Avis KAPAO

Il est peu pratique de retrouver les produits précédemment commandés

Il serait pratique que vos livreurs puissent mettre les petits colis dans la boîte au lettre

Produit commandé : jour d'Hermès absolu reçu : jour d'Hermès Donc différent Peut être un jour vous saurez faire ela différence

Bon voir plus

Je n'ai pas reçu les échantillons gratuits

Kapao sans problème mais il faudrait changer de prestataire pour la livraison : sélection du point relay Grand Magasin BHV au centre de Paris ouvert de 10h à 20h mais le livreur Colissimo prétexte mensongèrement qu'il est "indisponible" et dépose le paquet où çà l'arrange, à savoir au Monoprix rue de Rennes (au dire de ce dernier cela est récurrent avec Colissimo).

Il n'y a pas assez de choix ; Par exemple il n'y a plus de parfum Reminiscence !

Brume qui fonctionne 2 fois très bien et ensuite..... Ce n'est qu'un gros jet de parfum qui sort du spray plus rien à voir avec une brume.... Très déçue !

Très deçue de recevoir le lendemain de ma livraison d'un montant de 184 euros contenant des vulgaires échantillons une proposition de 6 miniatures pour une commande d'un montant de 89 euros. En tant que collectionneuse j'espère recevoir à titre commerciale ce coffret afin de rester une cliente fidèle à votre site

Le site Kapao est efficace en service et qualité. Par contre je déplore vivement le manque total de geste commercial pour un client régulier et fidèle depuis plusieurs années .

Très bon service sérieux et ponctuel . Par contre je déplore le manque total de geste commercial pour un client régulier depuis plusieurs années .

Dommage que Kapao ne fait pas de compte fidélité, on n’a jamais de ristourne c’est le gros défaut du site

Temps de livraison correcte

Le site semble intéressant pour les tarifs, la livraison est satisfaisante mais le parfum ne reste pas du tout..... est une copie ????

Pas de nouvelle pour les ruptures sur votre site.

Produit livré en retard malgré frais d envoi pour une livraison prioritaire

Produit livré en retard malgré frais d envoi pour une livraison prioritaire

Produit livré en retard malgré frais d envoi pour une livraison prioritaire

Bonsoir, j ai trouvé long le délai pour ma dernière commande en sachant que j habite à Bouillargues dans le Gard. ..je n ai pas eu d explications pourquoi le délai de livraison fut aussi long??? .

Bonsoir, j ai trouvé long le délai pour ma dernière commande en sachant que j habite à Bouillargues dans le Gard. ..je n ai pas eu d explications pourquoi le délai de livraison fut aussi long??? .

Bonsoir, j ai trouvé long le délai pour ma dernière commande en sachant que j habite à Bouillargues dans le Gard. ..je n ai pas eu d explications pourquoi le délai de livraison fut aussi long??? .

Colissimo à bannir!… voir commentaire plus bas…

Colissimo à bannir!… voir commentaire plus bas…

Colissimo à bannir!… voir commentaire plus bas…

Un peu déçu j espère que vous allez rectifier l erreur soit pas envoi d une autre bouteille soit par remboursement

Un site simple, efficace et accessible mais quelle déception à la réception de la commande: l'Eau Extraordinaire de Clarins m'est parvenu avec un packaging non pelliculé..... Rédhibitoire en cadeau, impossible à offrir.... Merci Kapao‍️ je ne sais qu' en faire !

Site bien fait. Commande et livraison rapides. .

Je pensais avoir acheté le Dior j’adore infinissime et en fait c’est le Dior j’adore que j’ai reçu…A ce prix là, je vais ir le site internet de Marionnaud et avec leur reduction j’ai quasiment le meme prix…

Les prix étaient plus compétitifs avant... Tout a augmenté.. Même chez vous

Même si cela peut paraître secondaire, il est indiqué que nous recevons des échantillons de parfum. Pour le "TERRE D'HERMES", le petit flacon était cassé et pour "AQUA ALLEGORIA" de Guerlain, le flacon était vide. Bref c'est dommage car le terre d'hermès notamment pouvait m'intéresser. Cordialement.

Je suis déçue du parfum qui ne sent pas du tout l’eau de toilette habituelle de miss Dior. Suite à un mail le service client kapao m’ont tout de suite contacté mais ils m’ont renvoyé vers la maison Dior et la une longue procédure a entamé d’envoi de produit passage ds les labos et peut être je serai dédommagée (pas sur) alors que j’ai dépensé 80€ une somme importante ni le parfum est bon ni je peux récupérer mon argent !!! C’était man1 ère expérience sur ce site et sûrement la dernière !!!

Les prix change et augmente après la première commande dommage

Livraison rapide, par contre un peu déçu je n'ai eu que 3 échantillons lors de ma commande alors que l'autre fois j'en ai eu 6

Prix très correct.

Site, livraison et délai sans problème. Pour le produit ?

Livraison soigné rien à dire là dessus, 3 échantillons comme promis donc bien aussi. Parcontre pour le parfum, je ne trouve pas ça normal qu'il doit arrivé non scellé sous plastique ... De + l'image du parfum sur votre site est trompeuse puisque j'ai reçu la version "reformulé" avec le gros logo "HUGO" sur la bouteille, alors que je souhaitais celle avec le logo de la marque en plus Petit (version non reformulé). Malgré tout j'ai décidé de garder le parfum mais pour ces détails, je suis désolé ce sera ma seule et unique commande chez vous.

Le colis était trop rempli par rapport à ses dimensions et le produit mal protégé, ce qui a fait que ce colis est arrivé ouvert (mais il ne manquait rien), et que le paquet-cadeau du parfum était légèrement "enfoncé".

Sans commentaire

Absence d'emballage cadeauPrésentation du colis trop simple

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