour tout éventuel remplacement.
Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services.
Très beau fauteuil mais éclat sur le bois 🙁
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il présente un éclat sur le bois qui est une matière naturelle évoluant dans le temps.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail avec photos afin de voir comment y remédier.
La première commande que j’avais faite en 2013 impeccable. Cette commande récente je suis déçue car un des fauteuil est fendu au niveau de l’accoudoir et il y a des endroits où le ponçage n’est nickel ( mais ça ce n’est pas très grave un petit coup de papier de verre et c’est comme neuf)
Nous apprenons votre problème via ce dépôt d'avis et nous aurions pu le prendre en charge plus tôt.
Le bois reste un matériau naturel et de petits incidents peuvent survenir.
Nous vous invitons à nous envoyer des photos du problème à info@kebek.fr pour traitement.
Nous vous remercions de votre fidélité partagée par de nombreuses personnes depuis 2009!
Les sièges sont très beaux mais malheureusement le service qualité a laissé passer une pièces de bois défectueuse et très disgracieuse dans mon colis dommage je souhaiterais envoyer les photos...
Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour ce défaut qui a effectivement passé les contrôles qualité. Vous pouvez nous envoyer des photos à info@kebek.fr afin de nous puissions intervenir en SAV au plus vite. Nous sommes à votre disposition. L'équipe KebeK
Je trouve le bois du banc assez médiocre. Sinon facile à monter.
La marchandise impeccable mais la livraison chambolique. Pas la faute du chauffeur
ENTREPRISE DE LIVRAISON PAS AIMABLE