9.5/10
★★★★★
basée sur 165 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Bien reçu la batterie. juste un peu long pour envoyer le paquet j'imagine à cause des fêtes de fin d'année. Sur la batterie la date de fabrication est marquée 2023 et nous sommes en 2025. J'espère que cela n'aura pas de conséquences sur sa performance et sa durée de vie

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Philippe H.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
Réponse de Kartlight
Le
Merci pour votre avis, la date indiquée est septembre 2023 mais soyez tranquille la batterie date de moins d'un an, c'est juste que les étiquettes sont plus anciennes et la batterie vieillit très peu au repos, c'est surtout les cycles de charges/décharges qui la détériorent mais lentement aussi. Merci de votre compréhension
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, si votre système sur le principe est très bien, une modification technique s'impose car si le tableau est posé est trop haut ( ce qui est mon cas ) le radar de la lampe ne fonctionne pas. Il faudrait donc que celui-ci soit placé beaucoup plus haut sur le montant, voir près de la lampe elle-même. Car, malheureusement, le système que j'ai acheté auprès de vous ne me sers à rien, sauf en passant la main en haut du tableau pour que la lumière se déclenche. Cordialement

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Louis P.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de Kartlight
Le
Merci pour votre avis et votre remarque pertinente. En effet le détecteur peut être gêné par le cadre du tableau, cela arrive parfois si le cadre est épais ou avec des moulures. Pour éviter ce problème, je propose des supports qui réhaussent de 10 ou 20 mm la lampe cela permet de mieux détecter les personnes qui passent en dessous du tableau. Vous trouverez cet article dans les accessoires. En souhaitant avoir suggeré la bonne solution à votre problème. Cordialement.
2 /5
★★☆☆☆

La commande a été livrée plus tard que prévu. La couleur claire n'est pas du tout du Cober mais une peinture plus proche du marron, ce qui n'est pas agréable pour mon cadre d'art.

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Jesus C.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Avis traduit
Réponse de Kartlight
Le
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été long. Votre commande est partie le lendemain de votre commande, le transport a pris une semaine pour la livraison de la France à l'Espagne, y compris le week-end. En ce qui concerne la couleur, nous avons effectivement indiqué "cuivre", ce qui peut prêter à confusion. Nous remplacerons le terme "Cuivre" par "Marron". La matière n'est pas peinte, il s'agit de plastique végétal imprimé en 3D. Si vous souhaitez que nous vous remboursions la lampe, aucun problème. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous ferons les changements nécessaires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe Kartlight.
3 /5
★★★☆☆

Une des deux appliques ne comporte pas de prise micro-USB en sous face de l’applique

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Christian S.
Le
suite à un achat du 21/10/2023
Réponse de Kartlight
Le
Nous sommes sommes désolé du désagrément que nous vous avons infligé, nous vous remplaçons immédiatement la lampe qui est dépourvue de l'accès au connecteur micro USB. Votre notation sanctionne une erreur lors du montage en espérant que cela n'affectera pas votre appréciation du produit
3 /5
★★★☆☆

Produit arrivé abîmé.

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Jacques F.
Le
suite à un achat du 02/03/2023
Réponse de Kartlight
Le
Nous sommes désolé de ce désagrément. Le fonctionnement de la lampe n'est pas affecté par le dommage et ne présente pas de risque néanmoins nous vous remplaçons immédiatement la pièce abimée.
3 /5
★★★☆☆

Pas de solution proposée pour accrocher la batterie. Je n'ai pas pu télécharger le logiciel de commande sur mon iPhone 12

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Alain K.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
Réponse de Kartlight
Le
Bonjour Monsieur, la batterie n'a pas de système d'accroche pour que vous puissiez la placer ou vous le souhaitez, à gauche ou à droite du point de fixation des tableaux s'il est situé au milieu. L'application se trouve sur l'Apple Store et en cherchant par le nom clé "kartlight". Si vous n'y arrivez pas à la trouver n'hésitez pas à nous contacter.
3 /5
★★★☆☆

Excellente qualité des produits mais je n'arrive pas à faire fonctionner l'appli. Les lampes sont bien appairées sous bluetooth mais l'appli ne les trouve pas lors de la fonction "recherche".

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Fabrice P.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
Réponse de Kartlight
Le
Nous avons résolu ce point là ensemble il y a 2 semaines (association des lampes à l'application). Peut-être pourriez vous revoir votre note, cela nous ferait plaisir. Merci de votre compréhension.
3 /5
★★★☆☆

Très pratique, avec éclairage de qualité...Il manquerait un intérupteur.

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Philippe B.
Le
Réponse de Kartlight
Le
Merci pour vos remarques. L'interrupteur va bientôt arriver néanmoins le système de gestion intelligente actuelle de l'éclairage permet une optimisation de l'autonomie et un confort d'usage.