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★★★★★
basée sur 198 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Ces chaussures sont très jolies très confortables mais elles n’étaient pas de même bleu. J’en suis désolée j’ai du les renvoyer..
Anne Marie R.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
3/5
★★★☆☆
Les baskets sont jolies et semblent résistantes mais hélas peu souples et lourdes . Je n y suis pas à l aise , une couture interieure me blesse , je pensais qu il n y en avait pas , elles montent un peu haut et si je mets deux semelles ( dont une orthopédique) ça devient trop étroit ( pourtant mon pied est fin ) .!pour résumé la qualité semble bonne mais le confort n est pas top pour tout le monde . J aurais aimé les retourner mais je les avais déjà portées
Christine G.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
3/5
★★★☆☆
Chaussures très confortables mais une fois qu on a mis sa propre semelle , l arrière manque un peu de hauteur…
Claire L.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
3/5
★★★☆☆
Colis réceptionné rapidement. Très belle chaussure, de qualité. Cependant, elle reste rigide pour mon Hallux Valgus pour lequel j’ai acheté cette paire. Je m’attendais à plus de souplesse dans le matériel. J’espère que cela se fera avec le temps si j’arrive à les porter plus longtemps.
Nehla Z.
Le
suite à un achat du 09/10/2022
Réponse de Karl & Max
Le
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour.
Si vous pensez que les chaussures ne seront pas adaptées à votre morphologie, malgré les semelles amovibles, nous sommes à votre disposition pour vous faire parvenir un bon de retour.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour.
Si vous pensez que les chaussures ne seront pas adaptées à votre morphologie, malgré les semelles amovibles, nous sommes à votre disposition pour vous faire parvenir un bon de retour.
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas malheureusement pas trouvé le confort souhaité dans la chaussure. Pied trop serré, malgré le retrait des 2 semelles (mais ajout de la semelle orthopédique). Est ce qu' avec le temps la chaussure va se détendre et la pression sera t elle moins perçue ? Pas sûr.
Christophe C.
Le
suite à un achat du 28/08/2022
Réponse de Karl & Max
Le
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette mauvaise expérience, en nous appelant dès réception nous aurions pu vous faire essayer gratuitement la pointure au dessus afin de voir si c'était plus adapter.
Le retour sont offert pour les paire non portées.
A bientôt j'espère.
Je suis navré pour cette mauvaise expérience, en nous appelant dès réception nous aurions pu vous faire essayer gratuitement la pointure au dessus afin de voir si c'était plus adapter.
Le retour sont offert pour les paire non portées.
A bientôt j'espère.
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue cette fois car sur conseils unetaille en moins commandée et au final, les chaussures ne vont pas et la couleur n'est plus dispo ! d'autant plus que nous attendions tjs nos derbies et que le chèque est encaissé depuis plus d'un mois et demi maintenant ! dommage, car les Pdts sont très bien. Je pensais avoir un geste commercial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de Karl & Max
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Nous nous sommes parlé au téléphone au moment de l'expédition de la première paire et je vous avais précisé qu'il y avait généralement un décalage d'une poiture sur ce modèle.
Je vous avais également dès lors prévenu que nous n'avions plus de 44 dans la couleur souhaitée au moment de la première commande.
D'autre part lors de l'expédition de la paire de remplacement vous m'avez dit par téléphone qu'il n'y avait aucun problème, je suis donc un étonné de votre retour si négatif et de la volonté d'une réduction supplémentaire alors que le modèle est déjà à -35%.
Je reste à votre disposition,
Merci pour votre avis.
Nous nous sommes parlé au téléphone au moment de l'expédition de la première paire et je vous avais précisé qu'il y avait généralement un décalage d'une poiture sur ce modèle.
Je vous avais également dès lors prévenu que nous n'avions plus de 44 dans la couleur souhaitée au moment de la première commande.
D'autre part lors de l'expédition de la paire de remplacement vous m'avez dit par téléphone qu'il n'y avait aucun problème, je suis donc un étonné de votre retour si négatif et de la volonté d'une réduction supplémentaire alors que le modèle est déjà à -35%.
Je reste à votre disposition,
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur l'expédition parfaite, mais la chaussure est trop étroite au niveau des orteils! je vais essayer de les porter quand même pour voir si elles se « font »!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de Karl & Max
Le
Bonjour Madame, merci pour votre retour.
Je suis navré que cela ne vous satisfasse pas entièrement. Si les chaussures ne sont pas portées vous avez la possibilité de nous les retourner.
