Avis Kanata

4.8/5
★★★★★
basée sur 4956 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Rapidité d'expédition, produits de qualité, bonne communication

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Le
suite à un achat du 11/09/2022
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide.

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suite à un achat du 06/09/2022
2 /5
★★☆☆☆

Mauvaise surprise , ai récupéré la poutine directement à l'arrivée en relais et le fromage était chaud avec du liquide, même si ce n'était pas une livraison fresh, le produit si envoyé congelé aurait dû être encore froid à l'arrivée!!! on m'a dit que le service sav allait être prévenu et depuis silence radio

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suite à un achat du 02/09/2022
5 /5
★★★★★

Parfait en tous points

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suite à un achat du 06/09/2022
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace merci

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suite à un achat du 06/09/2022
5 /5
★★★★★

J'adore vos produits. Yum. Et aussi bien emballe.

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suite à un achat du 02/09/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide le colis était joliment décoré avec un petit mot très sympa

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suite à un achat du 04/09/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Déçu

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suite à un achat du 03/09/2022
5 /5
★★★★★

Très bien!

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suite à un achat du 27/08/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvais

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suite à un achat du 18/08/2022
5 /5
★★★★★

Commande aisée, Livraison rapide

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suite à un achat du 01/09/2022
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Le
Merci Claudine pour votre message qui valorise notre travail. Je le transmets à toute l'équipe. Passez une agréable journée. Emilie de Kanata
5 /5
★★★★★

Très bons produits. Livraison parfaite. Je recommande ce site.

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suite à un achat du 27/08/2022
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5 étoiles! Merci Sylvie!
2 /5
★★☆☆☆

Deuxieme fois qu'il y a une erreur dans la commande. Un autre produit reçu...et pas de reponse du SAV malgré un mail envoyé

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suite à un achat du 01/09/2022
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Bonjour Ludovic, Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. En effet, lors du déménagement de nos entrepôts fin aout début septembre, nous avons eu une interruption de nos messages SAV. Je me tiens à votre disposition pour échanger, Bien à vous Emilie
5 /5
★★★★★

Je commande depuis plusieurs années maintenant, les produits sont de qualité, le site est sérieux, et j’aime bien les petits mots sympas à notre attention avec le petit dessin à l’intérieur du carton de livraison. Je conseille ce site.

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suite à un achat du 01/09/2022
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Merci Jocelyne pour votre message chaleureux et votre fidélité. Je le transmets à toute l'équipe!
5 /5
★★★★★

Ce site est bien complet

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suite à un achat du 22/08/2022
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Contente que notre site internet vous plaise. Merci pour vos étoiles Christine. Passez une agréable journée. Emilie de Kanata
5 /5
★★★★★

Les colis sont très bien protégés - et toujours un peitt mot gentil

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suite à un achat du 30/08/2022
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Hé oui, l'équipe de préparateur de commandes adore vous envoyer des petits mots sympas. Merci Christiane pour votre message sympathique.
2 /5
★★☆☆☆

Commande conforme à ce que je voulais MAIS Envoi extrêmement long (10 jours) car adresse de facturation différente du destinataire. Impossible d avoir qui que ce soit du SAV, que se soit par mail, Facebook ou téléphone. Il a fallu que je menace de faire un litige via paypal pour avoir un numéro de suivis mais malgres tout aucun contact !!!!!

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suite à un achat du 18/08/2022
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Bonjour Magali Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Concernant le délai de livraison et l'absence de réponse de ma part, je pense qu'il est lié au fait que nous avons suspendu notre activité et les expéditions quelques jours en fin aout, le temps du déménagement de nos entrepôts. En effet, nous avons agrandi nos locaux. Je me tiens à votre disposition pour en discuter et trouver une solution qui vous donnera satisfaction. Voici ma ligne directe: 07 68 03 80 82. Au plaisir d'échanger. Emilie de Kanata
5 /5
★★★★★

Très bien, service rapide comme annoncé et produits de qualité

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suite à un achat du 24/08/2022
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Nous essayons d'expédier votre commande dans la journée. Ravie que notre travail vous donne satisfaction. Merci Dominique. Passez une bonne journée. Emilie de Kanata
5 /5
★★★★★

Tout parfait

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suite à un achat du 26/08/2022
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Merci Florence. Bonne dégustation!
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont bons mais ça manque un peu de communication sur les dates de livraison ..prévu 4 jours ..réalité 10 jours

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suite à un achat du 19/08/2022
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Bonjour Daniel Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Concernant le délai de livraison, il est lié au fait que nous avons suspendu notre activité et les expéditions quelques jours en fin aout, le temps du déménagement de nos entrepôts. En effet, nous avons agrandi nos locaux. Je me tiens à votre disposition pour en discuter et trouver une solution qui vous donnera satisfaction. Voici ma ligne directe: 07 68 03 80 82. Au plaisir d'échanger. Emilie de Kanata
5 /5
★★★★★

Service et livraison rapide. j'apprécie et recommande ce professionnel de la vente.

