Français
★★★★★
basée sur 4956 avis publiés
Derniers avis clients
Par les années passées, mon amie Bretonne a apprécié recevoir vos colis.
Excellents produits et super service très rapide
Très bien
Très bon contact même à 8000 km le lien est parfait
Colis non envoyé dans les temps, changement de conditions apres la commande, aucune communication sur les delais additionnels et raisons. Une fois que je me suis plainte, ils ont cessé de repondre. ZERO SERVICE CLIENT, ZERO EXCUSE.
Je suis satisfait des produits que j'ai été chercher à l'entrepôt de vannes et du service client fournis avec 🙂
C'edt la 2eme fois que je commande chez Kanata et je ne suis pas déçue. Délai respecté, emballage au top et petit mot personnalisé. J'y reviendrai
Colis très bien préparé, conforme à la commande. Les produits sont bien protégés et j'ai même eu droit à un petit message à l'occasion des fêtes (merci Pierre-Louis !) C'était un cadeau donc je n'ai pas pu tester les articles personnellement mais d'après les retours que j'en ai eu, tout était très bon ! Je suis très satisfait et repasserai commande sans hésiter !
Super site pour de bon produits, équipe très réactive et livraison ultra rapide !
Tout est parfait . Livraison rapide . Très bon service client . Prix attractifs et super produits .
Très satisfait des produits Kanata.fr.
Commande arrivée très rapidement très bien emballé et avec une petite surprise à l'intérieur un petit message de Noël
Rapidité de la livraison. Excellence des produits reçus
Bravo pour votre efficacité
Exelent
Quelle bonne idée de pouvoir envoyer des produits québécois à sa famille restée en France sans avoir à se soucier des douanes!
Bonjour, deux de mes trois commandes ont ete livrees en 5 jours alors que j avais réglé un paiement express 24-48h Chronopost. Email et appels restés sans suite. Experience frustrante et decevante.
Bonjour, deux de mes trois commandes ont ete livrees en 5 jours alors que j avais réglé un paiement express 24-48h Chronopost. Email et appels restés sans suite. Experience frustrante et decevante.
Et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur vos commandes. Je vous remercie tout d'abord de nous avoir fait confiance pour cette jolie attention.
Concernant les deux commandes qui ont été un peu plus longues à arriver, comme il apparaît dans le suivi du colis, ils étaient prêts à être expédiés le 18 décembre. Malheureusement en cette période très chargée, il peut arriver que notre transporteur ne puisse pas prendre tous les colis lors du ramassage. Les plateformes des transporteurs ont des quotas de colis, au-dessus duquel les colis ne peuvent plus être traités. C'est d'ailleurs pour cela que nous avions indiqué sur notre site que les délais ne pouvaient plus être garantis. Votre colis a été expédié le lundi 21, livré le 22 soit en 24H.
Je suis désolée que vous ayez été déçus, mais je peux vous assurer que nous avons fait le maximum pour vous expédier vos commandes rapidement en cette période chargée.
J'espère au moins que les heureux destinataires auront été touchés par votre geste !
Belle semaine et belle année qui commencent.
L'équipe de KANATA
Une livraison très rapide avec une petite attention écrite sur le carton qui nous a fait sourire, une commande conforme à nos attentes, de très bons produits qui nous rappellent notre voyage. je vous recommande fortement Petit bug sur le site lors de la commande mais rien qui n'a empêché celle-ci de s'effectuer.
Aucune description des 24 produits dans le pack à 85 euros.. On ne sait pas vraiment ce que l'on envoi.
Et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la commande.
Concernant la référence que vous avez commandé, il s'agit de 24 CADEAUX SURPRISES, ce qui explique que le colis ne soit pas détaillé ! Après vous aviez quand même quelques indices avec les photos sur les articles présents, et la façon dont ils seraient emballés.
Chaque article était emballé dans une pochette cadeau pour l'effet surprise. Cela permettait notamment de pouvoir les poser au pied du sapin ou de les cacher dans la maison.
Concernant le message pour Laure, il s'agissait en fait d'un message que chaque préparateur prend le temps d'écrire à la main dans tous nos colis à l'attention du destinataire, parfois accompagné d'un smiley ou d'un élan pour ceux qui savent dessiner ! ; ) C'est donc Laure qui avait pris soin de préparer le colis pour vos amis.
Contente que la dégustation se soit bien passée & Merci de nous avoir fait confiance !
Belle semaine et belle année qui commence.
L'équipe de KANATA
5 etoiles
Site de confiance et sérieux
Excellent site. J’en suis à ma 2eme commande et je n’ai jamais été déçue. Je le recommande les yeux fermés .
Service clients à l'écoute
Après un premier envoi raté ,vous avez su rebondir avec un grand professionnalisme et de ce fait remplir à 100% mes attentes
Très professionnel. Commande arrivée très rapidement et en parfait état avec des petits messages personnalisés dedans ! Merci beaucoup !
Tout est parfait comme toujours. Etant d'origine Québécoise c'est sur ce site que je trouve réconfort avec du vrai bon sirop d'érable.
Pas de changement par rapport à mes derniers commentaires. Tout se passe bien et les colis arrivent dans un très bon état. Produits aussi bons qu'attendus. "What else ?", dirait Clooney 😛
Quel plaisir de retrouver les produits canadiens...... accompagnés d' un gentil petit mot pour Noël. Merci de tout cœur
Merci à Noé de nous avoir gentiment souhaité joyeux anniversaire en nous l'écrivant sur le carton d'envoi. Cela nous a touché.
Kanata est toujours très bien je n'ai jamais le moindre soucis je ne peu donner qu'une bonne note
Commande rapide, livrée très rapidement et avec un petit "Joyeux Noël" de la part de Sam ! Merci pour votre efficacité et bonnes fêtes à vous !
Livré le lendemain en bon état ; on ne peut mieux faire
Très bonne expérience, livraison rapide et soignée. Produits conformes à mes attentes.
Bonjour, je trouve dommage d'avoir dû payer 11 euros de frais de livraison pour une commande de plus de 150 euros...
Produits de qualité, conformes au descriptif.
Produits, conditionnement, expédition, tout parfait, même le petit message personnel rajouté au moment de la commande qu'on retrouve dans le coli.
Tout à été parfait. Je recommande
Le fromage est bien emballé
Parfait