Avez-vous retiré la semelle amovible et desserré les lacets jusqu’au bout de la chaussure ?
Je reste à votre disposition.
Je suis navré que cela ne vous satisfasse pas entièrement. Si les chaussures ne sont pas portées vous avez la possibilité de nous les retourner.
Avez-vous retiré la semelle amovible et desserré les lacets jusqu’au bout de la chaussure ?
Je reste à votre disposition.
2/5
★★☆☆☆
ClitoShoes Vegan - Retour après des mois de portage :Jolies, mais... Mal au pieds ! J'ai toujours des ampoules pourtant je me fais vite aux chaussures mais là dur dur... Elles ne sont pas souples, dommage c'est pourtant recommandé !J'ai des semelles spéciales de 1,5 et 2mm d'épaisseur qui ne rentrent absolument pas dedans (compression totale du pied car on ne peut pas enelever la semelle initiale, collée au fond de la chaussure), usure rapide de la partie cuir végétal coloré (a l'intérieur, je n'ai pourtant pas les pieds qui se touchent ^^")Bref déçue du rapport prix/qualité/confort, déséquilibré, je ne prendrai pas la peine de retenter l'expérience avec un autre modèle...
Lou K.
Le
suite à un achat du 20/04/2022
Réponse de Karl & Max
Le
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Je suis très étonné de votre avis car chaque paire contient 3 semelles amovibles pour vous permettre d'ajuster le volume à votre pied et, le cas échéant, de porter vos semelles correctives.
Ne pouvant trouver votre commande, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de trouver ensemble une solution.
Je reste à votre disposition,
Max
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Je suis très étonné de votre avis car chaque paire contient 3 semelles amovibles pour vous permettre d'ajuster le volume à votre pied et, le cas échéant, de porter vos semelles correctives.
Ne pouvant trouver votre commande, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de trouver ensemble une solution.
Je reste à votre disposition,
Max
3/5
★★★☆☆
Le suivi de commande est impeccable, la livraison rapide.Les Harper dorées sont très jolies, avec de belles finitions. Dommage qu'il y ait une couture intérieure à l'arrière, le frottement a provoqué une blessure à chaque pied. Je vais poser des protège-talons en espérant que je pourrai les porter à nouveau. Une modification de cette couture arrière serait bienvenue.
Anne C.
Le
suite à un achat du 25/09/2021
2/5
★★☆☆☆
Première mauvaise expérience chez Karl And Max, Suite à une très rapide et anormale dégradation d'un produit suite à un achat, la réponse de Karl And Max fut : "Désolé mais on ne peut rien faire". Vu la somme engagée, je ne renouvèlerai pas mes achats dans cette enseigne.
Nathan F.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Réponse de Karl & Max
Le
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme discuté lors de nos échanges successifs, je vous ai fait part de mon étonnement quant à l'état de vos tennis après 2 semaines. En effet sur l'intégralité de la série que nous avons produite (plusieurs centaines) vous êtes la seule personne avec ce type de "défaut" (je précise que vos chaussures sont complètement râpées au niveau du contrefort et du retour de talon), or lors d'un défaut matière il y a toujours plusieurs produits avec des altérations similaires (chose que je vous ai également expliqué lors de nos échanges).
Ceci me fait conclure au fait que c'est l'usage que vous avez fait des tennis, et non les tennis intrinsèquement ou leur matière, qui est à l'origine de cette détérioration.
Je suis navré de cette expérience car nous nous efforçons de faire le maximum en terme de suivi client, de qualité produit et de réactivité.
Bien à vous.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme discuté lors de nos échanges successifs, je vous ai fait part de mon étonnement quant à l'état de vos tennis après 2 semaines. En effet sur l'intégralité de la série que nous avons produite (plusieurs centaines) vous êtes la seule personne avec ce type de "défaut" (je précise que vos chaussures sont complètement râpées au niveau du contrefort et du retour de talon), or lors d'un défaut matière il y a toujours plusieurs produits avec des altérations similaires (chose que je vous ai également expliqué lors de nos échanges).
Ceci me fait conclure au fait que c'est l'usage que vous avez fait des tennis, et non les tennis intrinsèquement ou leur matière, qui est à l'origine de cette détérioration.
Je suis navré de cette expérience car nous nous efforçons de faire le maximum en terme de suivi client, de qualité produit et de réactivité.
Bien à vous.