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suite à un achat du 06/08/2022
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Je transmets votre message de satisfaction à toute l'équipe. Merci Jean Michel!
5 /5
★★★★★

Parfait comme d'habitude

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suite à un achat du 15/08/2022
5 /5
★★★★★

Toujours au TOP : produit, délai et bien sûr “petit dessin du préparateur”

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suite à un achat du 11/08/2022
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Merci Laurence, Je transmets votre satisfaction à nos "Picasso" Passez une agréable journée Emilie
5 /5
★★★★★

Magnets très beaux, bien emballés

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suite à un achat du 15/08/2022
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Bonjour Jeannine. Ravie que votre commande vous plaise. Merci pour votre retour. Passez une agréable journée. Emilie
5 /5
★★★★★

Navigation très facile, livraison rapide

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suite à un achat du 05/08/2022
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Merci Claudine pour vos étoiles!
4 /5
★★★★☆

Déçu que vous ne livreriez plus le schouik schouik en Belgique d'autant plus que celle ci est toujours reprise sur le site.

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suite à un achat du 11/08/2022
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Bonjour Patrick, He oui, malheureusement notre transporteur a arrête les livraison fresh en Belgique. Nous essayons de trouver une autre solution pour vous livrer votre fromage préféré. Passez une bonne journée Emilie
5 /5
★★★★★

Super rapide je recommande

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suite à un achat du 08/08/2022
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Merci Luc pour votre message sympathique!
5 /5
★★★★★

Produits bien réceptionné et dans délai imparti.

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suite à un achat du 22/07/2022
5 /5
★★★★★

Commande envoyée en Polynésie pour un cadeau. Envoie très rapide et emballage très soigné. Merci Kanata

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suite à un achat du 07/08/2022
4 /5
★★★★☆

Rien à dire 4

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suite à un achat du 04/08/2022
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Merci Remy. N hésitez pas à nous préciser vos attentes pour les 5 étoiles. Passez un bonne journée. Emilie de Kanata
5 /5
★★★★★

Tres clair ça donne envie

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suite à un achat du 24/07/2022
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Plein de bons produits pour se régaler. Bonne dégustation!
5 /5
★★★★★

Top impeccable

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suite à un achat du 26/07/2022
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapide. Bon produit

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suite à un achat du 03/08/2022
5 /5
★★★★★

Commande facile, prix corrects et livraison très rapide. Site fiable (plusieurs commandes déjà effectuées)

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suite à un achat du 30/07/2022
5 /5
★★★★★

Très compétent

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suite à un achat du 31/07/2022
5 /5
★★★★★

Rien à redire sur le site et l'équipe. J'ai eu un petit souci avec la première livraison. Le colis était marqué expédié mais n'arrivait pas. J'ai appelé kanata. Une personne fort aimable, a pu me renseigner, le colis avait été cassé sur la plate-forme du livreur. Cette gentille dame a relancé la livraison du colis qui est bien arrivé cette fois ci. Merci pour la réactivité, l'écoute et le professionnalisme de l'équipe de kanata.

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suite à un achat du 02/08/2022
5 /5
★★★★★

Navigation facile, livraison rapide et agréable avec un petit message bienveillant à l’intérieur.

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suite à un achat du 03/08/2022
5 /5
★★★★★

Excellent!

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suite à un achat du 04/08/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 02/08/2022
3 /5
★★★☆☆

Très satisfait des produits que vous proposez. Par contre le livreur Chronopost Pickup qui avait la flemme de livrer à l'endroit prévu et qu'il le dépose 1 km plus loin c'est un enfer. C'est souvent avec eux en plus, a chaque fois que je commande chez vous c'est l'angoisse. Moi je veux bien payer plus cher pour que ça me soit livré chez moi plutôt qu'en relais parce que Chronopost ils ne sont pas fiable !

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suite à un achat du 02/08/2022