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★★★★★
basée sur 59 avis publiés
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basée sur 59 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Une paire acquise de taille 42 sur les conseils d’Éric TROTEL donnant un chausson dont le pied n'est pas franchement fixé et dont les brides ne tiennent pas sur le talon. Contrains de solliciter ce dernier durant 5 semaines sans qu'il me soit donné de conseil technique, commercial ou tout simplement de proposition d'échange. Eric TROTEL a fini par me dire qu'il refusait purement et simplement tout échange du produit. Pas fair-play du tout, mais surtout pas commercial ! Il me semble très étonnant qu’un dirigeant comme Eric TROTEL soit si fermé, particulièrement lorsqu’il s’agit d’une jeune pousse (jeune entreprise). Dans ces conditions, on devrait plutôt faire tout ce qu'il faut pour parfaire son produit de telle manière qu'il n'y ait plus de soucis, ce qui lui permettrait aussi de pérenniser son entreprise, mais cela n'engage que moi, bien entendu. Au regard de la taille de mon pied, je tente la taille inférieure (41) mais les chaussons me serrent de trop et un pression d'une des 2 bride se déclipse au moindre mouvement. De plus, le chausson de gauche présente une tache de colle sur la partie supérieure. Réexpédition effective sous 48h donnant cette fois-ci un remboursement de la part de Kastine. Je suis contraint de faire reprendre ma paire d'origine par mon cordonnier, lequel raccourci les brides et remplace les pressions défectueux pour 25€. Ce dernier préconise une bride extensible, ce que j'ai déjà indiqué à Eric TROTEL mais ce dernier ne veut rien entendre. Contrains aussi de faire reprendre mes semelles orthopédiques par mon Podologue et ce dernier relève un défaut, à savoir un espace qui s'est créé au niveau du talon entre la semelle orthopédique et le bord du chausson. Il doit donc adapter à nouveau ses semelles en conséquence. Il me dit aussi qu'un autre de ses patients s'était plaint de kastine mais pour un autre produit, des sandalettes dont la qualité n'était pas, là-aussi, au rdv. Mon podologue qui, par ailleurs, n’a pas pu joindre Eric Trotel pour échanger sur ces problématiques, m’a indiqué qu’il ne recommande plus Kastine, depuis... Une vraie galère ce produit, vraiment ! Je vais maintenant me tourner vers un autre fournisseur plus sérieux.
Jean-pierre M.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Pas du tout agréable à porter beaucoup trop large au talon Le coter du talon est en plastique dur pas du tout esthétique Bref vraiment déçue
Emilie S.
Le
suite à un achat du 08/07/2024
1
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★☆☆☆☆
Très bonne idée, très bon produit
Pascal L.
Le
suite à un achat du 12/05/2024